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Che si tratti di trattenersi dal raccontare una barzelletta audace, sopprimere un commento che potrebbe essere involontariamente scortese o insensibile o evitare del tutto argomenti controversi, l'autocensura dei discorsi e della condotta sul lavoro viene da una buona posizione, mostra la ricerca, ma potrebbe anche lasciare i dipendenti sentirsi mentalmente affaticato.
Secondo le nuove scoperte, co-autore di Joel Koopman della Texas A&M University, impegnarsi in ciò che i ricercatori chiamano "correttezza politica sul posto di lavoro" può avere un costo, anche se è motivato dal desiderio di essere inclusivo e dalla comprensione delle differenze dei colleghi sfondi e prospettive. Sopprimere o modificare parole e azioni è ad alta intensità energetica, ha detto Koopman, e ha il potenziale per ritorcersi contro l'ufficio.
"La correttezza politica è un comportamento che dovrebbe essere utile per mantenere l'armonia sul posto di lavoro, e in effetti le persone avevano maggiori probabilità di essere politicamente corrette quando erano particolarmente concentrate sui bisogni e sulle sensibilità dei loro colleghi", ha detto Koopman. "Tuttavia, così facendo, i dipendenti si sono esauriti e la sera si sono entrambi arrabbiati e si sono ritirati dai loro coniugi. Questo non è un grande compromesso".
Koopman, professore associato e TJ Barlow Professor of Business Administration presso la Mays Business School, è coautore della nuova ricerca nel Journal of Applied Psychology con la Klodiana Lanaj dell'Università della Florida. In una serie di cinque studi, hanno fatto luce sul motivo per cui alcuni dipendenti potrebbero essere più inclini a essere politicamente corretti sul lavoro e sulle potenziali conseguenze a valle.
Le loro scoperte suggeriscono che l'autocensura sul lavoro può esaurire le risorse emotive necessarie per esercitare l'autocontrollo una volta che i dipendenti sono fuori orario. Ciò può comportare comportamenti negativi a casa, come diventare più polemici con il coniuge, mettendo in evidenza la "spada a doppio taglio" della correttezza politica sul posto di lavoro.
Koopman spera che il giornale inizi una conversazione sui costi energetici di azioni interpersonali impegnative. C'è bisogno di discutere la correttezza politica in modo olistico, ha affermato, riconoscendo che ha sia vantaggi che costi.
Il posto di lavoro moderno è diventato "abbastanza diversificato" in entrambi i modi osservabili e non osservabili, ha affermato Koopman. L'aumento della diversità ha numerosi vantaggi per gli individui, le organizzazioni e la società, ha affermato, ma può creare sfide nel modo in cui le persone interagiscono tra loro.
Per studiare questo fenomeno, i ricercatori hanno chiesto ai dipendenti di riferire sulle loro motivazioni quotidiane, sulla correttezza politica e sull'esaurimento sul lavoro. I partecipanti e i loro coniugi sono stati intervistati per 15 giorni e i coniugi hanno anche riferito come si comportavano i dipendenti a casa alla fine di ogni giornata.
Da lì, i ricercatori hanno ottenuto narrazioni in cui i dipendenti hanno descritto episodi di correttezza politica. Un altro esperimento ha tentato di replicare i risultati sul perché le persone potrebbero essere politicamente corrette in un determinato giorno.
"Per quanto riguarda le questioni relative alla diversità, i dipendenti hanno descritto casi di correttezza politica quando discutono di questioni come politica, religione, razza, orientamento sessuale e identità di genere", ha affermato Koopman. "Allo stesso tempo, hanno anche discusso di essere politicamente corretti nell'affrontare altre sfide legate al lavoro non correlate alla diversità, come fornire feedback critici o affrontare conflitti legati alle prestazioni. "
Koopman ha affermato di aver costantemente scoperto che la correttezza politica ha portato all'esaurimento tra i dipendenti di una fascia di età e di una varietà di settori.
I gestori devono essere consapevoli di questi potenziali costi energetici, ha affermato Koopman. Suggerisce che gli effetti negativi potrebbero essere mitigati aiutando i dipendenti a ricaricarsi al lavoro tramite pause e altri mezzi, ma sono necessarie ulteriori ricerche per comprendere meglio le possibili soluzioni.
Ha detto che la ricerca suggerisce anche che gli esercizi di consapevolezza e il concentrarsi sugli impatti positivi del proprio comportamento sugli altri potrebbero ridurre gli effetti esaurienti. Anche aumentare la frequenza con cui si pratica l'autocensura potrebbe aiutare, ha affermato Koopman, rendendo l'azione più praticata e, a sua volta, meno impegnativa nel tempo.
"Non vogliamo che le persone leggano la nostra ricerca e se ne vadano pensando che dovrebbero smettere di essere politicamente corretti sul lavoro, o che ci sia qualcosa di intrinsecamente sbagliato in questo comportamento", ha detto. "Tutti noi dovremmo essere gentili, inclusivi e civili con i colleghi che potrebbero avere prospettive, idee o esperienze divergenti". + Esplora ulteriormente
