I tentativi da parte dei manager di responsabilizzare il personale delegando loro diversi lavori o chiedendo la loro opinione possono essere dannosi per la produttività dei dipendenti, la ricerca mostra.
Dare ai dipendenti più autorità può avere un impatto negativo sulle loro prestazioni quotidiane e forse dare l'impressione che il loro capo stia solo cercando di evitare di fare il proprio lavoro, secondo lo studio.
I manager hanno cercato sempre più di responsabilizzare i lavoratori perché pensavano che consentisse al personale di sviluppare le proprie competenze e che avrebbe portato a una migliore soddisfazione sul lavoro. Ma promuovere buone relazioni tra capi e personale può essere un modo più efficace per renderli più efficienti, accademici hanno trovato. Tuttavia, dare potere ad alcuni lavoratori può aiutare a essere più creativi
Lo stile della leadership emancipante, sviluppato due decenni fa, è diventato più popolare nell'ultimo decennio poiché le strutture organizzative delle aziende sono diventate più piatte. Si tratta di dare ai dipendenti l'autorità per andare avanti con il loro lavoro senza un monitoraggio regolare, chiedendo le loro opinioni e permettendo loro di partecipare al processo decisionale.
Ricerca dell'Università di Exeter Business School, Alliance Manchester Business School e Curtin Business School mostrano che l'empowerment dei lavoratori può essere efficace se utilizzato per i dipendenti che devono svolgere attività creative. Quindi li motiva a lavorare di più e ad aiutare gli altri, e li aiuta a essere proattivi. Ma se utilizzato per il personale che svolge solo attività di routine, compiti strutturati, conferire loro potere può essere controproducente. C'è il rischio che interpretino lo stile di leadership solo come un modo in cui il loro capo delega più del loro carico di lavoro ad altri.
Gli accademici hanno esaminato le informazioni su 105 aziende in tutto il mondo, e ho guardato la performance di 8, 500 persone individuali che lavorano in una combinazione di settori, compresa la produzione, assistenza sanitaria, saldi, e scuole.
Lo studio ha anche scoperto che i capi e i dipendenti devono fidarsi l'uno dell'altro se il potenziamento della leadership deve essere efficace. I capi devono dimostrare di avere fiducia nei loro subordinati, e permettere loro di essere creativi. I lavoratori devono dimostrare di poter lavorare senza essere strettamente controllati.
Dottor Allan Lee, dalla Business School dell'Università di Exeter, che ha condotto la ricerca, ha dichiarato:"L'utilizzo di uno stile di leadership potenziato può essere dannoso e creare incertezza e persino caos se utilizzato per i lavoratori che hanno compiti non creativi.
"I lavoratori devono sentire che il loro capo li sostiene nell'assunzione di rischi quando viene utilizzato il potere di leadership. Ma i capi sono anche vulnerabili quando gestiscono le persone in questo modo. Le persone potrebbero trarre vantaggio dalla fiducia riposta in loro. La fiducia è un fattore potente in quanto efficace può essere la leadership emancipante.
"Essere un leader che dà potere non significa solo sedersi e lasciare che le persone vadano avanti con il loro lavoro. Devi essere di supporto e disposto ad ascoltare, e chiedere pareri. Deve essere fatto in modo da creare fiducia".
La ricerca ha scoperto che i lavoratori delle culture orientali avevano le stesse opinioni sul potenziamento della leadership, e ha avuto un impatto simile sul loro lavoro. Ha anche riscontrato che le persone nuove al loro lavoro rispondono meglio al potenziamento della leadership e ottengono risultati migliori rispetto ai loro colleghi di vecchia data quando vengono gestiti in questo modo, forse perché sono meno ciniche e più aperte a provare cose nuove. Empowering leadership:un esame meta-analitico del contributo incrementale, mediazione, e la moderazione è pubblicata nel Journal of Organizational Behavior .
