Lo stoccaggio e l'accaparramento dei consumatori sono stati al centro dell'attenzione negli ultimi mesi mentre il virus COVID-19 si è diffuso in tutto il mondo, e con esso, acquisti di panico da parte di milioni. Le trasmissioni di notizie e i feed dei social media sono stati pieni di esempi degli aspetti peggiori della natura umana.

Due ricercatori di marketing, che hanno studiato a fondo questo fenomeno molto prima dell'attuale pandemia, hanno completato la ricerca e prodotto uno studio che rivela che la decisione di un consumatore su quanto acquistare in ogni viaggio di acquisto dipende dal loro inventario attuale, e come si aspettano i prezzi nel prossimo futuro.

Il prossimo studio di ricerca, che è stato pubblicato per la prima volta nel 2017 sulla rivista INFORMS Scienze del marketing , è intitolato "Identificazione e stima del comportamento lungimirante:il caso dell'accumulo di scorte dei consumatori". È scritto da Andrew Ching della Johns Hopkins University e Matthew Osborne dell'Università di Toronto.

"In particolare, perché lo studio rileva che la misura in cui i consumatori scontano il futuro suggerisce che pianificano solo con settimane di anticipo, " ha detto Ching. "La ricerca si è concentrata su come i consumatori rispondono alle promozioni di prezzo nei mercati dei beni immagazzinabili come le forniture alimentari di base, carta igienica, disinfettante per le mani, detersivo per il bucato, ecc. Abbiamo imparato che, tenendo conto correttamente del "costo" di stoccaggio del consumatore, abbinato al numero di colli stoccati, è possibile determinare quanto in anticipo pianificano. La nostra struttura consente ai rivenditori di determinare meglio le strategie di promozione dei prezzi per i prodotti".

"Un parametro chiave che determina quanto in anticipo i consumatori pianificano è il fattore di sconto, che misura la forza del comportamento lungimirante, " ha detto Osborne. "Guardando cosa sta succedendo ora nei supermercati, la nostra ricerca suggerisce che per "calmare" le persone, dobbiamo trovare un modo per cambiare le aspettative dei consumatori sui prezzi futuri e sulla disponibilità dei prodotti nel prossimo futuro".

"Sarebbe molto utile se le grandi catene di vendita al dettaglio e i rivenditori online dovessero rifornire il più presto possibile, e per assicurare ai consumatori che non modificheranno sostanzialmente i prezzi regolari e le frequenze delle promozioni, " ha aggiunto Ching. "Mettendo un limite temporaneo alla quantità di un particolare articolo che i consumatori possono acquistare, aiuta a garantire la disponibilità del prodotto per più acquirenti. Dato che la maggior parte dei consumatori aderisce al programma fedeltà di un rivenditore, è persino possibile per i grandi rivenditori conoscere la cronologia degli acquisti recenti dei consumatori, e porre un limite temporaneo al numero di unità che si possono acquistare a settimana, eccetera."

"Una tale politica contribuirà a rendere più agevole la disponibilità del prodotto nel breve termine e porterà le aspettative dei consumatori sui prezzi futuri e sulla disponibilità in linea con il periodo pre-crisi, " ha detto Osborne. "Il nostro modello suggerisce che il comportamento di acquisto dei consumatori tornerà quindi alla normalità. Inoltre, mercati al dettaglio online (ad es. Ebay, Amazon) o il Dipartimento di Giustizia possono anche essere più aggressivi nel monitoraggio di "aggiustamento dei prezzi". Questo dovrebbe anche aiutare i consumatori ad adeguare le proprie aspettative".