Un nuovo studio di ricerca pubblicato nell'edizione di ottobre della rivista INFORMS Scienze del marketing (Nota dell'editore:la fonte di questa ricerca è INFORMS) ha rivelato come i tassisti utilizzino la tecnologia di chiamata mobile per selezionare più a lungo, viaggi più redditizi per ottimizzare i propri guadagni, piuttosto che cercare di aumentare il numero di viaggi o ore di lavoro per ottenere guadagni più elevati.

Lo studio, pubblicato nel numero di ottobre della rivista INFORMS Scienze del marketing , è intitolato "Tecnologia di chiamata mobile e comportamenti di guida in taxi". È scritto da Yanwen Wang e Chunhua Wu della University of British Columbia, e Ting Zhu della Purdue University. I ricercatori hanno esaminato i dati di geolocalizzazione di 2, 106 autisti di turno singolo a Pechino come base della loro ricerca.

"Abbiamo scoperto che un tipico tassista migliora notevolmente i guadagni orari attraverso la selezione del viaggio a favore di viaggi più lunghi, che forniscono tariffe individuali più elevate, piuttosto che puntare alla riduzione del tempo di crociera, ed eventualmente un aumento del numero di viaggi durante lo stesso turno di lavoro, " disse Wu.

"Allo stesso tempo, abbiamo scoperto che l'importanza relativa della riduzione del tempo di crociera e della scelta del viaggio dipende dalle capacità del conducente e dalle condizioni di mercato".

I ricercatori hanno scoperto che le app di chiamata mobile sugli smartphone consentono ai tassisti di adottare due approcci distinti per migliorare i loro guadagni orari:possono ridurre il tempo di crociera tra i viaggi con l'aiuto della tecnologia di chiamata, che fornisce dati aggiornati su ciclisti e percorsi di traffico, e rende più efficiente per i tassisti individuare i passeggeri in attesa; o, possono aumentare i loro guadagni impegnandosi nella selezione del viaggio a favore di viaggi più lunghi e con tariffe più elevate.

"In passato i tassisti sono stati accusati di aver rifiutato viaggi a tariffa ridotta, " ha detto Wang. "Sebbene molte città abbiano compiuto sforzi per ridurre i tassi di rifiuto dei viaggi in taxi, la prevalenza e la progettazione di nuove tecnologie di chiamata mobile aumentano la possibilità di contrastare i progressi compiuti in questo settore. In breve, il problema della raccolta delle ciliegie potrebbe potenzialmente riemergere".

I ricercatori hanno sottolineato che alcune applicazioni di chiamata mobile riducono al minimo questo problema attraverso il design dell'app stessa.

"L'app per autista Uber non rivela la destinazione di un passeggero finché un autista non prende un passeggero, " ha detto Zhu. "Ma altre app di chiamata mobile informano i conducenti con informazioni sia sui luoghi di ritiro che di consegna. La nostra ricerca ha fatto luce su come tali informazioni vengono utilizzate dai conducenti".