Un nuovo studio, pubblicato su The Economic Journal , ha testato se questo fenomeno è legato al modo in cui valutiamo gli altri.

Lo studio ha esaminato i risultati di un esperimento che ha coinvolto 426 studenti. Nella prima parte dell'esperimento è stato chiesto loro di partecipare ad un quiz computerizzato. Nella seconda parte sarebbero stati accoppiati con un partner umano che avesse completato lo stesso quiz, oppure con un robot virtuale. Hanno ricevuto feedback sulle prestazioni del loro team e hanno chiesto di valutare le proprie prestazioni e quelle dei loro partner.

Nella terza parte dell'esperimento, i partecipanti hanno avuto l'opportunità di passare a un partner diverso, selezionato casualmente prima di valutare nuovamente le loro prestazioni, proprio come nella seconda parte.

I ricercatori hanno scoperto che quando erano in coppia con una persona, i partecipanti tendevano a dimostrare pregiudizi egoistici. Hanno dato più peso al feedback positivo che a quello negativo nel valutare le proprie capacità e abilità e quelle del partner. Ciò ha portato i partecipanti ad essere più sicuri delle proprie prestazioni.

Ma ha anche causato più errori poiché si sono rivelati più riluttanti a cambiare partner nella terza parte, anche se avrebbero potuto essere potenzialmente più abili.

Al contrario, quando hanno collaborato con un robot virtuale, i partecipanti hanno tenuto conto in modo simile del feedback positivo e negativo nel valutare le proprie prestazioni e l'abilità del robot. Di conseguenza, avevano convinzioni più precise riguardo alle loro prestazioni.

I risultati della ricerca hanno una serie di usi pratici sul posto di lavoro, per contribuire a migliorare il feedback e lo sviluppo del personale.

La coautrice, la dott.ssa Zahra Murad della Scuola di contabilità, economia e finanza dell'Università di Portsmouth, ha affermato:"Il comportamento osservato negli ambienti controllati di un laboratorio può manifestarsi in vari aspetti della nostra vita, dai progetti di gruppo accademico al lavoro di squadra professionale .

"Potresti ritrovarti a sopravvalutare la competenza di un collega per giustificare la delega di compiti, evitando così lo stress del lavoro extra e la potenziale rivelazione dei tuoi difetti."

Il coautore, il dottor Alexander Coutts della Schulich School of Business, York University, ha aggiunto:"Considera uno scenario in cui vuoi vederti come l'attore chiave in un progetto di squadra. La soluzione semplice per garantire il successo potrebbe sembrare quella di monopolizzare il carico di lavoro.

"Tuttavia, questo approccio comporta dei rischi:sovraccaricarsi o affrontare la scomoda verità che potresti non essere l'esperto infallibile che pensavi. Invece, le nostre menti cercano una soluzione più semplice rivalutando le capacità del nostro partner."

Per quanto riguarda il feedback dei dipendenti e le opportunità di sviluppo, la ricerca suggerisce che le organizzazioni dovrebbero essere caute quando fanno affidamento esclusivamente sul feedback sulle prestazioni del team.

"I nostri risultati suggeriscono che i dipendenti troppo sicuri di sé sono in un certo senso troppo contenti dei loro compagni di squadra e hanno poca propensione a cambiare team", ha spiegato la coautrice, la dott.ssa Leonie Gerhards della King's Business School del King's College di Londra.

"Ciò significa che, ove possibile, le organizzazioni dovrebbero deliberatamente rimescolare i propri team di lavoro di tanto in tanto, consentendo così ai dipendenti di conoscere i loro veri punti di forza e di debolezza."

La dottoressa Zahra Murad ha aggiunto:"L'eccessiva sicurezza sembra essere un problema minore quando i dipendenti coproducono con un robot o uno strumento di intelligenza artificiale. In tali situazioni, gli individui mostrano una maggiore capacità di integrare il feedback sulle prestazioni e ottenere informazioni sulle loro reali capacità".