Central Park a New York. Credito:Jermaine Ee su Unsplash
I ricercatori della North Carolina State University hanno scoperto che potevano usare Twitter per comprendere i cambiamenti in ciò che gli utenti del parco di New York apprezzavano di più su quattro iconici parchi cittadini prima e dopo l'entrata in vigore del blocco COVID-19. I ricercatori hanno anche trovato Twitter utile per tenere traccia dei reclami sui singoli parchi.
I risultati indicano che i social media potrebbero essere uno strumento importante per i gestori di parchi, i pianificatori di parchi o altri per rispondere in tempo reale ai cambiamenti nelle esigenze degli utenti o per pianificare i parchi futuri, potenzialmente più velocemente rispetto all'utilizzo dei tradizionali metodi basati sui sondaggi.
"Abbiamo scoperto che è possibile estrarre dettagli sui singoli parchi, nonché tenere traccia di ciò che le persone apprezzano nei parchi, dei reclami che hanno avuto su eventi specifici e persino di questioni sociali più ampie di cui le persone stanno parlando", ha affermato il coautore dello studio Aaron Hipp, professore associato di salute e sostenibilità della comunità presso NC State. "Anche se abbiamo del lavoro aggiuntivo per automatizzare questo e avvicinarci al monitoraggio in tempo reale, riteniamo che i nostri risultati indichino che i parchi possono monitorare queste informazioni e siamo fiduciosi che parte del traffico sui social media possa essere un riflesso abbastanza affidabile dei sentimenti pubblici. "
Per lo studio, i ricercatori hanno monitorato i tweet su Central Park a Manhattan, Prospect Park a Brooklyn, Flushing Meadows nel Queens e il Bronx Park da marzo 2019 a febbraio 2020, quindi da marzo 2020 a febbraio 2021. Hanno utilizzato l'elaborazione del linguaggio naturale e la modellazione degli argomenti tecniche per analizzare un totale di 71.792 tweet, che escludevano retweet, tweet di influencer, bot e tweet contenenti meno di tre parole. Nel complesso, hanno scoperto che i tweet su Central Park sono cresciuti del 18% e i tweet su Prospect Park sono cresciuti dell'87%. Nel frattempo, i tweet su Flushing Meadows sono diminuiti del 71% e i tweet su Bronx Park sono diminuiti del 32%.
I ricercatori hanno affermato che i risultati riflettono gli effetti di un ordine di soggiorno a casa COVID-19. Poiché le attività ricreative all'aperto erano limitate all'esercizio solitario, i parchi e i sentieri sono diventati destinazioni popolari dopo marzo 2020. Tuttavia, questa tendenza non sembrava essere valida in tutti i parchi a causa delle loro offerte distinte.
"Flushing Meadows è famoso per gli eventi sportivi, ma durante la pandemia questi sono stati per lo più cancellati", ha affermato l'autore principale dello studio Jing-Huei Huang, ricercatore post-dottorato presso l'NC State. "Nel Bronx Park, le persone tendevano a twittare sullo zoo e sull'orto botanico, ma quelli erano chiusi, quindi ciò si è riflesso nel calo dei tweet".
I tweet su attività fisica come camminare, fare jogging e andare in bicicletta sono cresciuti in tutti e quattro i parchi durante la pandemia. I ricercatori hanno anche riscontrato preoccupazioni per il distanziamento sociale e problemi correlati in tutti e quattro.
"In tutti e quattro i parchi, abbiamo visto che partecipare all'attività fisica all'aperto era particolarmente importante quando le persone dovevano tenersi distanti l'una dall'altra e non erano in grado di partecipare ad attività sociali", ha detto Huang. "Siamo stati anche in grado di catturare i sentimenti negativi quando le persone erano sconvolte nel vedere la folla nei parchi o quando le persone non indossavano maschere", ha aggiunto Huang. "Sta inviando segnali utili al team di gestione."
Hanno anche catturato tweet su incidenti specifici in ogni parco che riflettevano preoccupazioni sociali più grandi. Ad esempio, hanno visto un picco di tweet sulla discriminazione razziale nel maggio 2020 dopo l'incidente di birdwatching a Central Park, quando Amy Cooper, una donna bianca, ha chiamato la polizia su un uomo di colore, Christian Cooper, che stava facendo birdwatching. Hanno anche visto lamentele sul fatto che Flushing Meadows sia diventato un "parcheggio gigante" in mezzo alla promozione di una nuova greenway per aumentare l'accesso e garantire la sicurezza dei pedoni.
In uno studio di follow-up, stanno pianificando di confrontare i dati raccolti utilizzando i sondaggi tradizionali con quelli trovati sui social media.
"Un obiettivo a lungo termine è essere in grado di ottenere questo feedback in tempo reale, in modo che i gestori del parco possano avviare la programmazione in risposta", ha affermato Hipp. "Ad esempio, in mezzo a un'impennata della domanda, potresti aprire una strada nelle vicinanze per svegliarti o andare in bicicletta. C'è anche un grande potenziale qui per la valutazione di programmi ed eventi, soprattutto quando le decisioni vengono prese al volo, come durante il COVID. Questo social i dati multimediali possono fornire un'opportunità retrospettiva per valutare ciò che le persone dicevano sul parco, su un programma o un evento specifico."
Il documento, "Esplorare i valori attraverso i dati di Twitter associati ai parchi urbani pre e post-COVID-19", è stato pubblicato online in Landscape and Urban Planning . I coautori includevano Myron F. Floyd e Laura G. Tateosian. + Esplora ulteriormente
