Le strutture organizzative, non gli individui, sono responsabili del bullismo sul posto di lavoro, che colpisce il 10% dei dipendenti, secondo un nuovo studio australiano che cita le "cattive pratiche di gestione" come causa principale del bullismo.

Per la prima volta, i ricercatori dell'Università dell'Australia Meridionale hanno sviluppato uno strumento di screening basato sull'evidenza che identifica nove principali aree di rischio per il bullismo sul posto di lavoro incorporate nelle pratiche quotidiane, affidando alle organizzazioni l'onere di affrontare il problema.

In un articolo pubblicato questa settimana nel Journal of Occupational Health Psychology , l'autrice principale dell'UniSA, la professoressa Michelle Tuckey e i colleghi del Center for Workplace Excellence, dell'Università del Queensland e della Auburn University negli Stati Uniti, offrono un nuovo modo di affrontare il bullismo sul lavoro.

Hanno analizzato 342 denunce di bullismo nella vita reale presentate a SafeWork SA, il 60% delle quali da parte di dipendenti di sesso femminile. Il maggior numero di reclami proveniva da servizi sanitari e comunitari, proprietà e affari e settore del commercio al dettaglio. Le denunce hanno rivelato le aree a rischio di bullismo nelle organizzazioni.

"Il bullismo sul posto di lavoro si manifesta principalmente nel modo in cui le persone vengono gestite", afferma il prof. Tuckey.

"La gestione delle prestazioni lavorative, il coordinamento dell'orario di lavoro e dei diritti e la definizione dei rapporti di lavoro sono aree chiave su cui le organizzazioni devono concentrarsi.

"Può essere allettante vedere il bullismo come un problema comportamentale tra individui, ma l'evidenza suggerisce che il bullismo riflette effettivamente rischi strutturali nelle organizzazioni stesse".

I principali rischi organizzativi sono stati ora identificati e integrati in uno strumento di screening che è stato convalidato in ambito ospedaliero.

"Lo strumento prevede rischi di bullismo sul posto di lavoro sia a livello individuale che di squadra che mettono a repentaglio la salute psicologica dei dipendenti", afferma il prof. Tuckey.

I ricercatori affermano che le strategie esistenti, come le politiche antibullismo, la formazione sulla sensibilizzazione al bullismo, la segnalazione di incidenti e l'indagine sui reclami, si concentrano sul comportamento tra gli individui e trascurano le strutture del luogo di lavoro.

"Il bullismo sul posto di lavoro mina allo stesso modo il funzionamento dei dipendenti e delle organizzazioni. Porta a problemi di salute mentale, sintomi di stress post-traumatico, esaurimento emotivo, scarsa soddisfazione sul lavoro, elevato turnover del personale, bassa produttività, problemi di sonno e persino rischi di suicidio.

"Per prevenire il bullismo, le organizzazioni devono valutare e mitigare in modo proattivo i fattori di rischio sottostanti, come altri processi sistematici di gestione del rischio. Solo così un'organizzazione prospererà", afferma il prof. Tuckey. + Esplora ulteriormente

Combattere il bullismo sul posto di lavoro