I canadesi spendono molti soldi in questo periodo dell'anno, sui regali, cibo, divertimento e viaggi. Nel suo studio annuale sulle abitudini di spesa durante le festività natalizie, la società di revisione PwC stima che il consumatore canadese medio scenderà vicino a $ 1, 600 nel 2019.

E mentre le vacanze sono associate allo stress quasi quanto lo shopping, un nuovo documento della John Molson School of Business di Concordia suggerisce che spendere parte di quei soldi in prodotti ecologici potrebbe far sentire i consumatori un po' meglio riguardo ai loro acquisti.

Lo studio esamina il cosiddetto "effetto consumo verde" - come l'utilizzo di un prodotto verde crea una sensazione di "caldo luminoso" negli utenti - e cosa significa per i rivenditori in un mercato sempre più attento all'ambiente. Onur Bodur, professore di marketing, e il suo attuale dottorato di ricerca. studente Ali Tezer, attualmente assistente professore presso HEC Montreal, ha pubblicato il documento in Journal of Consumer Research .

"Il caldo bagliore è una buona sensazione generale, " Bodur dice. "Si trova in altra letteratura relativa al comportamento pro-sociale. Hai la sensazione quando aiuti gli altri e provi un senso di realizzazione che ti dà soddisfazione".

Bodur dice che Tezer gli ha proposto l'idea dopo aver visto un film in 3D e aver appreso che gli occhiali usa e getta erano fatti di plastica riciclata. Quella conoscenza ha portato a un maggiore senso di divertimento durante la visione del film, anche se non aveva voce in capitolo nella scelta di utilizzare il prodotto.

Sentiti verde, sentirsi bene

Per condurre le loro ricerche, Bodur e Tezer hanno creato cinque esperimenti utilizzando una varietà di prodotti. Stavano cercando di testare le condizioni in cui i partecipanti affermano di aver provato una sensazione di calore.

Hanno esaminato come le opzioni ecologiche influenzano il godimento del prodotto, la loro qualità percepita, il senso di valore sociale del consumatore, come l'esclusione sociale influisce sul godimento del prodotto ecologico e se l'impatto ambientale del prodotto mitiga la sensazione di calore.

Hanno scoperto che i prodotti verdi in genere influenzano i consumatori in modo positivo. I partecipanti che hanno ascoltato la musica su un set di cuffie con etichetta verde hanno riferito di apprezzare la musica più degli ascoltatori che utilizzano le cuffie convenzionali e hanno aggiunto che sarebbero più propensi ad acquistarle.

I partecipanti hanno anche riferito di aver superato inerente, pregiudizi di lunga data contro la qualità di alcuni prodotti verdi, in questo caso liquidi detergenti. Bodur osserva che, abbastanza o no, È opinione diffusa che i detersivi per piatti e per il bucato verdi siano meno efficienti dei loro omologhi convenzionali. Dopo averli utilizzati, gli intervistati hanno ritenuto che tale convinzione non fosse più applicata.

Hanno anche riportato un maggiore senso di autostima e una minore percezione dell'esclusione sociale. Gli utenti di prodotti ecologici hanno affermato di aver provato sensazioni di calore e luce e le persone che si sono sentite isolate dalle loro comunità hanno riferito di sentirsi meno dopo aver usato un prodotto verde.

Però, i ricercatori hanno notato che la sensazione di luce calda era assente quando i consumatori sentivano che l'impatto ambientale del prodotto era basso. Questo è stato il caso in cui ai partecipanti è stato detto che l'inchiostro in una penna Bic usa e getta era presumibilmente ecologico, ma con impatto trascurabile.

Vivi la sensazione di verde

A qualcuno che, come Bodur, studia marketing per vivere, questo effetto di consumo verde ha serie implicazioni per i rivenditori. I consumatori ovviamente preferiscono utilizzare prodotti sostenibili di alta qualità, ma i fornitori di servizi possono trarre vantaggio fornendo esperienze più ecologiche.

"Immagina che la sedia su cui sei seduto sia di bambù certificato, o la tovaglia di un ristorante è fatta di materiale riciclato e gli utensili sono di legno, " dice. "Puoi scegliere di utilizzare sostenibili, prodotti ecologici che hanno maggiori probabilità di migliorare l'esperienza del cliente."

È anche consapevole del rischio che aziende senza scrupoli possano vedere la sua ricerca e decidere di esagerare o falsificare completamente le proprie credenziali ambientali. Così facendo, lui crede, sarebbe a loro rischio e pericolo.

"Credo che i consumatori stiano diventando molto più consapevoli degli attributi ecologici, nonostante tutta la confusione riguardo alle certificazioni di sostenibilità, ", dice. "Il rischio sarà eliminato solo quando ci sarà una sorta di regolamentazione o standardizzazione della certificazione".