Le condizioni di lavoro di scarsa qualità associate alla gig economy digitale possono avere conseguenze sul benessere dei dipendenti, secondo una nuova ricerca dell'Università di Oxford.

La gig economy digitale, definiti come persone che utilizzano app online per completare lavori in stile concerto sia in locale che in remoto, si è espansa a livello globale a un ritmo rapido e crescente.

Mentre la discussione pubblica spesso si concentra sul lavoro locale come la consegna di cibo, i sondaggi suggeriscono che un numero crescente di persone va online per trovare lavoro da concerto a distanza, come i servizi di programmazione e traduzione. Si stima che 70 milioni di lavoratori in tutto il mondo siano registrati su piattaforme di lavoro online come Freelancer.com e Fiverr.

Però, un nuovo studio condotto da ricercatori dell'Oxford Internet Institute dell'Università di Oxford suggerisce che, sebbene la flessibilità e l'autonomia del lavoro a distanza in concerto possano inizialmente essere attraenti e avvantaggiare alcune persone, potrebbero esserci conseguenze impreviste per il loro benessere.

"I nostri risultati dimostrano che l'autonomia di lavorare nella gig economy spesso arriva al prezzo di lunghi, orari irregolari e antisociali, che può portare alla privazione del sonno e all'esaurimento, "dice il dottor Alex Wood, coautore del paper. Mentre i concerti si svolgono in tutto il mondo, i datori di lavoro tendono ad essere del Regno Unito e di altri paesi occidentali ad alto reddito, aggravando il problema per i lavoratori dei paesi a basso reddito che devono compensare le differenze di orario.

La ricerca ha scoperto che la concorrenza è un fattore di mitigazione dei potenziali effetti sul benessere. La concorrenza sulle piattaforme di lavoro online è mediata da algoritmi e sistemi di valutazione. I lavoratori con le valutazioni più alte dei clienti tendono a posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca della piattaforma, e ricevere più lavoro.

Wood aggiunge:"La natura competitiva delle piattaforme di lavoro online porta a lavori ad alta intensità, richiedendo ai lavoratori di completare il maggior numero possibile di incarichi il più rapidamente possibile e di soddisfare le richieste di più clienti, non importa quanto irragionevoli."

Il 54% dei lavoratori che hanno preso parte allo studio ha affermato di dover lavorare a velocità molto elevate, e il 22% ha riferito dolore a causa del loro lavoro. "Questo è particolarmente sentito dai lavoratori poco qualificati, che deve completare un numero molto elevato di concerti per guadagnarsi da vivere dignitosamente, "dice il professor Mark Graham, coautore. "Poiché vi è un eccesso di offerta di lavoratori poco qualificati e nessun potere di contrattazione collettiva, la paga rimane bassa. Completare il maggior numero di lavori possibile è l'unico modo per vivere dignitosamente".

La ricerca è stata intrapresa con oltre 700 lavoratori di piattaforme di lavoro online nel sud-est asiatico e nell'Africa sub-sahariana. "I nostri risultati sono coerenti con le esperienze dei lavoratori a distanza in molti contesti nazionali, "dice Graham.

"Auspicabilmente, questa ricerca farà luce su potenziali insidie ​​per i lavoratori a distanza e aiuterà i responsabili delle politiche a capire che aspetto ha il lavoro nell'economia dei concerti online, " riassume Wood. "Mentre ci sono vantaggi per i lavoratori come autonomia e flessibilità, ci sono anche gravi aree di preoccupazione, soprattutto per i lavoratori meno qualificati".