Gli ostacoli legati allo shopping, come le spese di spedizione o il tempo necessario per recarsi in negozio, sono fondamentali per la scelta individuale di dove fare acquisti. Quando si decide tra lo shopping online e lo shopping locale, opinione personale sull'acquisto di sicurezza, aspetti di protezione ambientale, e le condizioni di lavoro giocano un ruolo. Lo rivela uno studio che utilizza modelli microeconometrici presso il Karlsruhe Institute of Technology (KIT). Alcuni dei risultati dello studio rappresentativo finanziato dalla German Research Foundation sono riportati in Papers in Geografia applicata e Raumforschung und Raumordnung .

Per le valutazioni riportate, i dati sono stati raccolti nel 2019, cioè prima che lo shopping locale fosse limitato a causa della pandemia. "Durante il lockdown, i negozi al dettaglio locali che vendono prodotti non necessari ogni giorno sono chiusi. Inoltre, si possono osservare cambiamenti volontari di comportamento della popolazione. Ora, il potere d'acquisto si sta spostando verso il business online, Certo, "dice il dottor Thomas Wieland, Responsabile del progetto "Zur Raumwirksamkeit des Onlinehandels" (sugli effetti regionali del commercio online) iniziato nel 2018 presso l'Istituto di geografia e geoecologia del KIT (IfGG). Nella seconda fase iniziata nell'aprile 2021, il progetto si concentrerà sul fatto che i blocchi temporanei abbiano reso questo cambiamento sostenibile. Il progetto terminerà nel 2022.

Vari canali di acquisto analogici e digitali

La digitalizzazione del commercio influenza sempre più i centri urbani. I consumatori possono scegliere tra una serie di canali di acquisto analogici e digitali, che vanno dai negozi online ai negozi locali fino al commercio multicanale che combina entrambi. "In linea di principio, la maggior parte dei clienti utilizza entrambi i canali di acquisto, ma hanno preferenze personali, con il loro luogo di residenza e atteggiamenti soggettivi che giocano un ruolo, " afferma il Dr. Thomas Wieland. "I giovani tendono a fare acquisti online più frequentemente rispetto agli anziani, " aggiunge lo scienziato. Sottolinea che la preferenza di un determinato canale di acquisto dipende anche da opinioni soggettive, come dubbi sulla sicurezza dei dati durante gli acquisti online o sulla consegna del prodotto desiderato. Secondo Wieland, "un criterio importante di molte persone" è la loro opinione personale sul fatto che il commercio online influisca negativamente sull'ambiente o che le condizioni di lavoro dei fornitori siano cattive.

Gli ostacoli nel processo di acquisto sono cruciali

"La decisione di acquisto è influenzata in modo cruciale dai costi di transazione, cioè i diversi ostacoli che devono essere superati nel processo di acquisto, " dice il geografo economico. Se il prossimo mercato dell'elettronica può essere raggiunto in 5 o 25 minuti, se la spedizione costa 3 o 6 euro, e se sta piovendo e alla persona non piace bagnarsi quando va al prossimo negozio, tutto questo influenza la scelta tra shopping online e offline, anche se non tutti questi parametri possono essere studiati. "Nel settore alimentare, una buona accessibilità è un parametro decisivo, " dice Wieland.

Per il suo studio che fa riferimento ai settori dell'elettronica e dell'alimentare, Wieland e il suo team hanno intervistato 1, 400 consumatori nella regione del Medio-Alto Reno a carattere piuttosto urbano con la città di Karlsruhe e nella regione più rurale del sud della Bassa Sassonia con la città di Göttingen. Le risposte sono state valutate con l'ausilio di modelli microeconometrici. "I modelli operano a livello dei singoli consumatori e dei singoli negozi online o offline, " spiega l'esperto. "Finora, sono mancati studi che combinassero vari potenziali approcci per spiegare il comportamento".

I negozi online integrati rafforzano il settore della vendita al dettaglio

Due terzi degli intervistati ha dichiarato di essersi informato sui prodotti e di aver confrontato i prezzi su Internet, indipendentemente dal fatto che lo shopping avvenga online o offline. Le analisi dei modelli hanno rivelato che i fornitori che gestiscono un negozio online integrato hanno molti più clienti. "L'integrazione multicanale è un buon modo per un'attività di vendita al dettaglio locale gestita dal proprietario per migliorare la propria posizione di mercato, " Dice Wieland. Le informazioni sulla disponibilità sono un parametro importante. "Le persone che vedono online che lo smartphone desiderato è disponibile nel centro della città, può andare direttamente lì per acquistarlo." Tuttavia, alcune aziende di medie dimensioni non sono reperibili online. "Le cooperative attive nel settore dell'elettronica o nei servizi di gestione della città possono fornire supporto e rendere visibili le imprese online, " afferma lo scienziato. È importante considerare il commercio online nello sviluppo regionale e nella pianificazione urbana, nonché nella pianificazione del sito e dell'espansione delle imprese, sottolinea.

Clicca e ritira:meno utilizzato prima dei blocchi

Lo studio rivela anche che i residenti delle grandi città sono più inclini a fare acquisti online. È stato riscontrato che i servizi Click and collect hanno un effetto molto limitato. Però, i dati sono stati raccolti nel 2019 prima delle restrizioni agli acquisti locali causate dalla pandemia. Nella sua seconda fase, iniziata nell'aprile 2021, il progetto ora copre un'altra area di indagine in Sassonia-Anhalt e determina inoltre se il blocco temporaneo ha portato a uno spostamento sostenibile del business verso lo shopping online. Il progetto è finanziato con circa 200 euro, 000 per personale e materiali dalla Fondazione tedesca per la ricerca (DFG).