Tutti devono darsi malattia al lavoro prima o poi. Con gli assistenti sociali presso l'ufficio di collocamento, però, un'assenza improvvisa ha conseguenze economiche dirette per una terza parte:le persone che sostengono sono disoccupate in media del cinque percento in più se una riunione viene annullata, che corrisponde a un periodo di dodici giorni. Questo può sembrare piuttosto banale, ma può comportare costi considerevoli sia per lo stato sociale che per l'individuo interessato.

Amelie Schiprowski, economista del Cluster of Excellence ECONtribute delle Università di Colonia e Bonn (Germania), ha valutato i dati sull'assicurazione contro la disoccupazione svizzera dal 2010 al 2012 e ha studiato quanto l'interazione personale con gli assistenti sociali sia importante per i disoccupati. Ha scoperto:La durata della disoccupazione dipende in larga misura dall'affidabilità e dall'impegno del sostegno fornito dall'ufficio per l'impiego.

Sostegno regolare importante per il reinserimento

Gli assistenti sociali dell'ufficio per l'impiego aiutano a reintegrare i beneficiari dell'indennità di disoccupazione nel mercato del lavoro. L'assenza spontanea di un assistente sociale riduce il numero medio di riunioni a cui un disoccupato può partecipare. Poiché ci sono solo due o tre riunioni per semestre, una riunione mancata corrisponde nei dati analizzati a circa il 40% del tempo di supporto. L'annullamento di una riunione si traduce in media in un periodo di disoccupazione del cinque percento più lungo. Ciò significa a sua volta che un sostegno regolare è molto importante per il successo del reinserimento.

Quantità e qualità sono importanti

L'economista ha diviso gli assistenti sociali osservati in due gruppi in base alla loro produttività; produttività significa quanto velocemente, in media, le persone che aiutavano hanno ritrovato un lavoro. Il risultato:le assenze di assistenti sociali meno produttivi non hanno alcun effetto negativo, mentre l'assenza di un assistente sociale più produttivo aumenta la disoccupazione in media del 13%. L'impatto negativo di un appuntamento annullato dipende quindi dalla qualità del supporto.

Gli investimenti in capitale umano possono ridurre la durata della disoccupazione

Il documento mette in evidenza l'importanza economica del personale dell'ufficio di collocamento. "Gli assistenti sociali sono sottovalutati come risorsa importante per il welfare state, " afferma Amelie Schiprowski. Ogni giorno di disoccupazione aggiuntiva è costoso per lo stato. La disoccupazione potrebbe essere ridotta riducendo il carico di lavoro dei singoli assistenti sociali per facilitare più incontri individuali, e investendo nella qualità dell'offerta di sostegno.