Succede fin troppo spesso:accedi ai social media per una pausa divertente, ma ti ritrovi irritato e arrabbiato un'ora dopo. Perché continua a succedere?

Una nuova ricerca dei professori di psicologia della Stanford University Jeanne Tsai e Brian Knutson e del loro team suggerisce che un pezzo chiave del puzzle riguarda la cultura. In un nuovo studio, pubblicato online il 7 settembre nel Journal of Personality and Social Psychology , il team ha valutato il contenuto emotivo, chiamato "sentimento, " dei post di Twitter di utenti giapponesi e statunitensi, e ha scoperto che gli utenti avevano maggiori probabilità di essere influenzati dai post di altri quando i post violavano, piuttosto che supportato, loro valori culturali.

Sfumature culturali

Sebbene i social media siano diffusi in tutto il mondo, gli studi attuali si concentrano in modo sproporzionato sugli utenti negli Stati Uniti, piuttosto che utenti provenienti da contesti non occidentali.

"Mi è sembrato che mancasse un pezzo se non si considera la cultura, " ha detto l'autore principale e studente laureato Tiffany Hsu. "La cultura è un aspetto così importante in termini di social media e collegamento tra le persone".

Negli Stati Uniti., Per esempio, la maggior parte delle persone afferma che gli piace sentirsi eccitata, felice e positivo. Ancora, ricerche precedenti hanno scoperto che gli utenti dei social media statunitensi sono maggiormente influenzati dai post che esprimono rabbia, rabbia e altre emozioni negative. Cosa può spiegare questo paradosso?

Per cercare di scoprire, i ricercatori di Stanford si sono rivolti agli utenti dei social media in un paese non occidentale, in particolare il Giappone. La ricerca ha dimostrato che i giapponesi generalmente apprezzano i diversi affetti (emozioni) che sono più bassi nell'eccitazione (ad es. calma, equanimità) rispetto alle persone negli Stati Uniti.

Per verificare se gli utenti giapponesi sarebbero anche più influenzati dai post sui social media che violavano i loro valori, il team ha sviluppato un algoritmo di analisi del sentiment che potrebbe essere applicato sia ai contenuti americani che a quelli giapponesi.

Non è stata un'impresa facile costruire questa tecnologia da zero:il team ha utilizzato l'apprendimento automatico basato su etichette codificate manualmente da 3, 481 tweet giapponesi per farlo funzionare. Il programma era basato su SentiStrength, che ha segnato un breve testo inglese per positività e negatività, così come la sua intensità/eccitazione emotiva. I ricercatori hanno creato un algoritmo simile per il testo giapponese.

I ricercatori hanno scoperto che, generalmente, gli utenti dei social media negli Stati Uniti producono contenuti più positivi (ad es. Le foto più carine sono della scuola materna!😍♥) sui social media, mentre gli utenti in Giappone producono più contenuti a bassa eccitazione (ad es. Un'altra settimana di esami e poi sono libero 😒), coerenti con i rispettivi valori culturali. Questi risultati si sono estesi a diversi argomenti, comprese le questioni personali, spettacolo e politica.

"Lasciati a se stessi, gli utenti dei social media sembravano produrre contenuti di valore culturale, "ha detto Knutson, un professore di psicologia nella School of Humanities and Sciences (H&S).

Però, sembrava che si verificasse il contrario dopo che gli utenti erano stati esposti ai post di altri.

"Gli utenti sembravano essere maggiormente influenzati dai post degli altri quando quei post contenevano sentimenti che violavano i loro valori culturali, " ha spiegato Tsai, lo Yumi e Yasunori Kaneko Family University Fellow in Undergraduate Education in H&S e il direttore dello Stanford Culture and Emotion Lab. "Quindi per gli Stati Uniti, gli utenti sono maggiormente influenzati dai contenuti negativi ad alta eccitazione degli altri come rabbia e disgusto, ma per il Giappone gli utenti sono maggiormente influenzati dagli stati positivi di alta eccitazione degli altri come l'eccitazione."

Il team ha soprannominato questo fenomeno "dirottamento affettivo", in cui l'esposizione a contenuti che violano i valori culturali degli utenti reindirizza temporaneamente i propri contenuti.

Implicazioni

La fonte del contenuto affettivamente dirompente non è ancora chiara, ma il fatto che sia spesso accompagnato da propaganda o disinformazione suggerisce che potrebbe provenire da attori nefasti o addirittura da algoritmi, secondo i ricercatori. Indipendentemente dalla fonte, il fatto che il contenuto dirompente possa essere misurato implica che potrebbero essere sviluppati strumenti per aiutare gli utenti a identificare il contenuto affettivo dirompente.

"L'autocontrollo è grande ma limitato, " Knutson ha detto. "C'è qualche software che potremmo sviluppare per le persone, proprio come un filtro antispam per la posta elettronica, che potrebbe aiutarli ad applicare filtri affettivi ai loro social media? Siamo interessati a dare alle persone più potere di scegliere a cosa sono esposte".

Questa ricerca ha portato il team a lavorare allo sviluppo di strumenti che consentano agli utenti dei social media di identificare i post in grado di "dirottare" la loro esperienza emotiva. Forse questo potrebbe eventualmente ridurre il tempo che gli utenti trascorrono in stati emotivi che non apprezzano, riducendo contemporaneamente al minimo la disinformazione.