Sempre più persone scelgono di guardare la televisione mentre utilizzano i nostri smartphone e tablet. Questo comportamento di visualizzazione del secondo schermo spesso significa che gli spettatori sono meno coinvolti con la programmazione televisiva e la pubblicità di quanto non sarebbero stati in precedenza perché ci sono le infinite distrazioni dei social media, ad esempio, su quel secondo schermo.

Questo cambiamento è stato in parte guidato dall'atteggiamento ottuso delle compagnie televisive nei confronti delle esigenze in evoluzione dei loro telespettatori. Le compagnie, preoccupati per la pirateria e le preoccupazioni di sorveglianza hanno tentato di controllare i contenuti e le informazioni e di limitare l'interazione ai loro siti web ufficiali e di avere programmi di programmazione lineari come output. I consumatori si aspettano di più e le trasmissioni convenzionali semplicemente non soddisfano le esigenze del telespettatore moderno. Gli spettatori non sono sufficientemente gratificati dai contenuti programmati e cercano costantemente opportunità di fruizione dei media alternativi e paralleli.

Scrivendo nel Giornale internazionale delle comunicazioni mobili , ricercatori di Taiwan hanno esaminato il comportamento di visualizzazione del secondo schermo nel contesto dell'impegno con lo "schermo primario, "la televisione e le implicazioni per programmatori e inserzionisti di questo comportamento sempre più diffuso.

Po-Chien Chang del Dipartimento di Gestione delle Comunicazioni presso la Shih Hsin University di Taipei e Cheng-Yu Lin presso il Dipartimento di Radio dell'Università, televisione e cinema, spiegare che la visione televisiva tradizionale è diventata un'esperienza mista per molti spettatori. Alcune di queste attività sul secondo schermo potrebbero essere correlate a qualsiasi cosa venga mostrata in televisione in quel momento. Ad esempio, le persone potrebbero benissimo discutere di uno spettacolo dal vivo, evento sportivo, o altra programmazione sui social network durante la trasmissione. Potrebbero essere coinvolti in giochi o altre attività associate a quello spettacolo. In alternativa, l'attività del secondo schermo può essere del tutto indipendente dalla trasmissione tradizionale.

"Emergono nuove funzionalità e comportamenti che creano sfide e opportunità per attirare introiti pubblicitari e l'attenzione degli spettatori nell'ambiente del secondo schermo, ", scrive la squadra.

Sulla base di un sondaggio di 562 partecipanti al pubblico televisivo, il team ha identificato quattro categorie di comportamenti di visualizzazione della TV sul secondo schermo:controllo, arricchimento, condivisione, e partecipazione. Da un'analisi dei loro dati, hanno sviluppato un modello empirico che integra una comprensione della motivazione del pubblico, coinvolgimento dei media, e il comportamento della seconda schermata. Da questo modello, hanno scoperto che gli utenti mobili motivati ​​da interessi comuni e dalla condivisione sociale tendono a essere più coinvolti nelle attività online mentre guardano la televisione. Hanno anche scoperto che gli utenti del secondo schermo sono spesso fortemente immersi, se non ossessionato, con le loro esperienze di connettività sociale piuttosto che con qualsiasi caratteristica interattiva che un programma televisivo può avere di per sé.