Dopo anni di impegni per colmare il divario razziale, Facebook sta ancora lottando per assumere, promuovere e trattenere i dipendenti neri in un momento critico nella resa dei conti americana con le disuguaglianze sistemiche.

Dal 2013 al 2018, la società non è riuscita ad aumentare significativamente il numero di dipendenti provenienti da gruppi sottorappresentati nella sua forza lavoro negli Stati Uniti, mostra un'analisi di USA TODAY.

Poiché la sua base di dipendenti negli Stati Uniti è cresciuta di oltre sei volte fino a raggiungere 27, 705, I ranghi di Facebook sono cresciuti di meno di 1, 000 persone di colore, secondo i rapporti EEO-1, la società archivia ogni anno presso il governo federale. La quota dei dipendenti neri della forza lavoro dell'azienda durante quel periodo di rapida espansione è salita al 3,7% dall'1%.

Non se la sono cavata meglio nella C-suite. Nel 2013, Facebook aveva zero dirigenti neri. Nel 2018, i dati più recenti disponibili, aveva 32, 3% di tutti i dirigenti. In quello stesso arco di tempo, il numero di dirigenti di Facebook è aumentato di oltre sei volte, secondo il rapporto EEO-1 del 2018, i dati più recenti disponibili durante la pandemia di COVID-19.

Facebook ha perso una grande quantità di talenti tra le donne nere e ispaniche, ciascuno dei quali rappresenta meno dell'1% dei dirigenti. In tutto, Facebook impiega 485 donne nere negli Stati Uniti, l'1,75% della sua forza lavoro, e 714 donne ispaniche, meno del 2,6% della sua forza lavoro.

Maxine Williams, Chief Diversity Officer di Facebook, ha detto a USA TODAY che Facebook sta lentamente affrontando le disparità.

Quasi il 4% dell'attuale forza lavoro dell'azienda è di colore e il 6,3% è ispanico, secondo il rapporto sulla diversità di Facebook pubblicato mercoledì. I numeri sono in leggero aumento rispetto al 2019, quando il 3,8% della forza lavoro era nera e il 5,2% era ispanica.

Secondo il rapporto, Il 3,4% dei senior leader sono neri, dal 3,1%, e il 4,3% sono ispanici, dal 3,5%.

Dal 2014, la quota dei dipendenti neri nei ruoli tecnici è aumentata solo leggermente all'1,7% dall'1,5% e gli impiegati ispanici al 4,3% dal 3,5%.

"Dal 2018, le cose sono migliorate ma non sono neanche lontanamente stellari, " ha detto Williams.

L'audit sui diritti civili spinge Facebook a fare di più, meglio

Uscito la scorsa settimana, una verifica dei diritti civili di Facebook ha salutato alcuni degli sforzi dell'azienda per la diversità come innovativi.

"Stiamo cercando di affrontare questioni che sono profondamente radicate e persistenti nella società, pregiudizio disuguaglianza ecc. Fare la stessa cosa che hanno fatto tutti non ha portato la società molto oltre, non ha portato l'America corporativa molto oltre, " ha detto Williams.

Ma l'audit ha anche sollevato nuove domande sulla mancanza di progressi dell'azienda in materia di diversità e inclusione.

La preoccupazione tra le minoranze sottorappresentate all'interno dell'azienda rimane alta dalla loro mancanza di rappresentanza nell'alta dirigenza ai ruoli tecnici, secondo l'audit commissionato da Facebook su pressione di gruppi per i diritti civili e di alcuni membri del Congresso.

Questi dipendenti mettono in dubbio l'equità del processo di valutazione delle prestazioni e desiderano maggiori informazioni sui tassi di abbandono. E, in una compagnia dove i loro ranghi sono così magri, si sentono isolati e senza voce in capitolo sul modo in cui le politiche e i prodotti di Facebook influenzano le loro comunità.

Il controllo sulle pratiche di assunzione e mantenimento nel mondo della tecnologia si è intensificato da quando le massicce proteste per la morte di George Floyd in custodia di polizia hanno portato la giustizia razziale in prima linea nella conversazione nazionale, portando a un'ondata di dichiarazioni aziendali a sostegno delle comunità di colore, anche da Facebook.

"Per alcuni, queste espressioni di solidarietà suonano vuote dalle aziende la cui forza lavoro e leadership non riescono a riflettere la diversità di questo paese o i cui ambienti di lavoro si sentono lontani dall'accogliere o includere i gruppi sottorappresentati, " hanno scritto i revisori dei diritti civili di Facebook. "La comunità dei diritti civili spera che questi impegni dell'azienda a fare 'meglio' o 'di più' inizino con effettivi, progressi concreti per instillare ulteriormente i principi della diversità, equità, e l'inclusione nell'America aziendale e nella Silicon Valley."

Denunce di discriminazione razziale

I risultati dell'audit fanno eco a un'ondata di resoconti di prima mano di discriminazione razziale su blog e social media, che hanno attirato l'attenzione del pubblico sull'esperienza solitaria e talvolta dolorosa di essere neri su Facebook.

Un post di novembre degli attuali ed ex dipendenti di Facebook, "Facebook rafforza il razzismo contro i suoi dipendenti di colore, " ha ritratto la cultura aziendale come piena di comportamenti razzisti e discriminatori nei confronti di afroamericani e ispanici. Facebook si è scusato, ma lo stesso gruppo ha riferito che, anche se hanno ricevuto un po' di sostegno, diversi manager erano apertamente ostili e sull'app Blind, I dipendenti di Facebook hanno pubblicato meme razzisti. Un anno prima, un ex gestore di Facebook, Marco Fortunato, ha accusato Facebook di avere un "problema con i neri".

All'inizio di questo mese, un manager nero e due candidati respinti da Facebook hanno presentato una denuncia, sostenendo che la società è prevenuta contro i neri nell'assunzione, valutazioni delle prestazioni, promozioni e paga.

Uno studio del 2017 del Kapor Center for Social Impact e Harris Poll ha rilevato che i luoghi di lavoro tossici, dove le molestie, si verificano stereotipi e bullismo:stanno allontanando le donne e le persone di colore. L'esodo non solo ha indebolito gli sforzi delle aziende tecnologiche per aumentare la diversità, costa circa 16 miliardi di dollari all'anno, lo studio ha stimato.

Williams, che ora riporta direttamente a Sheryl Sandberg, Il secondo dirigente più alto in classifica di Facebook, afferma che il comportamento descritto dai dipendenti era "orribile".

"Ingiustizia, incoerenza, microaggressioni, tutte le cose che farebbero sentire qualcuno come se questo non fosse per me, e questa è l'ultima cosa che vuoi che qualcuno senta, " lei disse.

Facebook ha apportato una serie di modifiche recenti per affrontare i problemi sollevati dai dipendenti, compresi miglioramenti al suo sistema di prestazioni, nuovi modi per segnalare discriminazioni e microaggressioni e una maggiore responsabilità dei dirigenti senior, ha detto Williams. In Aprile, Facebook ha aggiunto più potenza al suo team di diversità quando ha nominato Sandra Altiné vicepresidente della diversità e dell'inclusione della forza lavoro.

"Come si ottiene maggiore equità? Come si ottiene maggiore equità? Siamo molto concentrati su questo, "Ha detto Williams. "Sistemi di costruzione o funzioni di forgiatura in cui si standardizzano di più. È roba molto poco sexy, ma è la roba che inizia a ridurre la variabilità nelle esperienze delle persone. Siamo ancora un posto dove le persone di colore verranno qui e diranno:"Questo è il posto migliore in cui abbia mai lavorato." E poi ci sono molte persone che dicono, non solo persone di colore, non lo è. Come si chiude questo divario? Penso che il comportamento debba essere più coerente ovunque".

Il problema razziale dell'industria tecnologica

Questi problemi non sono isolati su Facebook.

Il problema razziale della tecnologia è stato inserito nella conversazione nazionale nel 2014 quando le aziende da Google ad Apple hanno rivelato per la prima volta quante poche donne e persone di colore impiegano. Le aziende hanno promesso di rendere la loro forza lavoro meno omogenea.

La scarsità di minoranze sottorappresentate in un settore che domina sempre più l'economia degli Stati Uniti ha attirato un attento esame da parte degli azionisti della società e dei legislatori di Washington. Eppure centinaia di milioni, se non miliardi, nella spesa per la diversità più tardi, è cambiato ben poco.

Le analisi di USA TODAY e altri mostrano che le principali aziende tecnologiche impiegano molte meno donne e minoranze sottorappresentate rispetto ad altri settori, anche nella Silicon Valley.

Secondo i più recenti dati del governo degli Stati Uniti pubblicati nel 2016, I neri americani rappresentano il 3% dei dipendenti nelle prime 75 aziende tecnologiche della Silicon Valley, mentre detengono il 24% dei posti di lavoro nelle imprese non tecnologiche. Le donne di colore sono anche rappresentate a tassi molto più elevati in altri settori, in linea con la loro proporzione nella forza lavoro complessiva degli Stati Uniti.

E non solo nei ruoli tecnici. Anche le minoranze di Google e di altre importanti aziende tecnologiche sono fortemente sottorappresentate in lavori non tecnici come vendite e amministrazione, con gli afroamericani che stanno decisamente peggio degli ispanici, un'indagine USA TODAY nel 2014 ha rivelato.

Facebook segnala che è serio nel colmare il divario razziale

Facebook ha compiuto recenti mosse per segnalare la sua serietà nell'affrontare il divario razziale che risale alla fondazione dell'azienda.

Entro il 2024, si è impegnato a far sì che il 50% della sua forza lavoro provenga da comunità sottorappresentate (donne o persone di colore, ispanici nativi americani o delle isole del Pacifico o persone con due o più). Currently 45.3% of its workforce comes from underrepresented communities, Facebook said, but did not provide a breakdown. As part of this goal, Facebook says it wants to double the number of Black and Hispanic employees in the U.S.

Facebook said it is also committing to increasing the representation of people of color in leadership positions in the U.S. by 30%, including a 30% increase in the representation of Black people by 2025.

Inoltre, two Black women, Peggy Alford and Tracey Travis, now sit on the board of directors. A third Black board member, Kenneth Chenault, stepped down after disagreements over political advertising and how Facebook moderates discourse on its platform, the Wall Street Journal reported in March.

George Floyd intensifies scrutiny

The diversity report comes at a sensitive time for Facebook. When CEO Mark Zuckerberg decided to leave up a post from Donald Trump in which the president called protesters thugs—and warned "When the looting starts, the shooting starts"—a firestorm erupted inside the company.

Internal message boards spilled over with outrage from employees, quickly reaching crisis levels, with Facebook employees staging a virtual "walkout."

A coalition of corporations and civil rights leaders quickly formed to force Facebook to publicly reckon with the role it plays in perpetuating systemic racism. Hundreds of companies, including top brands Unilever, Ford and Pfizer, pulled advertising from Facebook this month to protest the role the company plays in spreading racial hatred, white supremacy and violent threats.

Civil rights groups trace the lack of diversity inside the company directly to how content moderation decisions are made, including racially motivated hate speech against the Black community. Complaints that the social media giant disproportionately stifles Black users' speech while failing to protect them from harassment have raged for years.

Se qualcosa, Black users say harassment has gotten worse as nationwide protests following Floyd's death draw renewed attention to historic racial inequities. Black people in private groups dedicated to discussing racial justice and police brutality report being swarmed by organized networks of white supremacists, who use racial slurs and tell them to go back to Africa.

A network of Facebook groups with more than 1 million members, created to protest coronavirus stay-at-home orders, are also targeting Black Lives Matter, using slurs to refer to Black people and protesters, the Associated Press reported last week.

The persistent lack of representation of African Americans and Hispanics in the Facebook workforce does not surprise Rashad Robinson, president of online racial justice organization Color of Change.

"Year after year when the issue has to do with race, Facebook expects us to believe they are working hard and care deeply, " Robinson told USA TODAY, "even though time after time they fail to deliver."

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