La valutazione indipendente Video Enabled Justice (VEJ) è stata condotta da accademici del Dipartimento di sociologia dell'Università del Surrey e del Centro per gli studi sulla traduzione della Scuola di letteratura e lingue. Sponsorizzato dalla polizia del Sussex e dal commissario per la criminalità Katy Bourne, il rapporto ha indagato l'impatto di un nuovo strumento di prenotazione utilizzato nell'organizzazione delle udienze di custodia cautelare in prima udienza in tribunale video. Basandosi sui dati dell'osservazione di oltre 600 udienze di persona video e tradizionali nei tribunali di pretura, e interviste telefoniche semi-strutturate con gli utenti del tribunale e le parti interessate, lo studio fornisce nuove informazioni sulle prestazioni del software di prenotazione utilizzato nel processo di registrazione del tribunale, così come altre caratteristiche pertinenti dei tribunali video rispetto ai tribunali tradizionali di persona.

La valutazione ha rilevato che l'impatto dell'introduzione dello strumento di prenotazione sui processi giudiziari è stato positivo ma relativamente modesto. Sono stati individuati effetti positivi, come una migliore supervisione dell'elenco del tribunale. Però, i vincoli di risorse e infrastrutture tra i tribunali e le proprietà della polizia hanno inibito il funzionamento ottimale dello strumento. Il software di prenotazione è strettamente integrato con l'infrastruttura audiovisiva dei tribunali, e la sua funzionalità ottimale si ottiene solo con AV di tribunale di alta qualità e personale del tribunale adeguatamente formato.

Una pianificazione completa di tutte le agenzie di giustizia penale il cui personale ha un ruolo nel processo giudiziario si è rivelata essenziale per ridurre l'interruzione delle udienze dal vivo. Un'espansione del numero di punti finali da cui le parti in località remote possono partecipare a un'udienza, oltre a un migliore accesso a Internet, era necessario per consentire un accesso sicuro e affidabile alle udienze online. La ricerca suggerisce inoltre che gli investimenti in apparecchiature audio-video, così come l'attenzione all'ambiente audiovisivo sia in aula che nelle cabine video remote (come quelle nei centri di custodia cautelare e nelle suite di custodia della polizia), sono tenuti a migliorare l'esperienza di partecipazione alle audizioni video.

Poiché le parti coinvolte nelle udienze del tribunale video si trovano in luoghi diversi, tali audizioni pongono ulteriori sfide non riscontrabili nei tradizionali contesti di persona, sottolineando l'importanza di un lavoro digitale potenziato. Queste sfide si aggravano quando la complessità delle udienze aumenta, per esempio. grazie al coinvolgimento di un interprete. Affinché gli interventi come lo strumento di prenotazione possano realizzare il loro pieno potenziale all'interno del processo di registrazione in tribunale, è necessario garantire che tali investimenti siano sviluppati di pari passo con soluzioni più complete per i protocolli elettronici in tribunale.

Professor Nigel Fielding, autore principale e ricercatore di lunga data in criminologia e sistema giudiziario, ha dichiarato:"Il nostro rapporto fornisce preziose informazioni sulla giustizia abilitata ai video per il servizio giudiziario e gli utenti del tribunale proprio mentre la pandemia di Covid-19 sembra pronta a portare a un drammatico aumento nell'uso della tecnologia e di altre innovazioni per garantire l'efficace e continua amministrazione di giustizia. Utilizzeranno le apparecchiature AV esistenti su base "qualunque cosa sia a portata di mano", con molti campi dotati di attrezzature AV relativamente basilari e pochissimi campi dotati di software di prenotazione. Siamo lieti di poter offrire una valutazione che aiuterà a fornire a coloro che realizzeranno e sperimenteranno questa espansione della giustizia abilitata ai video approfondimenti che dovrebbero aiutare a garantire che i benefici siano garantiti e le sfide mitigate".