1. Acquisti edonistici:
- Basato sulle emozioni: I clienti che cercano prodotti edonistici sono spesso motivati da emozioni, desideri personali e divertimento piuttosto che da bisogni pratici o dalla risoluzione di problemi.
- Focus esperienziale: Gli acquisti edonistici implicano considerazioni soggettive ed emotive. I clienti cercano esperienze piacevoli, gratificazione sensoriale o soddisfazione emotiva.
- Attributi del prodotto: I clienti pongono maggiore enfasi su design esteticamente gradevoli, attributi sensoriali (ad esempio gusto, consistenza, appeal visivo), caratteristiche uniche o aspetti di lusso.
- spontaneità: Gli acquisti edonistici possono essere più impulsivi e spontanei. I clienti possono dare priorità alla gratificazione immediata rispetto a ricerche approfondite o confronti di prezzi.
2. Acquisti utilitaristici:
- Orientato agli obiettivi: I clienti che cercano prodotti utilitaristici sono guidati principalmente da esigenze pratiche, risoluzione di problemi o considerazioni funzionali.
- Processo decisionale razionale: Gli acquisti utilitaristici implicano un processo di valutazione più razionale e obiettivo. I clienti si concentrano su fattori quali la qualità del prodotto, la durata, la funzionalità e il rapporto costo-efficacia.
- Prestazioni ed efficienza: I clienti cercano prodotti che soddisfino efficacemente lo scopo previsto, soddisfino requisiti specifici o migliorino la produttività.
- Acquisto comparativo: Gli acquisti utilitaristici spesso comportano ricerche e confronti approfonditi. I clienti considerano attentamente le specifiche del prodotto, le recensioni, le valutazioni, i prezzi e la reputazione del marchio prima di prendere una decisione.
3. Cerca modelli di comportamento:
- Acquisti edonistici:
- Ricerca specifica del prodotto: I clienti iniziano la loro ricerca con un prodotto o un marchio specifico in mente sulla base di conoscenze o raccomandazioni precedenti.
- Attrattiva visiva: Prestano attenzione alle immagini, ai video e all'estetica dei prodotti.
- Racconto emotivo: Campagne di marketing efficaci che evocano emozioni ed esperienze sensoriali possono influenzare le loro scelte.
- Acquisti utilitaristici:
- Identificazione del problema: I clienti iniziano identificando il problema o l’esigenza specifica che desiderano affrontare.
- Confronto e valutazione: Si impegnano in confronti dettagliati tra diversi prodotti, considerando specifiche tecniche, caratteristiche, prezzi e recensioni.
- Processo decisionale razionale: Danno priorità alla ricerca della soluzione migliore per le loro esigenze pratiche e il loro budget.
Comprendere queste differenze nei comportamenti di ricerca può aiutare le aziende a personalizzare di conseguenza le proprie strategie di marketing. Per i prodotti edonistici, evidenziare le esperienze sensoriali, la narrazione emotiva e gli attributi unici può essere efficace nel catturare l'attenzione dei clienti. Per i prodotti utilitaristici, enfatizzare le prestazioni, la funzionalità, la qualità e i vantaggi pratici del prodotto può avere una maggiore risonanza con i clienti che cercano acquisti orientati agli obiettivi.
