Vuoi vincere una discussione online? Rafforzare la tua rete sociale può essere più utile che provare i tuoi svolazzi retorici.

Secondo i ricercatori di Cornell, le interazioni sociali sono più importanti del linguaggio nel predire chi avrà successo nel dibattito online. Però, il modello più accurato per prevedere gli oratori di successo combina informazioni sulle interazioni sociali e sul linguaggio, i ricercatori hanno scoperto.

Hanno analizzato i dati di Debate.org, un sito web che ospita dibattiti su una varietà di argomenti. Gli utenti possono discutere tra loro, commentare altri dibattiti, chiedi e rispondi alle domande, creare e rispondere a sondaggi, e diventare amici.

"Si scopre che l'interazione delle persone su questa piattaforma è davvero predittiva del loro successo, " disse Esin Durmus, uno studente di dottorato in informatica e primo autore di "Modeling the Factors of Online Debate, " presentato alla Web Conference, 13-17 maggio a San Francisco. "Quindi se qualcuno sta cercando di vincere una discussione, dovrebbero concentrarsi sulle loro interazioni sociali, come discutere di scoperte interessanti con le persone con cui sono amici".

Lo studio, co-autore con Claire Cardie, professore di informatica e scienze dell'informazione, ha implicazioni per i dibattiti online che cercano di migliorare e per gli sviluppatori di sistemi di intelligenza artificiale che cercano di esporre gli esseri umani a prospettive diverse, disse Durmus.

"Per assistere i sistemi automatizzati che potrebbero forse discutere di un essere umano, la prima cosa da capire è quali fattori sono importanti nella persuasione, " disse Durmus. "Se questo oratore avesse informazioni sul background delle persone o sulle interazioni passate, forse potrebbe quindi personalizzare i tipi di argomenti che utilizza, per massimizzare le possibilità di persuaderli".

Il set di dati, creato da Durmus e Cardie dalle informazioni di Debate.org, comprende più di 67, 000 dibattiti su 23 argomenti, compresa la politica, religione, scienza e salute. Hanno anche raccolto quasi 200, 000 commenti degli elettori su quei dibattiti, nonché informazioni personali per più di 36, 000 utenti.

I ricercatori hanno analizzato tratti personali come il genere e le opinioni politiche, così come le interazioni sociali sul sito web - la frequenza con cui gli utenti hanno votato su altri dibattiti e i gradi delle loro connessioni con altri utenti, ad esempio. Per le interazioni sociali, hanno calcolato i punteggi "hub" e "autorità" degli oratori, in base al numero e all'influenza di altri utenti ad essi collegati.

Hanno anche esaminato le caratteristiche linguistiche nei dibattiti, come il numero di pronomi personali, il rispecchiamento della lingua del concorrente, e il numero e la diversità delle parole.

Per controllare per le persone che sono semplicemente più brave di altre a discutere, i ricercatori hanno considerato solo gli utenti che inizialmente non avevano avuto successo nei dibattiti online. Hanno anche confrontato persone con esperienza di dibattito equivalente per evitare risultati distorti perché alcuni oratori avevano più pratica.

Hanno scoperto che un modello che incorporava le interazioni sociali e il linguaggio era il migliore per prevedere chi avrebbe vinto un dibattito, indovinare correttamente circa il 70% delle volte. Delle tre caratteristiche, una solida storia di interazione sociale, con alti punteggi di hub e autorità, era il miglior predittore del futuro successo del dibattito, disse Durmus.

"Non è solo partecipare di più, è avere interazioni sociali più complesse, " lei disse.

Lo studio si basa su ricerche precedenti di Cardie e Durmus, che ha scoperto che le credenze religiose e politiche precedenti erano più importanti del linguaggio usato quando si cercava di persuadere le persone a cambiare idea.

"Molti ricercatori stanno esaminando quale tipo di linguaggio è importante per persuadere le persone, e fondamentalmente guardano solo al linguaggio, ma qui stiamo dicendo che per studiare questo dovresti considerare anche altri fattori, " Disse Durmus. "Ci sono fattori combinati che ti renderanno infruttuoso se non li prendi in considerazione."