Il CEO di Uber Dara Khosrowshahi ha presentato una nuova versione della sua app per smartphone a un evento a San Francisco
Uber ha presentato giovedì una versione rinnovata della sua app per smartphone che unisce servizi dalle corse condivise agli orari del trasporto pubblico aggiungendo ulteriori funzionalità di sicurezza.
La nuova app ha lo scopo di consentire agli utenti di Uber di vedere, e idealmente attingere alla gamma di opzioni dell'azienda per spostarsi o farsi consegnare i pasti.
"Vogliamo che Uber sia il sistema operativo per la tua quotidianità:comunque tu voglia muoverti nella tua città, e tutto ciò di cui hai bisogno, vogliamo che Uber sia la tua app di riferimento, ", ha dichiarato l'amministratore delegato di Uber Dara Khosrowshahi.
"Uber ha iniziato con le corse su richiesta, ma siamo cresciuti per offrire accesso a tutto, dalla consegna di cibo alle bici elettriche e agli scooter".
Cavalcate, Eats food delivery e altre opzioni sono visualizzate fianco a fianco nella nuova applicazione, che secondo Uber è in fase di test in centinaia di città negli Stati Uniti e in altri paesi.
Uber ha anche potenziato le funzionalità di sicurezza, aggiungendo un'opzione per le persone in attesa di corse per ricevere codici a quattro cifre che possono chiedere ai conducenti di confermare per essere sicuri che il veicolo su cui stanno per entrare sia effettivamente quello inviato loro dal servizio.
La nuova app Uber consente ai motociclisti di segnalare problemi di sicurezza all'azienda durante i loro viaggi, o inviare un messaggio di testo ai servizi di emergenza della polizia nelle città che supportano la tecnologia.
Sachin Kansal, responsabile dei prodotti per la sicurezza di Uber, si rivolge al pubblico durante il lancio di un prodotto Uber a San Francisco, discutere le funzionalità di sicurezza dell'app aggiornata
I messaggi di testo di emergenza verranno caricati automaticamente con dettagli come il modello di auto, numero di licenza, e posizione, secondo Khosrowshahi.
Uber ha affermato di aver migliorato un sistema di "controllo dell'identità in tempo reale" nell'app, aggiungendo lampeggiante, sorridere e altri movimenti alla tecnologia di riconoscimento facciale progettata per assicurarsi che l'unità Uber registrata sia davvero la persona al volante.
La mossa arriva con le società di rideshare sotto pressione per frenare gli atti criminali, comprese le aggressioni sessuali che coinvolgono conducenti e motociclisti.
Strada per il profitto?
L'app revisionata di Uber dovrebbe incoraggiare un maggiore utilizzo, ma è improbabile che risolva l'incapacità dell'azienda di realizzare profitti, L'analista di Gartner Michael Ramsey ha detto all'AFP.
Ramsey ha sostenuto che Uber potrebbe dover fare di più che promuovere solo i propri servizi sull'applicazione.
"Quello che sta facendo Uber è una mossa nella giusta direzione, ma devono abbandonare il giardino recintato e mettere tutti sulla loro piattaforma, ", ha detto l'analista di Gartner.
Una nuova funzione di sicurezza Uber viene mostrata a un evento di lancio del prodotto a San Francisco dal gigante della corsa
"L'ecosistema chiuso del trasporto da punto a punto non funzionerà".
Ramsey ha detto che Uber sarà costretto a mettere rivali come Lyft e Lime sulla sua piattaforma, Apple o Google contendenti potrebbero lanciare servizi che intrecciano app per la mobilità, pagamenti, password e altro.
"Più a lungo Uber chiude la porta per diventare una grande app, lascia aperta una porta a concorrenti strani come Apple o Google, " ha detto Ramsey.
L'analista tecnologico Rob Enderle di Enderle Group ha visto il rischio che il consolidamento delle offerte Uber nell'app possa complicare la vita degli utenti senza fornire un forte incentivo a combinare i servizi.
Per esempio, è più probabile che qualcuno che chiama un passaggio in macchina da Uber si rechi in un ristorante piuttosto che sia interessato a sfruttare la consegna di cibo Eats.
Qualcuno che cerca uno scooter elettrico o una bicicletta condivisi probabilmente preferirebbe uno nelle vicinanze, non importa il fornitore, invece di camminare un po' per usare un'offerta Uber Jump, ragionava l'analista.
"Ci sono obiettivi molto diversi per i diversi servizi di Uber, " ha detto Enderle.
"Non vedo la sinergia tra le offerte perché non vedo persone che si spostano dall'una all'altra".
Uber ha affermato che la sua nuova app mobile offrirà alle persone una varietà di opzioni e servizi di trasporto, con caratteristiche di sicurezza migliorate
Adescare i conducenti
La società con sede a San Francisco ha anche affermato che sta aggiungendo funzionalità destinate a renderlo più allettante, e redditizio, essere un autista Uber.
Uno "stimatore dei guadagni" aiuterà i conducenti a proiettare meglio quanti soldi possono aspettarsi di guadagnare, mentre nuovi strumenti come una "Mappa di calore della domanda" evidenzieranno le aree in cui più persone cercano corse.
La mossa arriva dopo che la California ha promulgato una legislazione volta a richiedere alle società di rideshare di trattare i conducenti a contratto come dipendenti, una misura che colpisce il modello di business di aziende come Uber e Lyft.
© 2019 AFP
