Gli ufficiali di libertà vigilata e di libertà vigilata e i loro supervisori in prima linea differiscono ampiamente sulle loro opinioni sul potere del supervisore in prima linea, secondo un nuovo studio che include un ricercatore dell'Università del Kansas.

Questo divario nella percezione porta i supervisori in prima linea a compensare utilizzando strategie di micro-potere nel modo in cui trattano i dipendenti, e spesso varia da un ufficio all'altro portando a incongruenze nel modo in cui vengono trattati gli ufficiali di livello stradale e persino i supervisionati, disse Shannon Portillo, professore associato presso la School of Public Affairs &Administration.

"Ecco dove possiamo vedere alcune potenziali iniquità nel modo in cui vengono trattati i lavoratori, " Disse Portillo.

Lo studio di Portillo e dei suoi coautori Kimberly Kras dell'Università del Massachusetts Lowell e Faye Taxman della George Mason University è stato pubblicato di recente sulla rivista Legge e politica . I ricercatori hanno condotto focus group con 32 ufficiali di libertà vigilata e parole e osservazioni sul campo con 75 supervisori in prima linea in uno stato del Mid-Atlantic.

I supervisori hanno detto che si sentivano come intermediari privi di poteri, tirato tra i responsabili politici nell'alta amministrazione e i lavoratori in prima linea. Però, gli ufficiali credevano di avere autorità sulla politica del dipartimento e sull'azione disciplinare. In definitiva, i supervisori si sono concentrati sul controllo delle piccole attività sul posto di lavoro che potevano gestire, disse Portillo.

Ciò includeva requisiti su quando gli agenti dovevano essere in ufficio o lavorare da remoto, soprattutto dopo aver dovuto comparire in udienza. O forse insistono sul fatto che gli ufficiali prendano contatto con i detenuti in libertà vigilata o in libertà vigilata mentre sono in ufficio invece di far loro visita sul campo. Ciò potrebbe anche creare un onere per i detenuti in libertà vigilata o i detenuti in libertà vigilata perché richiede loro di visitare l'ufficio mentre si destreggiano tra gli orari di lavoro, obblighi familiari e opzioni di trasporto, tutti fattori che sono fondamentali per aiutarli a soddisfare con successo i termini della loro libertà vigilata o condizionale.

Poiché i supervisori in prima linea istituiscono queste mosse di micro-potere caso per caso tra gli uffici in tutto lo stato, il sistema può essenzialmente funzionare in modo diverso a seconda della posizione sia per gli ufficiali che per i supervisionati, che non è l'intenzione dei leader dell'organizzazione, Portillo ha detto, e può danneggiare il morale.

"I supervisori in prima linea potrebbero non essere consapevoli di come le loro mosse di micro-potere si disconnettono da alcuni dei valori o delle intenzioni dell'organizzazione in generale, " lei disse.

I risultati potrebbero anche influenzare il modo in cui il pubblico vede la legittimità del sistema di controllo della libertà vigilata e della libertà vigilata nello stato, lei disse, soprattutto se risulta in incongruenze tra le diverse giurisdizioni su come i supervisionati ottengono la revoca della libertà vigilata o della libertà vigilata.

"Nel tentativo di controllare i lavoratori in prima linea, queste mosse di micro-power possono anche rendere più difficile l'accesso ai servizi per le persone sotto supervisione, " Disse Portillo.

I risultati sono importanti per aiutare le organizzazioni pubbliche a identificare e promuovere le qualità di leadership tra i dipendenti che potrebbero salire di livello.

"Spesso è il loro primo ruolo dirigenziale, e quindi il modo in cui stanno usando il loro potere in quelle posizioni potrebbe essere sorprendente, " Portillo ha detto. "Dobbiamo guardare ai supervisori in prima linea e al modo in cui stanno usando l'autorità dell'ufficio. L'altro aspetto è come stiamo fornendo formazione sulle loro posizioni uniche".

Ha detto che i politici e i leader di alto livello nelle organizzazioni pubbliche potrebbero trovare soluzioni per eliminare o prevenire in modo costruttivo potenziali mosse di micro-poteri, compresa la creazione di comunicazioni più trasparenti con i supervisori in prima linea e tra i funzionari di livello stradale che supervisionano.

"Se ci concentriamo sulla formazione per i supervisori in prima linea, offre uno spazio di collaborazione, Portillo ha detto, "e potremmo non avere incongruenze tra il modo in cui implementano il loro lavoro".