Vuoi i migliori risultati dai tuoi dipendenti? Allora sii gentile con loro.

Nuova ricerca della Binghamton University, La State University di New York ritiene che mostrare compassione per i subordinati ripaga quasi sempre, soprattutto se combinato con l'applicazione di obiettivi e parametri di riferimento chiari.

"Essere benevoli è importante perché può cambiare la percezione che i tuoi follower hanno di te, " disse Chou Yu Tsai, un assistente professore di gestione presso la School of Management della Binghamton University. "Se ritieni che il tuo leader o capo tenga davvero a te, potresti sentirti più serio riguardo al lavoro che fai per loro."

Tsai e i suoi colleghi ricercatori volevano determinare come sia la presenza che la mancanza di benevolenza influiscano sulle prestazioni lavorative dei seguaci.

Tsai ha collaborato con i colleghi della Binghamton University Shelley Dionne, professore e preside associato della School of Management, e Francesco Yammarino, illustre professore, così come An-Chih Wang della China Europe International Business School, Seth Spagna della Concordia University, Hsiao-Chi Ling dell'Università di Kainan, Min-Ping Huang dell'Università Yuan Ze, Li-Fang Chou della National Cheng Kung University e Bor-Shiuan Cheng della National Taiwan University per la ricerca.

Hanno intervistato quasi 1, 000 membri dell'esercito taiwanese e quasi 200 adulti che lavorano a tempo pieno negli Stati Uniti, e ha esaminato le prestazioni subordinate risultanti da tre diversi stili di leadership:

• Leadership dominante sull'autoritarismo:leader che affermano autorità e controllo assoluti, concentrato principalmente sul completamento dei compiti a tutti i costi con poca considerazione del benessere dei subordinati
• Leadership dominante sulla benevolenza:leader la cui preoccupazione principale è il benessere personale o familiare dei subordinati. Questi leader vogliono che i follower si sentano supportati e abbiano forti legami sociali.
• Leadership paternalistica classica:uno stile di leadership che combina autoritarismo e benevolenza, con una forte attenzione sia al completamento delle attività che al benessere dei subordinati.

I ricercatori hanno scoperto che la leadership dominante sull'autoritarismo ha quasi sempre avuto risultati negativi sulle prestazioni lavorative, mentre la leadership dominata dalla benevolenza ha quasi sempre avuto un impatto positivo sulle prestazioni lavorative. In altre parole, non mostrare compassione per i tuoi dipendenti non è di buon auspicio per le loro prestazioni lavorative, mostrando compassione li ha motivati ​​ad essere lavoratori migliori.

Hanno anche scoperto che la leadership paternalistica classica, che unisce benevolenza e autoritarismo, ha avuto un effetto altrettanto forte sulle prestazioni subordinate quanto la leadership benevola-dominante. Tsai ha detto che la ragione di questo fenomeno potrebbe estendersi fino all'infanzia.

"La relazione genitore-figlio è la prima relazione leader-seguace che le persone sperimentano. Può diventare un po' un prototipo di ciò che ci aspettiamo dalla leadership in futuro, e lo stile di leadership paternalistico somiglia a quello di un genitore, " disse Tsai.

"I risultati implicano che mostrare supporto personale e familiare per i dipendenti è una parte fondamentale della relazione leader-seguace. Mentre l'importanza di stabilire una struttura e stabilire aspettative è importante per i leader, e forse genitori, l'aiuto e la guida del leader nello sviluppo di legami sociali e reti di supporto per un seguace possono essere un fattore potente nelle loro prestazioni lavorative, " Disse Dionne.

A causa della differenza nelle culture lavorative tra dipendenti statunitensi e membri dell'esercito taiwanese, i ricercatori sono rimasti sorpresi dal fatto che i risultati fossero coerenti in entrambi i gruppi.

"La coerenza dei risultati tra culture diverse e diversi tipi di lavoro è affascinante. Suggerisce che l'efficacia della leadership paternalistica potrebbe essere più ampia di quanto si pensasse in precedenza, e potrebbe dipendere da come le persone rispondono ai leader e non da dove vivono o dal tipo di lavoro che svolgono, " ha detto Yammarino.

Tsai ha affermato che il suo principale punto di partenza per i manager è quello di porre l'accento sul benessere dei tuoi dipendenti tanto quanto, se non di più, sul raggiungimento di obiettivi e traguardi.

"I subordinati e i dipendenti non sono strumenti o macchine che puoi semplicemente usare. Sono esseri umani e meritano di essere trattati con rispetto, " ha detto Tsai. "Assicurati di concentrarti sul loro benessere e di aiutarli a trovare il supporto di cui hanno bisogno, pur essendo anche chiaro quali sono le tue aspettative e priorità. Questa è una versione basata sul lavoro dell'"amore duro" spesso visto nelle relazioni genitore-figlio".

Lo studio, "Benevolenza dominante, leadership paternalistica classica e dominante autoritarismo:testare le loro relazioni con prestazioni subordinate, " è stato pubblicato su The Leadership trimestrale .