I consulenti aziendali predicano da decenni di "allinearsi" al proprio posto di lavoro. E un nuovo studio mostra fino a che punto alcuni hanno portato l'idea, al punto che sono abbastanza disposti a raccontare bugie lusinghiere sulla loro organizzazione a siti di recensioni online come Glassdoor.

Un focus sull'"impegno" - in contrapposizione all' "identificazione" - che include il comportamento etico e ha una visione più lunga potrebbe contrastare questa tendenza, secondo un articolo pubblicato nel Journal of Applied Communication Research . I coautori del documento sono Cameron Piercy, Professore assistente di studi sulla comunicazione dell'Università del Kansas, e Caleb Carr dell'Illinois State University.

Allo stesso modo, siti di recensioni come Indeed potrebbero migliorare la loro accuratezza mettendo in guardia i revisori contro questa tendenza verso "comportamenti non etici pro-organizzazioni" (UPB), hanno scritto gli autori.

"Questo documento mostra che le persone sono disposte a mentire per conto della loro azienda nelle recensioni online se sono altamente identificate, ma quell'impegno per i valori e gli obiettivi a lungo termine dell'azienda può ridurre quella volontà di ingannare nelle recensioni, " ha detto Piercy.

Piercy ha affermato che le statistiche mostrano che i siti Web di recensioni sul posto di lavoro stanno esplodendo in popolarità, ma che le recensioni arrivano in "una distribuzione a forma di J, dove solo i punti di vista estremi dominano le recensioni di una data organizzazione."

"Ci sono persone davvero scontente e persone davvero felici, e nessuno nel mezzo recensisce davvero il proprio posto di lavoro, " Egli ha detto.

Nella loro indagine di circa 300 intervistati, Piercy e Carr hanno cercato di catturare le differenze tra l'identificazione e l'impegno nei confronti di un'azienda o di un'entità.

"Abbiamo identificazione con l'azienda, che è un senso di unità o di appartenenza, " disse Piercy. "Quando parli del tuo posto di lavoro, dici 'noi, " o dici 'loro'? Quel sottile cambiamento nel linguaggio è un modo in cui si manifesta quell'identificazione.

"L'altro modo in cui l'abbiamo misurato era l'impegno. Quindi le domande includevano "Quanto tempo vorresti rimanere al tuo lavoro?" "Quanto sei attaccato al tuo lavoro?"

"Questi due sono concetti davvero simili, ma sono significativamente differenti, e abbiamo scoperto che ciò influisce sul modo in cui le persone valutano la propria azienda nelle recensioni online."

Piercy ha affermato che gli autori hanno esteso gli studi precedenti sul comportamento non etico a favore dell'organizzazione allo spazio delle recensioni online.

"Se davvero vedi il tuo posto di lavoro come parte di chi sei, anche se non ti piace, potresti dargli una recensione positiva, comunque, " ha detto. "E questo è quello che abbiamo trovato sul giornale:più ti identificavi, più alta è stata la tua recensione. E poi il modo in cui abbiamo preso in giro i comportamenti non etici è stato... abbiamo posto alle persone domande come "Se potesse aiutare la tua organizzazione, esagerereste la verità ai clienti?" e "Nascondereste al pubblico informazioni che potrebbero essere dannose per la vostra organizzazione?"

"Il mio coautore si è chiesto se le persone sarebbero state sincere al riguardo. Ma quando l'abbiamo misurato, le risposte mostrano che alcune persone sono disposte a mentire, e ci sono alcune persone che non sono disposte a mentire per conto della loro azienda, e si riferisce esattamente a quelle forme di attaccamento che ho appena descritto."

Il comportamento non etico pro-organizzativo è dannoso per le aziende, Piercy ha spiegato, a causa di quello che ha chiamato "il problema della nave che affonda".

"Se guardi nella letteratura sulla scienza dell'organizzazione, è universalmente buono; vogliamo che le persone siano identificate, " ha detto Piercy. "Vogliamo che si preoccupino del loro lavoro, per interiorizzare ciò che stanno facendo. Ma è anche brutto, perché se l'organizzazione sta fallendo e tu continui a tirare fuori l'acqua invece di abbandonare la nave, annegherai. Quindi l'impegno lo cattura. È un focus a lungo termine su di te e sul successo dell'organizzazione. Quindi potremmo dire che se le persone di Enron si fossero davvero impegnate per il successo di Enron, non avrebbero ingannato il pubblico come hanno fatto in primo luogo. Riconoscerebbero che la menzogna ha un effetto corrosivo a lungo termine".

Il documento si conclude spiegando le implicazioni sia per le aziende che per i siti di recensioni di lavoro.

"Cosa significa per queste piattaforme, "Piercy ha detto, "sapendo che conoscono il problema della distribuzione a forma di J? Quindi abbiamo detto, "E se il sito di recensioni dicesse, "Pensa al successo a lungo termine dell'azienda" e "Pensa alle implicazioni per le persone che potrebbero leggere queste recensioni?" Concentrati sul lato impegno delle cose, non solo identificazione". potrebbero dare risposte più oneste.

"E poi diciamo che per i manager ci sono molte prove che mostrano quanto più etica è un'azienda nelle sue pratiche, il migliore successo a lungo termine che ha. Quindi le organizzazioni dovrebbero concentrarsi su un sano attaccamento, bilanciando l'identità con l'impegno:siamo forti grazie a ciò che facciamo al lavoro e nella nostra comunità, e ciò che è meglio per l'azienda non è necessariamente una decisione facile".