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L'ondata di informazioni nella pandemia di COVID-19 è stata quasi travolgente quanto l'ondata che si è verificata nelle strutture mediche. Pur rimanendo informati oltre ad essere aggiornati sulle ultime tecnologie è importante, è anche fondamentale essere cauti nell'uso di tutta questa tecnologia, Università della California, Davis, consigliano gli esperti.
Suzy Taherian, docente presso la Graduate School of Management, detto in molti modi il divario digitale è diventato un "baratro digitale".
"Tutti sono passati al lavoro e all'apprendimento online. Quelli con lavori e competenze nel campo della connettività e della tecnologia potrebbero continuare a lavorare a distanza abbastanza inalterati durante il rifugio in ordine, " ha detto in un articolo che ha scritto per Forbes su come COVID-19 ha cambiato la vita di tutti. La tecnologia consente al posto di lavoro di continuare, lei disse. Ma ci sono momenti in cui essere ben collegati ha i suoi svantaggi.
Taheriano, che insegna finanza internazionale e business internazionale, ha riscontrato un problema quando le informazioni sul prestito dell'amministrazione delle piccole imprese sono state divulgate dal governo federale, banche, ragionieri e altri. Le informazioni erano contraddittorie. Il ricercatore sui social media e professore associato di comunicazione Cuihua (Cindy) Shen ha riscontrato un guasto simile con i messaggi di salute pubblica.
I leader della sanità pubblica hanno affrontato sfide enormi
L'Organizzazione mondiale della sanità e i Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie si sono rivolti ai social media per cercare di correggere la disinformazione, secondo un articolo su AdWeek, "L'OMS e il CDC sono ovunque sui social media, ma stanno facendo la differenza?" Shen ha commentato nell'articolo, pubblicato il 6 aprile che il livello di collaborazione tra piattaforme e autorità sanitarie pubbliche era senza precedenti. Tutte le principali piattaforme social hanno promosso i loro contenuti. Ma nonostante questa maggiore presenza sui social media da parte di queste entità, era difficile per loro tenere il passo.
La lotta alla disinformazione è stata una questione primaria nella pandemia, lei disse, sia che si tratti dell'uso di maschere, riduzione dei contatti, o sintomi o trattamenti per il coronavirus.
"... Le informazioni vere potrebbero diventare disinformazione dopo pochi giorni o poche settimane, " ha detto nella storia. "E viceversa:la disinformazione potrebbe diventare vera informazione".
"Anche se un'informazione si rivela falsa, quell'informazione rimane, "Ha detto Shen. "Quell'impressione originale non si cancella da sola solo perché sei esposto a informazioni di verifica dei fatti".
La disinformazione persiste
Taherian accettò, aggiungendo che la disinformazione è ancora presente sui nuovi prestiti SBA che hanno, a seguito dell'azione federale sul COVID-19, sono stati messi a disposizione di privati e imprese. "Nell'urgenza di condividere le informazioni sul Payroll Protection Program ai sensi della legge CARES entrata in vigore venerdì scorso, " lei disse, i dettagli divennero rapidamente confusi.
"Anche se i dettagli del programma non erano chiari, numerose banche, consulenti ed esperti con buone intenzioni si sono affrettati a pubblicare e condividere linee guida online. C'erano molti errori e indicazioni poco chiare e dichiarazioni contrastanti, " lei disse.
"Sfortunatamente, con la tecnologia, che la disinformazione è stata diffusa molto rapidamente, e quelle persone si sono propagate ulteriormente a molti altri, quindi la disinformazione si è diffusa ampiamente, e può rimanere visibile per lungo tempo. Quindi, anche quando vengono apportate correzioni pubbliche, potrebbero non raggiungere tutti coloro che hanno ricevuto la disinformazione e la disinformazione potrebbe rimanere su Internet causando confusione per molto tempo".
Shen, i cui interessi di ricerca e insegnamento ruotano attorno alla struttura e all'impatto dei social network in varie piattaforme online, ha alcuni consigli sia per gli individui che per le organizzazioni.
Per i privati, l'alfabetizzazione mediatica digitale è importante per identificare la veridicità delle informazioni:
L'alfabetizzazione digitale non è sempre sufficiente, anche se. Le persone non hanno tempo o capacità, A volte, per controllare ogni fonte, lei disse. La maggior parte delle persone non cercherà articoli di riviste mediche per verificare le informazioni mediche che vede online, Per esempio.
Alcune verifiche dei fatti spettano alle organizzazioni coinvolte, Shen ha aggiunto. A volte le persone in posizioni di potere diffondono in modo proattivo disinformazione. Perciò, piattaforme come Twitter, Anche Facebook e gli altri devono essere vigili. I social media, inoltre, hanno uno scopo utile nel prendere di mira gruppi di età specifici. "Fasce di età diverse hanno bisogno di messaggi diversi, " lei disse.
Le buone notizie
"Ora la buona notizia, " afferma Taherian, è che c'è un ciclo di feedback rapido.
"Così tanti destinatari hanno rapidamente commentato e corretto errori, e che le informazioni sono state distribuite ampiamente e rapidamente anche, " ha detto della confusione SBA. "Ma la cacofonia complessiva può essere schiacciante".
