Quasi uno su cinque della generazione Y intervistato afferma di essersi indebitato per aver effettuato pagamenti contactless e online, dice una nuova ricerca.

Un sondaggio tra le persone di età compresa tra 18 e 44 anni a Londra ha rilevato che il 18% ha riscontrato un problema di indebitamento a causa dell'utilizzo di sistemi di pagamento digitali.

Tre ricercatori della Claude Littner Business School dell'Università di West London hanno condotto il sondaggio su 100 persone:91 di età compresa tra i 18 e i 34 anni, e nove di età compresa tra 35 e 44 anni.

La conferenza annuale della British Academy of Management a Birmingham ha appreso oggi [5 settembre 2019] che il 69% ha affermato di fare affidamento interamente sui sistemi digitali per effettuare pagamenti, e l'86 percento ha affermato che il proprio comportamento di acquisto è cambiato dopo l'adozione di nuove tecnologie.

Dottor Yehia Nawar, La dottoressa Amelia Au-Yeung e Mian Chaudhry hanno scoperto che i problemi che gli intervistati hanno affermato di avere con la tecnologia digitale includevano la spesa eccessiva (64 percento), esecuzione di uno scoperto non autorizzato (19 percento), avere i loro dati rubati (19 percento), e il furto della carta di credito o di debito (14 percento).

Alcuni degli intervistati avevano dubbi sull'utilizzo della tecnologia, con il 12% che non era sicuro che lo avrebbe utilizzato in futuro, il 66% era preoccupato per la sicurezza dei propri dati.

"Dal 2014 le istituzioni finanziarie hanno spinto i consumatori ad adottare i pagamenti digitali come modalità di pagamento primaria, "Il dottor Nawar ha detto alla conferenza.

"Questo studio ha scoperto che il fattore principale che influenza il comportamento di acquisto della generazione Y era la spesa eccessiva a causa della dipendenza dai pagamenti digitali, "

La ricerca è stata condotta in un momento in cui si prevede che il valore delle transazioni di pagamenti digitali del Regno Unito aumenterà fino a raggiungere i 400 miliardi di sterline all'anno entro il 2020.