Gli influencer dei social media che vogliono essere pagati per i loro contenuti devono concentrarsi su tre aree chiave per uscire dalla trappola dei regali in natura e per proteggere la loro ricerca di un lavoro significativo, mostra una nuova ricerca dell'Università di Bath.
Gli influencer, che creano contenuti online per coinvolgere gli utenti in transazioni commerciali in un settore globale stimato in un valore di 13,5 miliardi di dollari, spesso faticano a eludere le aspettative secondo cui svolgeranno lavoro gratuito per i marchi o si accontenteranno di regali in natura invece che di denaro contante, secondo i ricercatori. ha detto.
"Ci sono circa 50 milioni di influencer in tutto il mondo ed è sempre più vista come una carriera desiderabile per le persone che vogliono perseguire un lavoro significativo e anche essere pagati per ciò che amano fare. Ma la cruda realtà è che la maggior parte lo fa gratuitamente o si accontenta di regali. -in natura o promesse di esposizione futura. La grande sfida è renderlo fattibile", ha affermato la dott.ssa Sarah Glozer della School of Management dell'Università di Bath.
Lo studio, di cui è coautrice la Dott.ssa Hannah Trittin-Ulbrich dell'Università Leuphana di Lüneburg, ha rilevato che ciò è complicato anche dal fatto che alcuni influencer lottano per conciliare la ricerca di una retribuzione con un lavoro che potrebbe essere iniziato come un hobby o una passione personale e non riescono a farlo. capire come valorizzare commercialmente il loro contributo.
"Molti influencer danno priorità al lavoro significativo - lavoro che ha significato personale e valore personale - rispetto al lavoro retribuito. Tuttavia, cosa succederebbe se gli influencer non volessero sacrificare la retribuzione per un lavoro significativo?" Ha detto il dottor Glozer.
Il dottor Glozer ha affermato che lo studio ha identificato tre elementi chiave che hanno consentito agli influencer di abbandonare la produzione gratuita di contenuti commerciali:autenticità; relazionalità – o costruzione di connessioni e reti; e quantificazione:l'uso efficace di dati e metriche per valutare l'impatto e presentare la causa ai grandi brand e alle aziende.
"La chiave è combinare tutti e tre gli elementi:la nostra ricerca suggerisce che il successo commerciale non arriverà se solo una o due di queste condizioni saranno soddisfatte", ha affermato.
La ricerca si è basata su interviste con 19 influencer che hanno partecipato alla comunità InfluencerPayGap (IPG), un profilo Instagram creato nel 2020 per denunciare le disparità retributive e le pratiche discriminatorie nel settore degli influencer. Il team ha osservato la community IPG ed ha estratto 1.087 post e oltre 24.000 commenti inviati tra giugno 2020 e marzo 2021, oltre a intraprendere sei interviste con aziende che impiegano influencer.
"L'autenticità era molto apprezzata. Abbiamo scoperto che questa professione emergente è fortemente caratterizzata da un impegno diffuso nella creazione di contenuti 'autentici' di alta qualità, in grado di influenzare la realizzazione personale, arricchire la loro vita e, in alcuni casi, salvaguardare la loro salute mentale. Questo è inoltre interessante per le aziende che interagiscono con influencer, che attribuiscono un valore elevato a chi sono gli influencer e ai contenuti che producono", ha affermato il dott. Glozer.
L'autenticità ha avuto un forte impatto anche sul secondo fattore di successo:la relazionalità.
"Gli influencer erano vividamente consapevoli del loro ruolo di 'venditori ibridi' e della necessità di costruire connessioni con i loro follower per arricchire il valore di mercato del loro lavoro e per mantenere alti i tassi di coinvolgimento. Ma è un atto di bilanciamento complicato:i loro follower sono diffidenti nei confronti diventano troppo commerciali e perdono la loro autenticità," ha detto il dottor Glozer.
Ha affermato che la loro ricerca ha dimostrato che l'autenticità e la connessione umana erano profondamente importanti per molti influencer, che hanno parlato con passione delle amicizie che avevano costruito con i loro follower, connessioni che hanno reso gli influencer più redditizi dal punto di vista commerciale ma hanno anche migliorato il significato del loro lavoro.
In terzo luogo, per influenzare con successo è stata necessaria una quantificazione. Il dottor Glozer ha notato che la maggior parte degli influencer misura in modo coerente, anche ossessivo, i parametri dei social media facilitati dagli algoritmi della piattaforma, come il "conteggio dei follower".
Fondamentalmente, questa quantificazione ha fornito fatti e cifre concreti per kit multimediali o tariffari, che potrebbero essere utilizzati per negoziare il valore commerciale con i marchi. Gli influencer di successo si sforzerebbero anche di sviluppare il proprio acume commerciale e la conoscenza dei social media per sapere cosa misurare, ha affermato.
"C'è, tuttavia, un lato oscuro in questa quantificazione. Il Santo Graal dell'influenza sta superando la soglia dei 10.000 follower, quando gli influencer possono utilizzare la funzione 'swipe up' su Instagram per aggiungere link direttamente alle loro storie. Questo può portare molti sentire di non poter chiedere il pagamento per il loro lavoro prima di quel momento," ha detto il dottor Glozer.
I risultati sono pubblicati sulla rivista Human Relations .
Ulteriori informazioni: Hannah Trittin-Ulbrich et al, #Knowyourworth:come gli influencer commercializzano il lavoro significativo, Relazioni umane (2024). DOI:10.1177/00187267231220260
Informazioni sul giornale: Relazioni umane
Fornito dall'Università di Bath
