Kenneth De Roeck, assistente professore di management presso l'Università del Vermont, conduce ricerche incentrate sui meccanismi psicologici che spiegano la reazione dei dipendenti alla responsabilità sociale d'impresa. Credito:Sally McCay
Un nuovo studio mostra che le persone che percepiscono il proprio datore di lavoro come impegnato in cause ambientali e comunitarie, a sua volta, impegnarsi in comportamenti ecologici e volontariato locale, con un avvertimento:il loro capo deve mostrare un comportamento etico simile.
Il prossimo studio in Giornale di etica aziendale di Kenneth De Roeck, professore assistente presso l'Università del Vermont, e Omer Farooq dell'Università degli Emirati Arabi Uniti, mostra che le persone che lavorano per aziende socialmente e ambientalmente responsabili tendono a identificarsi più fortemente con il loro datore di lavoro, e come risultato, aumentare il loro impegno in comportamenti ecologici e socialmente responsabili come il volontariato comunitario.
"Quando ti identifichi con un gruppo, tendi ad adottare i suoi valori e obiettivi come tuoi, "dice De Roeck. "Ad esempio, se sei un fan che si identifica con i New England Patriots, il loro obiettivo di vincere il Super Bowl diventa anche il tuo obiettivo. Se lo vincono, dirai "noi, 'piuttosto che 'loro, ' ha vinto il Super Bowl, perché essere un fan dei New England Patriots è diventato parte della tua stessa identità".
Quella lealtà va fuori dalla finestra, però, se i dipendenti non percepiscono il loro diretto superiore come etico, definito come un comportamento che mostra preoccupazione per come le loro decisioni influenzano il benessere degli altri. I risultati mostrano che la propensione per le iniziative ambientali dell'azienda a promuovere i comportamenti ecologici dei dipendenti scompare se pensano che il loro capo abbia una scarsa etica. Anche l'impegno dei dipendenti negli sforzi di volontariato a sostegno delle iniziative basate sulla comunità della loro azienda diminuisce se ritengono che il loro capo non sia etico, anche se non così drammaticamente.
"Quando i segnali moralmente carichi provenienti dall'organizzazione e dai suoi leader sono incoerenti, i dipendenti diventano scettici sulla posizione etica dell'organizzazione, integrità, e carattere generale, "dice De Roeck. "Di conseguenza, i dipendenti si astengono dall'identificarsi con i loro datori di lavoro, e come risultato, diminuire significativamente il loro impegno nella creazione di beni sociali e ambientali".
Le aziende come motori per un cambiamento sociale positivo
I risultati dello studio, sulla base di indagini di 359 dipendenti in 35 aziende del settore manifatturiero (beni di consumo, automobile, e tessile), potrebbe fornire informazioni alle aziende che non riescono a raccogliere i sostanziali benefici sociali della CSR.
"Questa non è un'altra storia su come posso far lavorare meglio i miei dipendenti per aumentare i profitti, si tratta più di come posso convincere i dipendenti a creare un bene sociale, "dice De Roeck, la cui ricerca si concentra sui meccanismi psicologici che spiegano le reazioni dei dipendenti a, e impegno in, RSI. "Inoltre, la nostra misura degli sforzi di volontariato dei dipendenti consiste in azioni che si estendono ben oltre l'ambiente di lavoro, dimostrando che le organizzazioni possono essere un forte motore per un cambiamento sociale positivo favorendo, attraverso il meccanismo di identificazione, uno stile di vita nuovo e più sostenibile per i propri dipendenti."
De Roeck afferma che le organizzazioni che desiderano migliorare le proprie prestazioni sociali incoraggiando il coinvolgimento dei dipendenti in comportamenti socialmente responsabili devono garantire che i dipendenti percepiscano la loro posizione etica e l'impegno sociale come autentici. Fare così, ed evitare qualsiasi percezione di greenwashing - la promozione di iniziative basate sul verde nonostante non le pratichino pienamente - le organizzazioni dovrebbero sforzarsi di garantire la coerenza tra l'impegno CSR e la posizione etica dei leader formando i supervisori sulla responsabilità sociale ed etica. Le organizzazioni dovrebbero anche essere caute nell'assumere e promuovere individui a posizioni di leadership che si adattino alla strategia di CSR dell'azienda e alla cultura etica.
"Le organizzazioni non dovrebbero trattare la CSR come un'attività aggiuntiva ai loro modelli di business tradizionali, ma piuttosto come qualcosa che dovrebbe essere attentamente pianificato e integrato nella strategia aziendale, cultura, e DNA, ", afferma De Roeck. "Solo allora i dipendenti percepiranno positivamente la CSR come un forte spunto di identità che attiverà la loro identificazione con l'organizzazione e, di conseguenza, favorire il loro coinvolgimento in tali attività attraverso comportamenti socialmente responsabili”.