Indietro nel giorno, se ti è piaciuto un marchio, hai acquistato e utilizzato i suoi prodotti, magari menzionando o addirittura consigliando ad amici e parenti. Oggi, l'ubiquità dei social media significa che i consumatori hanno così tanti anche se in linea, modi in cui "interagire" e "coinvolgersi" con un marchio oltre al semplice utilizzo del prodotto. Si potrebbero postare foto del brand in azione su un blog personale, sito di foto o video, come Instagram o Youtube, si potrebbero offrire aggiornamenti e critiche su piattaforme come Twitter, e, Certo, c'è la possibilità di infinite opportunità di simpatia, a seguire, e commentare con e su un marchio su Facebook.

Ora, ricercatori dalla Corea e dagli Stati Uniti che scrivono sull'International Journal of Internet Marketing and Advertising, discutere il motivo per cui alcuni consumatori alla fine si disinteressano di alcuni marchi a cui una volta hanno mostrato fedeltà su Facebook. Discutono la nozione di elusione della pubblicità e il proprio cambiamento nella relazione consumatore-marca non solo nel contesto del nascondere contenuti che non sono più desiderati, ma anche come mezzo di autoespressione diretta.

Un ex fan del marchio che amici e familiari sapevano "apprezzava" un marchio sommariamente "non gli piaceva" potrebbe essere visto come un cambiamento nell'atteggiamento o nell'identità personale. Certo, la logica può essere percepita come sovraccarico di informazioni, atteggiamento nei confronti del social media marketing in generale, ma c'è un certo elemento che spinge il distacco dal brand come espressione di identità sociale, suggerisce la squadra.