Uno studio su 4.000 post di Facebook da parte di testate giornalistiche fornisce informazioni uniche su clickbait e coinvolgimento degli utenti. Lo studio, pubblicato sulla rivista open access PLOS ONE di Anna-Katharina Jung, dell'Università di Duisburg-Essen, e colleghi, suggerisce che sia i titoli che il testo utilizzato nei post possono "indurre" gli utenti a interagire con un post, sebbene alcune tecniche abbiano più successo di altre.

Clickbait nel giornalismo è controverso:può aumentare l'attenzione sugli articoli, ma alcuni studi suggeriscono che riduce la fiducia in una fonte. Gli autori del presente studio volevano capire in che modo le caratteristiche specifiche di clickbait nei titoli e nei testi dei post di notizie su Facebook influenzano il coinvolgimento degli utenti, misurato da condivisioni, commenti e reazioni.

Il team ha raccolto post di sette giorni consecutivi alla fine del 2017 dalle pagine Facebook di dieci testate giornalistiche statunitensi e britanniche, comprese fonti "rispettabili" e "tabloid". Al momento dello studio, Facebook era il social network più importante per il consumo di notizie.

I ricercatori hanno scoperto che:

• La punteggiatura insolita nel titolo è stata associata a reazioni, condivisioni e commenti fino a 2,5 volte più numerosi. Nel testo del post, invece, è stata associata una diminuzione delle condivisioni.
• Le domande nel titolo o nel testo del post non erano associate a una maggiore interazione
• Le parole più lunghe nei titoli erano associate a una ridotta interazione con un post. Era vero il contrario nel testo del post in cui le parole più lunghe avevano più coinvolgimento.
• Il raddoppio del numero di parole del titolo ha comportato il 23,7% di commenti in meno, ma senza differenze nelle reazioni o nelle condivisioni. L'opposto è stato osservato per il testo del post in cui tutto il coinvolgimento è aumentato con un raddoppio del conteggio delle parole.
• Frasi clickbait comuni nei titoli, come questo ti lascerà a bocca aperta —sono stati associati a una perdita di circa un quarto di reazioni, condivisioni e commenti rispetto a quelli senza tali frasi.
• Nell'analisi del sentiment, il team ha scoperto che le parole negative nei post possono aumentare i commenti, ma per i titoli, i toni positivi aumentano i commenti.

Sebbene non sia stato possibile indagare sui clic effettivi perché tali informazioni non erano disponibili, lo studio sarà utile a coloro che desiderano capire come spingere gli utenti a interagire con notizie rilevanti e quali funzionalità non attirano direttamente l'attenzione dell'utente.

Gli autori aggiungono:"Clickbait per fare in modo che le persone facciano clic su un articolo collegato è comunemente usato sui social media. Analizziamo l'impatto di clickbait sull'interazione dell'utente su Facebook sotto forma di like, condivisione e commento. Per questo, utilizziamo un set di dati di più di 4.000 post di Facebook da 10 diverse fonti di notizie per analizzare come il clickbait nei titoli dei post e nel testo dei post influenza il coinvolgimento degli utenti.Sebbene il clickbait sia comunemente usato, il digital nudge è ancora in aumento e condivide somiglianze con clickbait, pur essendo sostanzialmente diverso nella sua natura. Lo studio discute questo terreno comune".