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La pandemia di COVID-19 ha provocato tragedie, declino sociale ed economico. Tuttavia, l'umanità sta trovando il modo di adattarsi alla cosiddetta "nuova normalità" in termini di assistenza sanitaria, società, affari e finanza. Scrivo sull'International Journal of Electronic Finance , un team indiano discute di come la pressione per trasferire vari aspetti della nostra vita nel mondo online a causa della pandemia abbia portato all'integrazione delle transazioni finanziarie online a un livello senza precedenti.
Kamakhya Narain Singh dell'Indian Institute of Corporate Affairs presso il Ministero degli Affari Societari nel governo indiano di Haryana e Shruti Malik del Department of Management Studies presso la JCBOSE University of Science and Technology sempre ad Haryana, sottolineano l'evidente efficienza ed efficacia delle transazioni finanziarie online rispetto alle transazioni in contanti. Il team ha esaminato l'impatto della pandemia di COVID-19 e le varie restrizioni e blocchi che sono stati messi in atto nel tentativo di rallentare la diffusione della malattia, in particolare sulle transazioni finanziarie. Hanno anche considerato come l'alfabetizzazione finanziaria abbia influenzato l'adozione delle finanze online, soprattutto tra i gruppi a basso reddito.
Il team ha utilizzato un modello di regressione logistica per analizzare i dati del 2019 del sondaggio del National Center for Financial Education 2019 su circa 36.600 famiglie nella fascia a basso reddito. Il reddito basso è definito come meno di 50.000 rupie indiane (poco più di 600 USD) all'anno per una determinata famiglia.
Il risultato fondamentale dell'analisi è stato che l'alfabetizzazione finanziaria è stata determinante nell'adozione dell'online banking da parte di coloro che fanno parte di questo gruppo. Pertanto, una migliore istruzione e orientamento in quest'area potrebbe migliorare le prospettive per quelle persone che potrebbero beneficiare delle finanze online in modi che prima non erano possibili. I ricercatori suggeriscono che i responsabili politici dovrebbero cercare di migliorare l'alfabetizzazione finanziaria. Aggiungono che è necessaria una migliore protezione degli investitori e un sistema per affrontare i reclami dei clienti. Hanno persino l'idea radicale che vengano messi in atto incentivi per incoraggiare l'alfabetizzazione finanziaria tra le famiglie a basso reddito, una ricompensa finanziaria data a caso su base regolare a una famiglia che utilizza servizi finanziari online.
L'obiettivo finale sarebbe quello di spingere le persone in modo tale che i servizi finanziari online diventino la norma piuttosto che le transazioni in contanti, una tale spinta migliorerebbe i processi nel settore finanziario ma proteggerebbe anche le persone in una crisi futura quando arriviamo a fare affidamento sull'online mondo per la prossima nuova normalità. + Esplora ulteriormente
