I licenziamenti e i licenziamenti sono traumatici, specialmente durante una pandemia, ma una nuova ricerca della Rice University offre modi in cui i datori di lavoro possono alleviare l'impatto emotivo quando consegnano le cattive notizie ai loro dipendenti.

"Ammorbidire il colpo:incorporare la percezione della giustizia da parte dei dipendenti nelle migliori pratiche per i licenziamenti durante la pandemia di COVID-19" suggerisce che i leader delle politiche basate sul comportamento possono applicare durante l'implementazione di licenziamenti o licenziamenti. Co-autori Isabel Bilotta, Shannon Cheng, Linnea Ng, Abby Corrington, Ivy Watson, Eden King e Mikki Hebl hanno attinto a ricerche precedenti sulla percezione dell'equità per sviluppare le raccomandazioni.

La ricerca indica che le reazioni dei dipendenti ai licenziamenti sono influenzate dalla loro percezione di equità. Le organizzazioni possono ridurre significativamente gli effetti emotivi che i licenziamenti hanno sui propri dipendenti, i ricercatori hanno scoperto, se annunciano riduzioni del personale in modo trasparente e ragionevole e mostrano preoccupazione per la dignità e il benessere dei loro lavoratori.

Prima che i dipendenti vengano licenziati, i ricercatori raccomandano alle organizzazioni di fare quanto segue:

• Esplora tutte le altre opzioni e assicurati che i dipendenti sappiano che lo stai facendo.
• Chiedi ai dipendenti idee su come ridurre i costi.
• Sii il più trasparente possibile se i licenziamenti potrebbero essere in vista e dai ai dipendenti il ​​tempo di elaborare le notizie.
• Prima che inizino le conversazioni sul licenziamento, decidere chi consegnerà la notizia e quando sarà consegnata. È meglio che le notizie arrivino in privato da un supervisore diretto.
• Sii chiaro su quali informazioni verranno comunicate ai dipendenti e quanti dettagli verranno condivisi in modo che ricevano messaggi coerenti. Preparati a rispondere a domande su buste paga, benefici e licenziamento.
• Prima che avvengano le conversazioni di licenziamento, la leadership dovrebbe inviare un messaggio a tutta l'organizzazione per aggiornare tutti i dipendenti.

Tra i licenziamenti, i ricercatori consigliano:

• Coloro che forniscono le notizie dovrebbero dedicare tutta la loro attenzione alle conversazioni sui licenziamenti.
• Sii chiaro e conciso quando spieghi la decisione e i passaggi successivi.
• Riconoscere la difficoltà di essere licenziati ed eventualmente di non poter salutare di persona i colleghi. Coloro che forniscono notizie sui licenziamenti dovrebbero comunicare che loro e l'organizzazione sono grati per il lavoro e i contributi del dipendente e si prendono ancora cura del lavoratore licenziato. Dai ai dipendenti l'opportunità di rispondere e porre domande.
• Garantire che i dipendenti licenziati ricevano supporto e risorse, come il TFR e l'outplacement

Dopo i licenziamenti, i ricercatori suggeriscono di fare il check-in con i restanti dipendenti, sia in gruppo che uno contro uno. Raccomandano inoltre di fornire aggiornamenti per dimostrare compassione.