Un portavoce di Heathrow ha affermato che la BA stava riscontrando "un problema tecnico con i suoi sistemi" che ha avuto ripercussioni sul check-in e sulle partenze.
British Airways è stata costretta a cancellare alcuni voli da e per Londra mercoledì dopo aver subito "un problema di sistema".
I rapporti suggerivano che dozzine di voli da e per Heathrow, l'aeroporto più trafficato della Gran Bretagna, erano stati cancellati, messa a terra intorno alle 15, 000 passeggeri.
BA ha rifiutato di confermare quanti servizi erano stati cancellati.
"Stiamo lavorando il più rapidamente possibile per risolvere un problema di sistema che ha comportato alcune cancellazioni a corto raggio e ritardi dagli aeroporti di Londra, ", ha dichiarato la compagnia aerea in una nota.
"Un certo numero di voli continuano a operare, "aggiunse, scusandosi con i passeggeri colpiti dall'interruzione e rilevando che i sistemi manuali di backup venivano utilizzati per mantenere in funzione molti servizi.
BA ha detto che stava offrendo ai clienti prenotati di viaggiare mercoledì su voli a corto raggio in partenza da Heathrow, Gli aeroporti di Gatwick e London City hanno la possibilità di riprenotare per viaggiare in un altro giorno tra l'8 e il 13 agosto.
I passeggeri frustrati si sono rivolti ai social media per sfogare la loro rabbia e chiedere risposte da BA, mentre le foto condivise mostravano i terminal dell'aeroporto pieni di viaggiatori bloccati.
Un portavoce di Heathrow ha affermato che la BA stava riscontrando "un problema tecnico con i suoi sistemi" che ha avuto ripercussioni sul check-in e sulle partenze.
"Stiamo lavorando per supportare il team BA e i passeggeri coinvolti.
"Comprendiamo che questo sia incredibilmente frustrante per i passeggeri e li incoraggiamo a verificare con British Airways le informazioni più recenti".
© 2019 AFP
