I datori di lavoro che danno priorità alla salute e al benessere dei dipendenti godono di un vantaggio competitivo nel trattenere e assumere dipendenti durante quella che molti chiamano "La grande rassegnazione". Coloro che investono in automazione e intelligenza artificiale (AI) stanno riscontrando guadagni di produttività.

Però, l'adozione di tecnologie avanzate come l'IA può produrre effetti contrastanti o negativi sul benessere dei lavoratori secondo un nuovo studio di Ph.D. candidati Luísa Nazareno della Georgia State University e Daniel Schiff del Georgia Institute of Technology.

"L'automazione e l'intelligenza artificiale che completano il lavoro possono aumentare la produttività, aumentare i guadagni e aumentare la domanda di lavoratori qualificati, " Ha detto Nazareno. "Molti vedono questo rapporto tecnologico come positivo, ma la nostra ricerca mostra che non è uniformemente buono secondo diverse misure di benessere dei lavoratori".

Nazareno e Schiff hanno esaminato le letterature tecnologiche e di benessere basate sulle competenze per concettualizzare l'automazione e i possibili effetti dell'IA sul posto di lavoro, ha quindi utilizzato un set di dati longitudinali di 16 anni per valutare gli impatti su quattro dimensioni del benessere:soddisfazione sul lavoro dei lavoratori, fatica, insicurezza e salute generale.

I loro risultati suggeriscono che l'automazione e l'intelligenza artificiale possono essere associate a uno stress inferiore, producendo anche effetti negativi sulla salute dei lavoratori e impatti misti o negativi sulla soddisfazione sul lavoro, che può essere associato alla perdita di significato del lavoratore o all'aumento della sorveglianza e del controllo da parte di sistemi automatizzati.

"Questi risultati non supportano la visione più ottimistica degli impatti della tecnologia come complemento per i lavoratori, "Ha detto Schiff. "Anche la diminuzione dello stress sembra essersi invertita negli ultimi anni, e questi effetti si sono concentrati sui lavoratori a più alto rischio. Ciò richiede un'attenzione speciale".

Gli autori sottolineano che questi impatti non sono predeterminati, né sono indipendenti dall'ambiente di lavoro in cui sono adottati. Anziché, l'impatto della tecnologia sui lavoratori è influenzato da aspetti del contenuto e del contesto del lavoro, le scelte dei manager e dei policy maker, e da più ampi fattori socio-tecnologici ed economici.

A livello politico, "potrebbe essere insufficiente educare e formare i lavoratori nella speranza che i lavoratori con competenze complementari alla tecnologia alla fine se la caveranno bene sul posto di lavoro, " concludono. "Gli studiosi avranno un ruolo chiave nell'aumentare la consapevolezza e la comprensione da parte dei decisori delle complessità del benessere dei lavoratori.

"A sua volta, dirigenti, le imprese e i decisori politici possono evitare le ipotesi di determinismo tecnologico ed esercitare la loro agenzia in modo significativo modellando le condizioni di lavoro, l'adozione tecnologica e la regolamentazione dell'automazione e dell'IA nell'interesse del benessere dei lavoratori".