Le relazioni sul lavoro sono molto importanti per il nostro benessere, e forse nessun rapporto di lavoro ci colpisce più fortemente di quello che abbiamo con il nostro manager. Infatti, le persone che lasciano il lavoro riferiscono spesso che il loro manager è la ragione più importante per farlo.

Le tendenze narcisistiche dei manager sono spesso un problema chiave che turba il loro rapporto con i dipendenti. Sebbene i narcisisti tendano a fare una buona prima impressione, la loro vera natura si dispiega nel tempo e rivela che si preoccupano soprattutto di se stessi, non sugli altri.

I nostri studi recenti mostrano che i manager narcisisti sono scarsamente attrezzati per sviluppare buoni, relazioni sostenibili con gli altri perché il loro comportamento egoistico e il disprezzo per gli altri erode quella che è la base di tutte le buone relazioni:la fiducia.

I miei colleghi ricercatori e io ci siamo quindi chiesti:alcuni manager narcisisti potrebbero sviluppare la capacità di camuffare la loro mancanza di preoccupazione per gli altri e far sì che gli altri si fidino di loro creando l'impressione che gli importi?

In che modo i manager narcisisti erodono la fiducia degli altri in loro?

Gli individui narcisistici mostrano una gamma di caratteristiche egocentriche, compreso l'egoismo, diritto, l'arroganza e lo sfruttamento delle persone per tornaconto personale. Si considerano più importanti, talentuoso, e attraente di altri, ma sono anche insicuri di se stessi e hanno un forte bisogno di essere ammirati. I narcisisti quindi bramano simultaneamente la riaffermazione e la convalida da parte di altre persone della loro immagine di sé gonfiata, e si sente autorizzato all'attenzione e all'ammirazione.

Questa dualità di brama e sensazione di diritto all'ammirazione porta gli individui narcisisti a considerarsi nati per essere leader e a sentirsi autorizzati a posizioni di comando, posizioni in cui possono essere visti e ammirati. Sfortunatamente, tendiamo a interpretare l'eccessiva sicurezza di un individuo narcisista come un segnale che lo sono, infatti, competenti e che sarebbero stati un buon leader. Quindi l'aspirazione dei narcisisti a posizioni di leadership combinata con le buone prime impressioni che fanno può farli salire nelle gerarchie, il che si traduce in tratti narcisistici relativamente comuni tra i manager.

Sebbene gli individui narcisistici possano inizialmente fare una buona impressione, possono essere inadatti a posizioni di leadership, perché una leadership efficace richiede uno sviluppo collaborativo, reciproco, rapporti di fiducia con gli altri. Anziché, come la nostra ricerca trova costantemente, i manager narcisisti sono considerati meno affidabili da coloro che lavorano per loro. Questo perché sviluppare la fiducia richiede integrità e cura degli altri, nessuno dei quali è naturale per gli individui narcisistici.

Infatti, È probabile che i manager narcisisti antepongano i propri interessi a quelli degli altri e possono persino calpestare gli altri quando ciò è necessario per ottenere un guadagno personale. Di conseguenza, come hanno confermato i nostri studi, un narcisista, manager inaffidabile farà sentire le persone insicure nell'assumersi dei rischi, fare errori, ed esprimersi apertamente.

È facile individuare un narcisista?

Poiché è probabile che gli effetti dei leader narcisistici vengano fuori e la loro vera natura possa essere rivelata nel tempo, si è tentati di pensare che potremmo facilmente individuare un manager narcisista. Se questo è il caso, possiamo semplicemente, attraverso test di selezione nelle assunzioni organizzative, ad esempio, prova a individuarli e assicurati che non siano selezionati per posizioni di leadership.

Tali sforzi hanno certamente merito, poiché gli individui narcisistici in genere non sono timidi nell'ammettere che vogliono essere ammirati o addirittura che trascurano gli interessi degli altri. Infatti, generalmente, i narcisisti non si presentano come piacevoli o modesti. Però, i narcisisti non sono incompetenti e hanno il capacità imparare che possono essere ancora più efficaci nel raggiungere i loro obiettivi egoistici se si presentano in un modo socialmente accettabile o, in altre parole, se camuffano la loro mancanza di cure e volano sotto il radar.

Una scoperta coerente nei nostri studi è che alcuni manager narcisisti si impegnano in tecniche per gestire l'impressione che gli altri hanno di loro:cercano attivamente di comportarsi in modi che li rendono apparire sincero con gli altri. Inoltre, i nostri risultati indicano che queste tecniche di gestione delle impressioni possono avere successo:i dipendenti percepiscono i manager altamente narcisistici che cercano di apparire sinceri come più affidabili delle loro controparti altamente narcisistiche che non si impegnano in questo comportamento di gestione delle impressioni e, A causa di ciò, i loro dipendenti si sentono più sicuri nell'esprimersi apertamente. In poche parole, possono fingere di interessarsi e avere successo nel farlo.

Come potrebbe essere questa finta cura?

Quando qualcuno si comporta in un modo che sembra premuroso, può essere difficile dire se stanno fingendo o meno. Fortunatamente, potrebbero esserci dei segni. Generalmente, il fatto che gli individui narcisistici hanno bisogno di imparare a dare agli altri l'impressione che gli importi, significa che non possono fare affidamento su comportamenti e risposte spontanei. Ciò significa che il loro comportamento apparentemente sincero potrebbe apparire imbarazzante o programmato. Per esempio:

È probabile che qualcuno che si prenda veramente cura di te ti chieda spontaneamente come stai, ed è probabile che sia consapevole di ciò che sta accadendo nella tua vita. In contrasto, una persona a cui non importa davvero è meno probabile che te lo chieda spontaneamente. Anziché, potrebbe essere che ti chiedano come stai solo dopo che gliel'hai appena chiesto. Potrebbe semplicemente essere che la tua domanda abbia ricordato loro di esprimere affetto per te in cambio. Inoltre, è improbabile che facciano domande di follow-up dopo aver mostrato il loro comportamento superficialmente premuroso. Dopotutto, non sono veramente interessati a te.

È probabile che qualcuno che si prenda veramente cura di te ascolti e sia più empatico. In contrasto, se ti ritrovi a raccontare una storia sulla tua esperienza e l'esperienza sembra improvvisamente riguardare loro, la loro risposta apparentemente empatica alla tua storia potrebbe essere solo un'opportunità per loro di raccontare una storia su se stessi. Allo stesso modo, è possibile che la loro reazione alla tua storia non sia affatto empatica, rimane superficiale, e si attiene solo ai fatti.

Allo stesso tempo, però, se ti lasciano solo parlare e non condividono mai o si riferiscono a quello che stai dicendo, può darsi che ti abbiano fatto credere di essere interessato a te ma che in realtà non gli importa. È probabile che anche qualcuno che è premuroso e degno di fiducia esprima fiducia in te, ad esempio, condividendo la propria vita, perché è probabile che le persone affidabili vedano le relazioni come una strada a doppio senso.

La maggior parte delle persone ha una naturale inclinazione a fidarsi degli altri che mostrano segni di affetto, quindi siamo vulnerabili al presupposto che i narcisisti abbiano buone intenzioni, specialmente quei narcisisti che si impegnano in uno sforzo extra per apparire sinceri. Una certa consapevolezza di questo effetto e dei modi in cui potremmo riconoscere il falso affetto è utile per proteggere le persone ben intenzionate dallo sfruttamento e dalla manipolazione.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.