Le preoccupazioni per le fake news e la disinformazione che si diffondono sui social media tra le comunità cinesi stanno emergendo ancora una volta, come durante la campagna elettorale del 2019.

Ci sono state accuse contro entrambi i principali partiti nelle ultime settimane. L'ABC ha riferito che un gruppo di sostenitori del Partito Liberale ha diffuso sistematicamente notizie false su importanti sostenitori laburisti nella comunità cinese tramite WeChat.

Allo stesso tempo, una filiale laburista locale del Queensland è accusata di aver diffuso un meme di cospirazione contro Gladys Liu, la candidata liberale in carica dell'ultra-marginale sede vittoriana di Chisholm e la prima donna di etnia cinese a servire alla Camera dei Rappresentanti.

I fedeli del Partito Liberale nella comunità cinese accusano falsamente importanti sostenitori laburisti e critici del governo Morrison di essere indagati dalle agenzie di intelligence per interferenza elettorale. https://t.co/oUFsaCsskB

— Bang Xiao萧邦 (@BangXiao_) 22 aprile 2022

Anche i sostenitori di Liu non sono esenti da polemiche. Alcuni sono stati accusati di diffondere disinformazione nelle comunità cinesi durante le ultime elezioni federali.

I membri del ramo sindacale hanno diffuso il meme della cospirazione di Gladys Liu su Facebook https://t.co/mEE9RcrZPl

— Pat McGrath (@pjmcgrth) 22 aprile 2022

Basandomi sulla mia ricerca sui media in lingua cinese e sulle comunità cinesi in Australia, ecco alcuni modi in cui possiamo affrontare le fake news nelle comunità di lingua non inglese.

Fake news e australiani CALD

Le fake news sono spesso sistematicamente organizzate da gruppi di interesse (come organizzazioni politiche) per raggiungere determinati obiettivi. Questo contraddice l'assunto popolare che sia frammentato o emerga spontaneamente.

Mentre ogni settore della società è soggetto a notizie false, le comunità culturalmente e linguisticamente diverse (CALD) sono spesso più vulnerabili alla disinformazione.

È ampiamente riconosciuto che i media mainstream non fanno un buon lavoro nel rappresentare o comunicare con le comunità CALD.

Sappiamo che le comunità CALD cercano spesso fonti di informazioni online e informali, come hanno fatto durante il COVID.

Il divario informativo

Una scarsa conoscenza dell'inglese può anche rendere difficile per alcuni non anglofoni l'accesso diretto a fonti autorevoli credibili.

Anche quando i media traducono determinati articoli, possono non avere le sfumature per trasmettere dettagli critici.

La mia ricerca non ancora pubblicata suggerisce che molti cinesi australiani che non capiscono l'inglese non hanno avuto accesso ai messaggi di salute pubblica del governo o delle autorità sanitarie durante la pandemia di COVID.

Al contrario, tendono a fare affidamento su leader della comunità, amici e familiari per dare un senso a importanti messaggi pubblici, tramite app come WhatsApp e WeChat.

#AUResearch "Secondo un nuovo studio, gli elettori di lingua mandarino si rivolgono ai loro amici e ai principali influencer dei social media per informarli su come dovrebbero votare alle elezioni australiane". Del Prof Wanning Sun da @UTSEngage https://t.co/MXj1fKYHNE tramite @ConversationEDU

— ANU Australian Studies Institute (@ANUAusi) 1 aprile 2019

Ciò è in linea con i risultati precedenti secondo cui i cinesi australiani si fidano delle notizie politiche su piattaforme cinesi come WeChat non per la piattaforma stessa, ma per le persone provenienti dalle comunità culturali e linguistiche simili con cui condividono la piattaforma.

La mia ricerca

Nella mia ricerca non ancora pubblicata, solo due dei 31 australiani cinesi più anziani che ho intervistato leggono quotidianamente le notizie inglesi mainstream australiane. La stragrande maggioranza ha ottenuto la maggior parte delle notizie su COVID da gruppi di messaggistica istantanea, piattaforme di social media come WeChat e da fonti al di fuori dell'Australia.

Nessuno dei partecipanti era a conoscenza della versione in lingua cinese delle notizie ABC. Solo circa la metà degli intervistati conosceva i servizi SBS mandarino e cantonese, ma nessuno era a conoscenza dei propri account sui social media e delle app per smartphone.

Il feedback dei partecipanti mostra l'incapacità dei media mainstream di coinvolgere gli australiani CALD non anglofoni. Ciò può creare un terreno fertile per la diffusione della disinformazione, che può potenzialmente distorcere le decisioni degli elettori e influenzare i risultati elettorali.

Cosa possiamo fare?

Ci sono diverse cose che i governi dovrebbero fare in collaborazione con le comunità per aiutare gli australiani CALD ad avere accesso diretto a notizie credibili e per diventare più consapevoli della disinformazione.

Promuovere ABC e SBS

Sia il governo federale che quello statale dovrebbero promuovere le notizie in lingua ABC e SBS, come SBS Mandarin, specialmente durante importanti conversazioni pubbliche come la gestione della pandemia e le elezioni.

Un buon esempio è il portale di SBS contro i miti del COVID, disponibile in più di 60 lingue. Questo raccoglie notizie e informazioni culturalmente appropriate per aiutare le comunità CALD a rimanere informate sul COVID e funge da buon modello per altri argomenti ed eventi importanti come le elezioni.

La promozione di ABC e SBS richiede un approccio strategico. Invece di condurre una campagna di massa da parte dei governi, che può essere costosa e inefficace, un approccio migliore sarebbe quello di co-sviluppare risorse e informazioni con i team linguistici dei rispettivi servizi. Queste risorse possono quindi essere promosse ai leader della comunità per diffonderle nelle loro comunità.

Maggiori risorse e formazione dovrebbero essere dedicate al sostegno dell'alfabetizzazione culturale dei giornalisti.

Formazione di alfabetizzazione digitale

I governi federali e statali finanziano iniziative di alfabetizzazione digitale, come BeConnected.

Ma in genere questi non hanno risorse e formazione specifiche per supportare le comunità CALD.

Spesso sono troppo generici e mancano di programmi sistematici per aiutare gli australiani CALD a imparare come scaricare, utilizzare e accedere a notizie e informazioni credibili e per migliorare la loro alfabetizzazione politica.

La lotta alle fake news nelle comunità CALD richiede partnership tra governi, gruppi di comunità e organizzazioni dei media.

Ci dovrebbe essere un focus particolare sull'alfabetizzazione digitale dei leader della comunità.

E dovrebbero essere dedicate più risorse per migliorare la competenza culturale dei giornalisti nella comunicazione con gli australiani CALD.