Quando si tratta di affrontare il bullismo sul posto di lavoro, la soluzione potrebbe risiedere nella formazione dei capi per essere più in sintonia con l'impatto dei loro stili di gestione sui colleghi, secondo un recente studio di Western Ph.D. Lo studente di infermieristica Edmund Walsh.

Insieme alla professoressa di infermieristica Carol Wong, Walsh ha condotto uno studio per valutare la relazione tra le "autentiche capacità di leadership" di un manager e il bullismo sul posto di lavoro tra infermieri registrati con esperienza. Il campione casuale di 478 infermieri dell'Alberta, La Nuova Scozia e l'Ontario hanno mostrato un effetto diretto tra la consapevolezza della leadership di un manager e la prevalenza del bullismo sul posto di lavoro.

Con gli infermieri stessi, Lo studio di Walsh ha rilevato che il bullismo sul posto di lavoro ha avuto un impatto negativo sulla loro salute fisica e mentale, portato a un elevato stress lavorativo e livelli ancora più elevati di burnout. Ma gli impatti sono andati oltre le infermiere.

Sebbene si trovi nella maggior parte delle professioni, gli impatti negativi del bullismo sul posto di lavoro possono irradiarsi su e giù per il sistema sanitario. Per quanto riguarda l'organizzazione, il bullismo sul posto di lavoro è stato associato a una diminuzione della produttività. Per i pazienti, è stato dimostrato che causa una diminuzione della qualità delle cure.

"Non voglio dare l'impressione che questo sia ogni giorno nella professione (infermieristica), " disse Walsh, che ha lavorato due anni come infermiera in chirurgia generale/chirurgia ortopedica dopo la laurea alla Memorial University. "Ma è necessario lavorare di più per considerare le conseguenze negative. La quantità di bullismo potrebbe essere inferiore? Di sicuro".

Walsh, che presenterà la sua ricerca il mese prossimo alla International Nursing Administration Research Conference in Georgia, ha detto che le sue scoperte possono informare le strategie per affrontare il bullismo, così come l'assunzione, formazione e valutazione dei dirigenti.

Una di quelle strategie approvate dallo studio è il concetto di leadership autentica.

Al suo centro, Walsh ha spiegato, la leadership autentica è un approccio alla leadership di ritorno alla base che enfatizza la costruzione della legittimità attraverso relazioni oneste con i seguaci. In genere, i leader autentici hanno una consapevolezza dei propri punti di forza, debolezze e valori; un'apertura a punti di vista opposti e un'equa considerazione di essi; la volontà di condividere i propri pensieri e convinzioni; e un fondamento etico positivo.

La leadership autentica è un'area di studio in crescita nella ricerca accademica sulla leadership.

Walsh continuò, "Il mio manager conosce i suoi punti di forza e di debolezza e l'impatto che hanno sulle altre persone? Sa come vengono percepiti dagli altri? Quando prende decisioni, tengono conto dell'opinione di tutti o cercano solo l'opinione di coloro che la pensano allo stesso modo? Agiscono in congruenza con i valori morali ed etici o sono influenzati dall'organizzazione o da un alto dirigente?"

Lo studio di Walsh non era inteso come un atto d'accusa nei confronti dell'assistenza infermieristica, ma come un'opportunità per esplorare le possibilità di migliorare la professione.

"Sappiamo molto sulle conseguenze - sappiamo che porta a molte cose. Quello che dobbiamo sapere è, cosa porta al bullismo? Cosa aumenta o diminuisce questo?" disse. "Possiamo studiare gli effetti tutto il giorno, ma a meno che non sappiamo cosa lo causa, non possono esserci cambiamenti politici significativi".

Walsh vede la possibilità di includere la consapevolezza del bullo sul posto di lavoro, così come un'autentica formazione alla leadership, nella formazione infermieristica.

"Il bullismo sul posto di lavoro è incongruente con l'infermieristica come professione di assistenza. Sono necessarie ulteriori azioni per garantire che gli infermieri possano andare al lavoro senza timore di essere soggetti a comportamenti negativi, " ha detto. "I manager sono ben posizionati per influenzare positivamente i posti di lavoro infermieristici. Guidare in modo autentico può aiutare a creare un ambiente di lavoro in cui i comportamenti di bullismo sono insostenibili".