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Quando la pandemia di COVID-19 ha travolto il mondo, molte persone si sono rivolte a fonti online per trovare informazioni sulla salute. Questo è stato in gran parte anche il caso delle minoranze razziali ed etniche negli Stati Uniti e un nuovo studio dell'Università del Kansas ha scoperto che hanno affrontato molte delle stesse sfide come incontrare disinformazione online, ma anche fattori unici come molestie, ostilità e animo razziale. Hanno anche fatto affidamento sui media degli Stati Uniti e dei loro paesi d'origine, nonché sui social media per le informazioni, ma erano riluttanti a respingere la disinformazione.
I ricercatori delle comunicazioni di massa del KU hanno condotto interviste approfondite all'inizio del 2021 con 49 individui di minoranze razziali/etniche nel Midwest che sono emigrati negli Stati Uniti dal 2014 sulle loro esperienze di informazione online COVID-19. Oltre ai risultati su dove e come hanno ricevuto le informazioni, lo studio ha anche rilevato che le persone più giovani e più sane hanno mostrato una maggiore resistenza alla vaccinazione. I risultati possono aiutare gli studiosi, i media digitali e i comunicatori sanitari a sviluppare messaggi sanitari e comunicazioni delle minoranze più efficaci, hanno scritto i ricercatori.
Lo studio è stato scritto da Annalise Baines, dottoranda alla William Allen White School of Journalism &Mass Communications di KU; Hyunjin Seo, professore di giornalismo e comunicazioni di massa e direttore del Center for Digital Inclusion di KU; Muhammad Ittefaq, della James Madison University ed ex dottorando della KU; Fatemeh Shayesteh, dottoranda in giornalismo presso KU; Ursula Kamanga dell'Università del Nevada; e Yuchen Liu della Cleveland State University. Lo studio è stato pubblicato su Convergence:The International Journal of Research into New Media Technologies .
Gli Stati Uniti ospitano più immigrati di qualsiasi altro Paese e contemporaneamente sono stati duramente colpiti dalla pandemia. Questi fattori hanno portato i ricercatori a esaminare come le minoranze razziali/etniche e gli immigrati hanno affrontato la pandemia e hanno trovato informazioni. In particolare, la maggior parte degli intervistati ha riferito di rivolgersi ai media online dagli Stati Uniti e dal loro paese di origine per trovare informazioni. Sebbene tali informazioni potessero rivelarsi utili, fornivano anche una via alla disinformazione e alle molestie che dilagavano sui social media.
"Abbiamo scoperto che molti dei nostri intervistati si affidano alle notizie e ai social media, inclusi Facebook e YouTube, per trovare informazioni sulla salute durante la pandemia. È evidente che molti partecipanti utilizzano fonti dei media del loro paese di origine e fonti con sede negli Stati Uniti. Tuttavia, sebbene queste piattaforme consentissero loro di ricevere supporto sociale e trovare le informazioni necessarie sulle protezioni COVID-19 e altre informazioni, a volte queste reti creavano più stress e paura tra i partecipanti", ha affermato Baines. "Ad esempio, diversi intervistati hanno descritto di aver guardato e ricevuto messaggi di odio e insulti razzisti online, in particolare tra gli immigrati dai paesi asiatici. Sfortunatamente, questi risultati non sono così sorprendenti poiché le persone che sono emigrate dai paesi asiatici hanno affrontato la xenofobia correlata al COVID-19 su social media dall'inizio del 2020, quando personaggi di spicco lo chiamavano il "virus cinese"."
Questo ulteriore stress è stato illustrato da un'intervistata, una donna di 56 anni emigrata dalla Corea del Sud.
"Ho visto commenti odiosi nei confronti degli immigrati asiatici, alcuni post più specifici per persone provenienti dalla Cina, su Facebook che li chiamavano 'diffusori del coronavirus' mentre usavano le F-words", ha detto. "Queste esperienze mi hanno reso molto stressato e nervoso, quindi non ho voluto visitare nemmeno i siti di social media per un po'."
Oltre a un ambiente online ostile, circa due terzi dei partecipanti hanno anche riscontrato disinformazione, in gran parte sui social media come Facebook e WhatsApp, e hanno riferito di averla vista sia dagli Stati Uniti che dai loro paesi di origine. Tuttavia, hanno anche ampiamente riferito di aver proceduto con cautela nel decidere se correggere o affrontare la disinformazione. Volevano comunemente considerare le norme culturali in entrambi i paesi ed esprimevano incertezza nelle convinzioni politiche della persona che condivideva la disinformazione. Tuttavia, quando provenivano da familiari o amici intimi, erano più propensi a correggere o respingere informazioni errate.
I ricercatori hanno anche chiesto agli intervistati la loro disponibilità a ricevere un vaccino contro il COVID-19. Quando è stato chiesto all'inizio del 2021, poiché i vaccini stavano iniziando a diventare ampiamente disponibili al pubblico, circa un quinto ha affermato che non si sarebbe vaccinato, o almeno "non per ora". La maggior parte degli intervistati era giovane e in buona salute e ha riferito sia un rischio percepito o una suscettibilità al virus inferiore sia un beneficio percepito inferiore di un vaccino, al contrario di coloro che hanno affermato di volersi vaccinare.
Come le loro esperienze nella raccolta di informazioni sulla pandemia, gli intervistati hanno riferito di aver utilizzato i media statunitensi e del paese di origine, nonché i social media e le informazioni di amici e famiglie, nel prendere decisioni sui vaccini. L'esperienza e le informazioni di amici e familiari il più delle volte hanno influenzato la loro fiducia nei vaccini e la loro volontà di ottenerli.
Poiché le minoranze razziali/etniche e gli immigrati costituiscono una parte sostanziale della popolazione americana, comprendere meglio come ottengono informazioni sulla salute, soprattutto durante una pandemia e come tali informazioni influiscono sulla disponibilità al vaccino, può aiutare sia i ricercatori che coloro che lavorano nel campo della salute, la ricerca squadra ha scritto. Per gli studiosi, lo studio ha fornito dati empirici nuovi e necessari sulle minoranze immigrate in termini di convinzioni sulla salute e ha fatto più luce sull'Health Belief Model, un quadro teorico comunemente usato nella ricerca sanitaria.
I risultati possono anche aiutare a garantire che informazioni accurate siano prontamente disponibili per coloro che cercano informazioni su argomenti relativi alla salute come la pandemia e su come affrontare sfide specifiche come le molestie o la riluttanza a respingere la disinformazione.
"I risultati di questo studio evidenziano l'importanza e l'urgenza per le organizzazioni dei media, gli operatori sanitari, i responsabili politici e gli enti governativi di adottare misure per creare ambienti di informazione migliori relativi al COVID-19 sui social media", ha affermato Baines. "Abbiamo scoperto che due terzi del nostro campione è stato esposto in qualche modo alla disinformazione online. È essenziale che le organizzazioni competenti identifichino ed eliminino la disinformazione online e forniscano un hub di informazioni su misura per popolazioni specifiche in modo che qualsiasi necessità delle popolazioni di immigrati svantaggiate possa essere indirizzato". + Esplora ulteriormente
