Ricercatori dell'Università del Texas, Università di Chicago, Università di Notre Dame, e la London School of Economics hanno pubblicato un nuovo documento nel Giornale di Marketing che esamina se gli imprenditori nei mercati emergenti possono beneficiare dell'aiuto dei professionisti del marketing.

Lo studio, imminente nel Giornale di Marketing , si intitola "Do Marketers Matter for Entrepreneurs? Evidence from a Field Experiment in Uganda" ed è scritto da Stephen Anderson, Pradeep Chintagunta, Frank Germann, e Naufel Vilcassim.

I marketer possono aiutare a migliorare il mondo? Sebbene questa domanda possa sembrare vasta e inconoscibile, questo nuovo studio propone diversamente. I ricercatori propongono che i professionisti del marketing possano aiutare gli imprenditori nei mercati emergenti a far crescere le proprie attività. E i fiorenti imprenditori in questi mercati possono quindi migliorare la vita, sostenere i mezzi di sussistenza, migliorare gli standard di vita complessivi, e rafforzare le società.

Gli imprenditori sono onnipresenti nei mercati emergenti. Nel 2010, oltre il 31% della popolazione adulta in Uganda, l'ambiente per lo studio, stava avviando un'impresa o gestiva un'impresa con meno di quattro anni. Però, molti imprenditori dei mercati emergenti faticano a sbarcare il lunario e i tassi di crescita delle loro aziende sono bassi, soffocare l'impatto positivo che potrebbero avere sulla società. I bassi tassi di crescita sembrano derivare dal fatto che la maggior parte delle aziende è indifferenziata e non riesce ad attirare l'interesse dei clienti.

Il marketing aiuta le aziende a differenziarsi cercando di rispondere alla domanda, "Perché il cliente dovrebbe acquistare dall'azienda e non altrove?" Così, esaminiamo se gli imprenditori nei mercati emergenti possono beneficiare dell'aiuto dei professionisti del marketing.

Per testare l'effetto dei marketer sugli imprenditori dei mercati emergenti, i ricercatori hanno condotto un esperimento sul campo controllato randomizzato con 930 aziende ugandesi. L'esperimento ha permesso loro di esaminare l'impatto di un intervento di supporto alle imprese in cui professionisti internazionali di diversa estrazione funzionale (ad es. marketing, consulenza) ha offerto del tempo per aiutare i piccoli imprenditori. I risultati mostrano che i marketer volontari sono efficaci nell'aiutare gli imprenditori ad aumentare le vendite, profitti, risorse, e dipendenti. Nello specifico, rispetto alle società di controllo, gli imprenditori supportati da marketer volontari hanno aumentato le vendite mensili del 51,7% in media, mentre i loro profitti mensili sono migliorati del 35,8%, totale attivo aumentato del 31,0%, ei dipendenti retribuiti sono aumentati del 23,8%. Un'analisi delle interazioni tra volontari e imprenditori indica che i professionisti del marketing hanno trascorso più tempo su argomenti relativi al prodotto rispetto ad altri volontari durante l'intervento. Per di più, le analisi indicano che i marketer hanno aiutato gli imprenditori a concentrarsi sui prodotti premium per differenziarsi sul mercato. Come spiega Anderson, "Poiché le piccole imprese costituiscono la spina dorsale commerciale della maggior parte dei mercati emergenti, le loro prestazioni e il loro sviluppo sono di fondamentale importanza. E l'impatto positivo dei professionisti del marketing sulle attività evidenzia la necessità di una maggiore presenza del settore nei mercati emergenti. "

Chintagunta continua che "Dato l'impatto positivo e diretto che i marketer possono avere sui risultati di crescita, speriamo che il nostro studio motiverà i professionisti del marketing a lavorare con imprenditori e iniziative in fase iniziale nei mercati emergenti." Anche le organizzazioni governative e non governative che servono attivamente i mercati emergenti dovrebbero beneficiare dei nostri risultati durante la progettazione e l'implementazione di futuri servizi di supporto alle imprese. Anche gli imprenditori dovrebbero prendere nota dei nostri risultati e sollecitare l'aiuto dei professionisti del marketing. Infine, le business school potrebbero incorporare versioni di questo intervento di "coaching a distanza" nei loro programmi per i mercati emergenti con un focus sull'incontro tra imprenditori e studenti di marketing. Le multinazionali possono partecipare a futuri interventi di coaching di marketing a distanza come questo, pure. "Questo sforzo, noi crediamo, potrebbe essere un vantaggio per gli imprenditori e le multinazionali:le imprese degli imprenditori probabilmente crescerebbero e le multinazionali avrebbero probabilmente dipendenti più soddisfatti, maturare benefici legati alla responsabilità sociale delle imprese, e conoscere le opportunità (e le minacce) che esistono nei mercati emergenti", afferma Germann.