Fin da giovanissimo, siamo condizionati ad imparare ad avere successo evitando fallimenti o errori.

Il nostro sistema educativo tradizionale si basa in gran parte su esami che giudicano gli studenti per i loro errori in qualsiasi lavoro valutato. Gli studenti non hanno spesso la possibilità di evidenziare questi errori in anticipo in modo che possano correggerli prima di qualsiasi valutazione finale.

Ma nella ricerca pubblicata questo mese mostriamo come abbiamo usato gli errori commessi dagli studenti di tecnologia dell'informazione per aiutarli a imparare e migliorare i loro voti nella valutazione, se fossero desiderosi di farlo.

Come abbracciare gli errori

Gli errori possono essere preziose opportunità di apprendimento che aiutano tutti noi a migliorare noi stessi.

Nella nostra progettazione del curriculum, dovremmo spostare l'attenzione dal penalizzare gli errori commessi dagli studenti, a quanto bene possono imparare e migliorare dai propri errori.

Nel nostro studio abbiamo sperimentato abbracciando formalmente gli errori commessi dagli studenti IT dell'Università di Tecnologia di Sydney. Abbiamo trasformato i loro errori in una risorsa educativa per aiutarli a migliorare le loro capacità comunicative e interpersonali.

C'è una mancanza di risorse per gli insegnanti di informatica per mostrare agli studenti come condurre efficacemente le interviste con i clienti o potenziali clienti aziendali.

Il nostro obiettivo di ricerca era aiutare questi studenti a sviluppare queste abilità.

Abbiamo utilizzato un approccio di apprendimento con feedback correttivo, che sostiene l'utilizzo di fallimenti o errori come opportunità di apprendimento. Abbiamo progettato un'attività che gli studenti avrebbero ripetuto e in ogni fase abbiamo fornito feedback e chiesto loro di riflettere sui propri errori.

Quindi osserveremo, ma non segneremo, i progressi degli studenti in ogni iterazione. È importante che gli studenti abbiano la possibilità di migliorare i propri errori dopo ogni feedback.

Interviste sui giochi di ruolo

Il nostro studio è stato condotto nell'arco di due semestri con un totale di 348 studenti iscritti all'unità Enterprise Business Requirements del Master of Information Technology presso UTS.

Uno dei compiti per gli studenti era un'attività di gioco di ruolo. Dovevano interpretare un analista aziendale e intervistare un cliente sulle loro esigenze tecnologiche e software.

Abbiamo visto in passato che gli studenti di questa unità hanno lottato con gli aspetti sociali del compito di intervistare. Quindi abbiamo progettato il compito fornendo agli studenti l'opportunità di intervistare il cliente tre volte.

Hanno ricevuto feedback sui loro errori alla fine di ogni round e hanno avuto l'opportunità di migliorare per il round successivo.

Nel primo semestre, abbiamo osservato gli studenti e sviluppato un elenco di 34 errori che hanno commesso durante l'intervista a un cliente, come errori nelle capacità di comunicazione, comportamento dell'analista, interazione con il cliente, e lavoro di squadra e pianificazione.

Nel secondo semestre, abbiamo usato quell'elenco di errori per monitorare i progressi compiuti dagli studenti in tutte e tre le iterazioni dell'attività di intervista del gioco di ruolo.

Dopo tre colloqui con il cliente, gli studenti hanno presentato una relazione per la valutazione finale. Fu solo su quel rapporto che furono contrassegnati.

Per gli studenti che hanno ottenuto un punteggio basso (inferiore al 50%) o medio (50% e 60%) nella valutazione finale, hanno mostrato poca motivazione per migliorare il loro punteggio in tutti e tre i round di feedback.

Ma coloro che hanno ottenuto un punteggio pari o superiore al 90% nella valutazione finale hanno dimostrato di essere motivati ​​a migliorare il proprio punteggio. Hanno fatto meno errori nella seconda e terza iterazione dell'intervista, rispetto al loro primo colloquio.

Questi studenti hanno migliorato i loro errori di comunicazione, lavoro di squadra, progettualità e capacità personali.

Ma gli studenti con il punteggio più alto hanno ancora lottato con la parte relativa all'interazione con il cliente anche durante la terza intervista. Quando viene richiesto, gli studenti hanno riflettuto in seguito che avevano bisogno di più pratica per migliorare quella parte delle abilità di colloquio.

Tutti possiamo imparare dagli errori

L'esperimento ha scoperto che dobbiamo includere una maggiore preparazione per gli studenti per sviluppare e mettere in pratica le loro abilità.

Alcuni corsi universitari potrebbero già fare questo tipo di feedback in fase di valutazione, ma non era così nella nostra unità IT.

Fornendo ai nostri studenti un ambiente sicuro e simulato per praticare l'autoriflessione e cercare di migliorare, la nostra speranza è che offra la possibilità di costruire la resilienza e prepararsi mentalmente per il mondo reale al di fuori della classe.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.