Oggigiorno molte mansioni lavorative possono essere sbrigate tramite dispositivi mobili a casa, una situazione che offusca il confine tra lavoro e altra vita quotidiana. Questo offuscamento dei confini tra i domini lavorativi e non lavorativi può essere sia stimolante che vantaggioso per i dipendenti e le loro organizzazioni.

Uno studio dell'Università di Jyväskylä rivela che la commistione di lavoro e altra vita quotidiana può avere più benefici di quanto precedentemente ipotizzato, e sottolinea l'importanza della comunicazione che attraversa i confini.

Uno smartphone consente telefonate, e-mail e trasferimenti di file comodamente da casa. La domanda è, perciò, come bilanciare il lavoro e l'altra vita quando la tecnologia offusca il confine tra questi.

Le persone pensano facilmente che limitando l'orario di lavoro dei dipendenti e il loro uso dei telefoni di lavoro possiamo mitigare le conseguenze negative dell'uso della tecnologia. Un recente studio dell'Università di Jyväskylä mostra che potrebbero esserci modi più efficaci per massimizzare i vantaggi dell'uso dello smartphone, senza diminuire la flessibilità e l'uso di queste tecnologie da parte dei dipendenti.

"Le persone spesso dimenticano di parlare di effetti positivi, come l'autonomia e la libertà che i dipendenti ottengono quando hanno la flessibilità di programmare il proprio lavoro, " afferma il ricercatore post-dottorato Ward van Zoonen della JYU, che con i suoi colleghi ha esaminato l'uso degli smartphone per questioni lavorative al di fuori dell'orario di lavoro.

L'interazione di supporto fa sì che le persone si impegnino a lavorare

Lo studio ha prestato particolare attenzione ai benefici che il lavoro flessibile e il parlare di questioni domestiche con il diretto superiore al di fuori dell'orario di lavoro danno a un dipendente.

"Questo riduce il conflitto tra lavoro e altra vita, " dice van Zoonen. "Se le persone in un'organizzazione si adoperano per un maggiore dialogo tra i diversi ambiti di vita dei dipendenti, è possibile creare un ambiente funzionale in cui le persone possono parlare di argomenti diversi."

I risultati della ricerca mostrano che quando i dipendenti comunicano oltre i confini e parlano al lavoro della loro vita sotto altri aspetti, possono ricevere nuovi tipi di supporto e comprensione dal loro diretto superiore.

"Questo tipo di comunicazione crea una soglia bassa per contattare il proprio supervisore, che aiuta i dipendenti a costruire un equilibrio tra i diversi ambiti della loro vita e rafforza la loro identificazione organizzativa, " dice il professor Anu Sivunen descrivendo i risultati.

Ciò significa che le rigide restrizioni sull'orario di lavoro per proteggere i dipendenti potrebbero non essere vantaggiose, dopo tutto, se ostacolano il raggiungimento dei risultati positivi indicati in questa ricerca.

Il supervisore svolge un ruolo fondamentale per il successo del lavoro flessibile

I dati di questa ricerca sono stati raccolti da due sondaggi, entrambi hanno risposto dagli stessi 367 dipendenti di un'azienda nordica. Gli è stato chiesto, Per esempio, quanto parlano del loro lavoro con la loro famiglia, e quanto parlano della loro famiglia con il loro diretto superiore.

"Sia i supervisori che i loro dipendenti hanno risposto ai sondaggi, e lo studio in realtà si è concentrato sulla loro comunicazione reciproca, "Dice Sivunen.

"Di solito le persone nei luoghi di lavoro sono interessate al modo in cui la comunicazione all'interno della comunità lavorativa sta funzionando. Spesso si dimentica come un supervisore diretto possa prendere in considerazione l'altra vita di un datore di lavoro e quindi aiutare il dipendente a ottenere benefici legati al lavoro".

Secondo van Zoonen, c'è bisogno di questo tipo di ricerca nella vita lavorativa di oggi.

"L'uso del telefono di lavoro nel tempo libero può essere ridotto, ma tali misure sono difficili da mettere in pratica nel nostro attuale ambiente globale, "dice. "Per esempio, nelle organizzazioni internazionali fusi orari diversi possono rendere impraticabile lavorare solo dalle 8:00 alle 16:00."

Inoltre, a causa dell'attuale situazione eccezionale con il lavoro a distanza a causa del coronavirus, molte comunità di lavoro si trovano di fronte a un ambiente in cui non ci sono incontri faccia a faccia quotidiani sul posto di lavoro.

"Comunicazione con il proprio superiore diretto durante orari di lavoro flessibili, anche su questioni diverse dal lavoro, potrebbero facilitare la vita quotidiana di molti dipendenti se potessero condividere le possibili sfide della loro vita familiare o del tempo libero con il loro supervisore in questi contesti, " Dice Sivunen. "Ciò renderebbe anche il supervisore più consapevole della situazione del dipendente che lavora da casa e dei relativi impatti sulle prestazioni lavorative".