Gestire un'impresa di successo ha le sue sfide, ma la pandemia di COVID-19 ha richiesto a molti proprietari di ruotare e cercare nuovi modi per operare in modo redditizio mantenendo al sicuro dipendenti e consumatori. Una ricerca della Kelley School of Business dell'Università dell'Indiana ha scoperto che l'intelligenza emotiva, la capacità di comprendere, utilizzare e gestire le emozioni per alleviare lo stress:può essere più vitale per la sopravvivenza di un'azienda di quanto si pensasse in precedenza.

"Abbiamo scoperto che gli imprenditori beneficiano molto di più delle competenze emotive rispetto ad altre competenze, come il QI, a causa dell'elevata incertezza e ambiguità che deriva dal mondo dell'imprenditorialità e ancora più applicabile in una crisi, " ha detto Regan Stevenson, assistente professore di imprenditorialità e management e John and Donna Shoemaker Faculty Fellow in Entrepreneurship.

"Essere un imprenditore non è un 'ambiente di lavoro tradizionale.' Se sei un imprenditore, sai che gestire la tua attività può spesso farti sentire come se stessi urlando da solo su un ottovolante emotivo, " ha aggiunto Stevenson. "La natura estrema di questa impostazione rende la capacità di gestire le emozioni e le connessioni sociali di fondamentale importanza, specialmente durante i periodi di grande interruzione e crisi".

Secondo il recente US Bureau of Labor Statistics, circa un quinto di tutte le nuove imprese fallisce entro i primi due anni e quasi la metà viene chiusa entro cinque anni. Più di un milione di aziende statunitensi con dipendenti sono state chiuse nel 2020, in gran parte a causa della pandemia di COVID-19. Il numero di fallimenti nel 2020 e quelli previsti quest'anno probabilmente si avvicineranno ai livelli visti l'ultima volta durante il peggior trimestre della crisi finanziaria del 2008-09.

"La natura estrema della pandemia ha reso la capacità di gestire le emozioni e le connessioni sociali di fondamentale importanza, soprattutto in questi tempi di grande interruzione e crisi, " disse Ernest O'Boyle, professore associato di management e imprenditorialità e la Dale M. Coleman Chair in Management.

La ricerca ha scoperto che le persone con una maggiore intelligenza emotiva sono maggiormente in grado di essere automotivate e hanno maggiori capacità sociali, anche in circostanze più normali.

"L'intelligenza emotiva è legata alle abilità sociali come percepire accuratamente i bisogni degli altri, fare una buona prima impressione, e influenzare gli altri nelle interazioni interpersonali. Queste competenze sono importanti per lo sviluppo di reti di imprese, che possono aiutare a segnalare la legittimità e ad acquisire risorse, " hanno scritto i ricercatori. "Queste abilità possono aumentare la creatività e il riconoscimento delle opportunità; aiutare il processo decisionale in situazioni emotivamente turbolente e consentire risposte adattive a eventi imprevedibili".

Ricerche precedenti hanno suggerito che l'intelligenza cognitiva fosse un predittore maggiore di successo tra gli imprenditori. I due fattori sono raramente studiati insieme.

"Mentre il QI è senza dubbio il miglior indicatore delle prestazioni lavorative e del successo professionale in tutti i lavori e le carriere, nell'ambito dell'imprenditorialità, l'intelligenza emotiva era il più forte predittore di successo, " O'Boyle ha aggiunto. "Quelli con un'elevata intelligenza emotiva tendevano ad avere più successo come leader aziendali e ad avere successo rispetto a lavori e carriere più tipici".

I loro risultati si basano su uno studio empirico di quasi 40 studi precedenti e una meta-analisi di 65, 826 imprenditori osservati attraverso quella ricerca. La loro carta, "Cosa conta di più per il successo imprenditoriale? Una meta-analisi che confronta le capacità mentali generali e l'intelligenza emotiva in contesti imprenditoriali, " appare in Giornale di imprenditorialità strategica .