Le aziende oggi affrontano una varietà di rischi sempre più complessi. Non da ultimo la pandemia ha mostrato come le crisi possano rappresentare una minaccia esistenziale per le aziende. Lo strumento gratuito del Fraunhofer Institute for High-Speed ​​Dynamics, Istituto Ernst-Mach, EMI, consente alle aziende di misurare la propria resilienza e di essere successivamente preparate per imminenti scenari di crisi.

Il nostro mondo è estremamente complesso e soggetto a interruzioni:disastri naturali, attacchi informatici, interruzioni di corrente, attacco terroristico, pandemie e altri scenari di crisi possono minacciare esistenzialmente le aziende. La pandemia di corona ci ha mostrato quanto sia vulnerabile l'economia tedesca:secondo l'Ufficio federale di statistica, nel 2020 l'economia è caduta in una profonda recessione dopo dieci anni di crescita; soprattutto nel secondo trimestre del 2020, la produzione economica ha visto un crollo storico. Ci saranno altre crisi dopo questa pandemia. I metodi classici di analisi e gestione del rischio, che tengono conto solo dei rischi attesi, non proteggono adeguatamente le aziende da perdite importanti. "Le aziende spesso considerano solo gli scenari più probabili piuttosto che concentrarsi su possibili eventi di crisi, "dice Daniel Hiller, Responsabile della business unit Sicurezza e Resilienza presso Fraunhofer EMI a Friburgo. I team di Fraunhofer stanno definendo la resilienza come un nuovo concetto di sicurezza per aiutare a preparare le organizzazioni e le aziende alle crisi. I risultati del loro lavoro di ricerca includono lo strumento online Fraunhofer Resilience Evaluator FReE e il software KMU-Lagebild, entrambi progettati per consentire alle aziende di misurare e valutare la propria resilienza e di effettuare prima un'analisi della resilienza, durante e dopo un evento distruttivo.

Il concetto in cinque fasi:"Preparare, Prevenire, Proteggere, Rispondi e recupera'

Lo strumento online FREE consente alle aziende di pianificare strategicamente la resilienza, implementare il concetto astratto nella loro azienda e metterlo in pratica a livello di gestione. FREE si basa sul concetto in cinque fasi "Preparare, Prevenire, Proteggere, Rispondi e recupera." Il software viene fornito con un elenco di 68 domande relative alle cinque fasi di resilienza. Le risposte forniscono all'azienda alcune informazioni iniziali necessarie per valutare la resilienza. Le cinque fasi sono ordinate cronologicamente, a partire da uno scenario ipotetico. Durante questa fase di preparazione le aziende si preparano a situazioni dirompenti, che aiuta a prevenire i danni utilizzando misure preventive durante la fase di Prevent. "Un impianto di lavorazione dell'alluminio, Per esempio, potrebbe voler proteggere i suoi locali con recinzioni di sicurezza e telecamere, perché i ladri di solito fanno irruzione di notte per rubare l'alluminio, "dice Hiller, illustrando le prime due fasi utilizzando un esempio classico. La fase di protezione, Come suggerisce il nome, mira a proteggere; ciò potrebbe includere la salvaguardia di importanti infrastrutture o edifici con ulteriori strati o muri di cemento. Se non è stato possibile evitare il disastro, entra in gioco la fase di risposta. Ora è importante identificare rapidamente la causa e l'entità del danno e preservare le funzioni critiche di approvvigionamento. Dopo l'incidente, le aziende dovrebbero trarre sistematicamente lezioni dalla crisi per essere maggiormente in grado di prevenire i rischi futuri e aumentare la loro resilienza in un processo iterativo ciclico:i ricercatori chiamano questa fase Learn and Adapt.

Lo strumento FREE guida l'utente attraverso l'elenco delle domande, che sono ordinate cronologicamente nelle sezioni precedenti, durante e dopo un'interruzione e coprono tutte le divisioni aziendali. Questi compreso il personale, finanza, infrastrutture e tecnologia. Lo strumento consente di filtrare per divisione durante il processo di valutazione. "Per esempio, un controller può impostare il filtro in modo tale che vengano mostrati solo i risultati relativi alla finanza, " dice Hiller. Le possibili domande includono:"Esiste un gestore di emergenza in caso di interruzione?", "Quali sono le loro qualifiche e poteri?" o "Quali sono le riserve finanziarie per le emergenze?" La valutazione è mostrata nel grafico radar, con il peggior risultato essendo a zero per cento nel reticolo.

FREE è disponibile in tre versioni:La versione rapida gratuita basata sul web include 15 domande. La versione completa, che include l'elenco completo di 68 domande, è disponibile a progetto. Il progetto di consulenza di accompagnamento si basa sulla versione a pagamento. Nell'ambito del progetto di consulenza, Hiller e il suo team lavorano insieme alle aziende per sviluppare misure appropriate per aumentare la resilienza ed eliminare i punti deboli. Per di più, ulteriori domande possono essere aggiunte allo strumento FReE per adattarlo alle esigenze di settori specifici. Molte PMI stanno già utilizzando la versione rapida e stanno pianificando di aggiornarla alla versione completa.

Mentre FReE consente alle aziende di valutare da sole la propria resilienza, il progetto KMU-Lagebild li supporta nell'esecuzione di una valutazione completa della resilienza. I ricercatori modellano tutte le procedure e i processi sul computer utilizzando i dati disponibili. Inserendo scenari ipotetici di interruzione è possibile vedere come reagisce il sistema e quali contromisure devono essere prese. "Chiedendoti non solo quali sono le interruzioni più probabili, ma anche quali potenziali incidenti ci sono, ampliate la vostra visione dei rischi. Cosa c'è di più, le aziende resilienti mostrano un alto livello di adattabilità e flessibilità, "dice Hiller in sintesi.