Le organizzazioni di beneficenza e umanitarie stanno attingendo sempre più a un mercato di crowdfunding da 30 miliardi di dollari, non solo per raccogliere fondi, ma per costruire la fiducia dei donatori essendo più trasparenti, secondo una ricerca della Kelley School of Business dell'Indiana University.

Enti di beneficenza certificati come la Croce Rossa americana utilizzano regolarmente il crowdfunding dopo gli uragani e gli incendi. Ma altro, spesso locale, le organizzazioni che vengono create rapidamente dopo le emergenze possono compensare la mancanza di certificazione governativa pubblicando aggiornamenti frequenti su come vengono utilizzati i fondi.

Gli autori del documento sono Jorge Mejia, assistente professore di operazioni e tecnologie decisionali; Alfonso Pedraza-Martinez, professore associato di operazioni e tecnologie decisionali e Grainger Faculty Fellow; e Gloria Urrea, uno studioso in visita di operazioni e tecnologie decisionali.

Mejia, l'autore principale del giornale, ha preso atto della sua tempestività alla luce di diversi recenti casi di frode riguardanti donazioni di beneficenza, come lo scandalo delle ammissioni al college e le domande sullo status caritativo delle fondazioni private dei politici e delle organizzazioni religiose.

"Il nostro documento affronta direttamente alcune di queste sfide fornendo un modo per aumentare la trasparenza di queste organizzazioni online, " Egli ha detto.

I risultati del documento hanno anche implicazioni per i donatori, che devono prestare attenzione a come gli enti di beneficenza utilizzano le donazioni, come dimostrato attraverso regolari aggiornamenti operativi e altre comunicazioni e certificazioni.

"I nostri risultati indicano che gli individui e le organizzazioni umanitarie che desiderano avviare campagne di crowdfunding beneficiano della trasparenza, " hanno detto i ricercatori. "Poiché gli aggiornamenti hanno un effetto positivo sulle donazioni, le organizzazioni possono aumentare i finanziamenti tenendo regolarmente informati i donatori sui progressi della campagna".

Il processo per ricevere l'approvazione dall'Internal Revenue Service come organizzazione esente da tasse 501(c)(3) certificata può richiedere mesi, molto tempo dopo che i bisogni immediati di un disastro sono passati. Intanto, le organizzazioni locali accettano donazioni per aiutare con gli sforzi di recupero immediatamente utilizzando il crowdfunding.

"Le donazioni sono aumentate sia quando le campagne fornivano frequenti aggiornamenti sul lavoro dell'ente di beneficenza sia quando le campagne venivano certificate, " dissero i professori Kelley. " Sorprendentemente, abbiamo scoperto che la dimensione dell'effetto positivo derivato dalla trasparenza operativa, dal lavoro di comunicazione, è molto maggiore della dimensione dell'effetto della trasparenza convenzionale, dall'essere un ente di beneficenza certificato esentasse.

"Ma non tutti gli aggiornamenti sono uguali. La trasparenza operativa aumenta i vantaggi finanziari degli aggiornamenti, " hanno aggiunto. "Gli organizzatori della campagna dovrebbero concentrare i loro sforzi sulla pubblicazione di aggiornamenti relativi al lavoro per descrivere come la campagna sta raggiungendo il suo obiettivo".

I ricercatori hanno raccolto dati da una grande piattaforma online per il crowdfunding di beneficenza e hanno analizzato quasi 108, 000 campagne di emergenza in un periodo di sette anni. Poco più della metà delle campagne ha pubblicato almeno un aggiornamento della campagna, e solo il 9% delle campagne è stato certificato.

Ogni parola relativa al lavoro negli aggiornamenti ha aumentato le donazioni in media di $ 65 al mese, pur essendo una campagna certificata ha raccolto fondi in media di $ 22 al mese.

L'articolo di ricerca, "Trasparenza operativa sulle piattaforme di crowdfunding:effetto sulle donazioni per la risposta alle emergenze, " appare online sulla rivista Gestione della produzione e delle operazioni .