I marketer hanno sempre speso tempo e denaro cercando di individuare il loro mercato di consumo ideale, ma nell'era dei video virali, cosa fa interagire quel pubblico con un annuncio? Una nuova ricerca che esamina come il cervello umano risponde ai video di marketing sociale utilizzando l'encefalografia (EEG) rivela che lo storytelling è il modo migliore per coinvolgere i consumatori.

Trasporto narrativo

Il team di ricerca ha concluso che affinché le campagne abbiano un'influenza duratura sui consumatori, i marketer devono creare contenuti che:

• Guadagna l'attenzione del loro pubblico, memoria di lavoro e invoca una risposta emotiva
• Riflette una tipica struttura della storia con un inizio, mezzo e fine
• Consente al consumatore di identificarsi con il soggetto
• Provoca il consumatore a preoccuparsi dell'argomento

Il dottor Tom van Laer, Senior Lecturer in Marketing presso Cass Business School e parte del team di ricerca, disse:

"La nostra ricerca mostra che devi usare il trasporto narrativo se vuoi influenzare positivamente il comportamento del tuo pubblico. Le persone hanno bisogno di perdersi nella storia che stanno vedendo affinché i loro atteggiamenti e le loro intenzioni cambino per riflettere quella storia".

Il team di ricerca ha utilizzato l'EEG per indagare sulle risposte dei consumatori ai video di marketing sociale. La loro carta, pubblicato in Giornale Europeo di Marketing , hanno scoperto che i comportamenti decisionali sono generalmente associati all'attivazione dei sistemi cerebrali frontali.

Hanno scoperto l'importanza della narrazione nel coinvolgimento dei consumatori valutando l'attività cerebrale correlata all'attenzione, memoria di lavoro, emozione e immaginazione nel ruolo di trasporto narrativo.

Adottare un approccio diverso

Ma questo influenzerà il modo in cui i marketer creano contenuti oggi? Il dott. Van Laer ritiene che i dati di marketing tradizionali siano ancora cruciali per identificare il pubblico di destinazione, ma quando si tratta di interagire con quelle persone, i marketer devono adottare un approccio completamente diverso.

"L'applicazione delle neuroscienze cognitive nello spazio del marketing, o "neuromarketing" è uno strumento utile per i professionisti del marketing che desiderano aumentare il coinvolgimento e l'influenza."

Ha aggiunto, "Il problema che vediamo con molta pubblicità oggi è che i creatori e i professionisti del marketing si stanno identificando con i loro colleghi e non con il loro pubblico. Stanno creando contenuti in una bolla, pensando a ciò che vogliono vedere e non a quali storie vogliono interagire i loro clienti ideali. Lo abbiamo visto accadere quando gli annunci diventano virali per il motivo sbagliato".