Il Prof. Linus Dahlander dell'ESMT Berlino, insieme al Prof. Henning Piezunka e al Ph.D. il candidato Sanghyun Park dell'INSEAD, ha analizzato 1,44 milioni di idee per capire come le organizzazioni modellano inconsapevolmente le idee che ricevono.

I dati provenivano da organizzazioni che chiedevano ai visitatori come avrebbero potuto migliorare i propri siti web prima di scegliere quali idee utilizzare. Le idee scelte venivano comunicate affinché tutti potessero vederle.

L’analisi rivela che le organizzazioni con maggiore coerenza nella selezione tendevano a favorire idee simili. Nel corso del tempo, i contributori hanno modificato le loro proposte per allinearle maggiormente alle preferenze organizzative percepite, aumentando la loro probabilità di accettazione ma determinando anche una ridotta diversità nelle idee presentate.

Gli individui che ritenevano che le loro idee avessero meno probabilità di essere selezionati smisero gradualmente di dare suggerimenti. Di conseguenza, mentre la rilevanza delle idee presentate può essere aumentata, la loro diversità è diminuita.

I ricercatori hanno anche scoperto che la diversità delle idee aumentava quando nuovi contributori, meno consapevoli delle scelte organizzative passate, davano suggerimenti. Una maggiore diversità di idee è stata osservata anche dopo che contributori affermati, che sarebbero stati influenzati da selezioni precedenti, hanno smesso di suggerire. Tuttavia, quando i contributori interagivano di più, l'attenzione alle preferenze di un'azienda aumentava, provocando un aumento di idee simili.

Il lavoro è pubblicato sull'Academy of Management Journal .

Il professor Dahlander spiega:"Il risultato di ricerche esterne spesso produce un insieme di idee più limitato di quanto comunemente percepito, rappresentando un compromesso tra idoneità e diversità. Le organizzazioni tendono a favorire idee che si allineano strettamente con i loro interessi attuali, il che può essere vantaggioso.

"Tuttavia, questa preferenza per l'adattamento può comportare dei costi:può impedire alle organizzazioni di incontrare idee che divergono dalle loro pratiche abituali, restringendo inavvertitamente l'ambito creativo dei contributori esterni. Non impegnandosi in modo costruttivo con prospettive diverse, le organizzazioni rischiano di perdere l'accesso a idee innovative e potrebbero perdere scoperte cruciali."

Poiché le interazioni tra i contributori esterni dirigono la loro attenzione verso le idee esistenti e lontano da quelle nuove, i manager che cercano idee diverse possono trarre vantaggio dalla limitazione delle interazioni tra i contributori esterni. Ridurre la visibilità delle idee selezionate potrebbe anche evitare che i contributori vengano influenzati da ciò che pensano vogliano le aziende.