I ricercatori hanno sviluppato e dimostrato il potenziale vantaggio di una semplice serie di gesti fisici che i partecipanti alle riunioni video di gruppo online possono utilizzare per migliorare la propria esperienza di riunione. Paul D. Hills dell'University College London, Regno Unito, e colleghi dell'University College London e dell'Università di Exeter, Regno Unito, presentano la tecnica, che chiamano Video Meeting Signals (VMS), nella rivista ad accesso aperto PLOS ONE il 3 agosto 2022.

Durante la pandemia di COVID-19, le videoconferenze online sono state uno strumento utile per l'industria, l'istruzione e le interazioni sociali. Tuttavia, è stato anche associato a scarso benessere mentale, scarsa comunicazione e affaticamento.

Per aiutare a superare le sfide delle riunioni video online, Hills ha sviluppato VMS, un insieme di semplici gesti fisici che possono essere utilizzati insieme alla comunicazione verbale durante una riunione video. I gesti, inclusi due pollici in su per segnalare accordo o una mano sul cuore per mostrare simpatia, hanno lo scopo di migliorare le esperienze svolgendo una funzione simile a sottili segnali faccia a faccia, come sopracciglia alzate, pur essendo più visibili in un piccola impostazione video.

Per studiare il potenziale del VMS, Hills e colleghi lo hanno prima testato su più di 100 studenti universitari. Dopo che metà si è formata sulla tecnica, gli studenti hanno partecipato a due seminari basati su video in gruppi di circa 10 studenti ciascuno, prima di rispondere a un sondaggio sulla loro esperienza.

L'analisi dei risultati dell'indagine ha mostrato che, rispetto agli studenti senza formazione VMS, quelli con formazione VMS hanno riportato un'esperienza personale migliore, sentimenti migliori riguardo al loro gruppo di seminario e risultati di apprendimento migliori. L'analisi delle trascrizioni dei seminari ha anche suggerito che gli studenti con formazione VMS avevano maggiori probabilità di utilizzare un linguaggio positivo.

Risultati simili sono stati osservati in un esperimento di follow-up con partecipanti che non erano studenti. Questo esperimento ha anche suggerito che i partecipanti addestrati all'uso degli emoji invece dei gesti VMS non hanno sperimentato la stessa esperienza migliorata dei partecipanti alla formazione VMS.

Questi risultati suggeriscono che VMS potrebbe essere una tecnica efficace per aiutare a superare le sfide della videoconferenza. In futuro, i ricercatori intendono continuare a studiare il VMS, ad esempio studiando i meccanismi che potrebbero essere alla base dei suoi effetti e come applicarlo per ottenere il massimo beneficio.

Paul D. Hills aggiunge:"La nostra ricerca indica che c'è qualcosa nell'uso dei gesti in modo specifico che sembra aiutare le interazioni online e aiutare le persone a connettersi e impegnarsi tra loro. Questo può migliorare le prestazioni del team, rendere le riunioni più inclusive e aiutare con il benessere psicologico -essendo."

Daniel C. Richardson aggiunge:"Poiché non puoi stabilire un contatto visivo o cogliere sottili cenni del capo, gesti e mormorii di accordo o dissenso nelle videoconferenze, può essere difficile sapere se le persone sono coinvolte in quello che stai dicendo. Abbiamo trovato prove evidenti che incoraggiare le persone a usare gesti delle mani più naturali ha avuto un effetto molto migliore sulla loro esperienza". + Esplora ulteriormente

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