In un nuovo libro pubblicato questa settimana, La professoressa Helen Spencer-Oatey del Dipartimento di linguistica applicata dell'Università di Warwick e il suo coautore, il professor Dániel Z. Kádár dell'Istituto di ricerca linguistica ungherese (NYTI), esplorano il modo in cui le persone si relazionano attraverso i confini culturali, un tema sempre più importante nel nostro mondo interconnesso.

Dovresti scusarti per un errore che non è stato colpa tua? È corretto svuotare il piatto quando un ospite a cena, o dovresti lasciare una piccola quantità per dimostrare che sei stato servito a sufficienza? I colleghi di ricerca possono essere in disaccordo senza litigare?

Attingendo a una vasta gamma di esempi di vita reale, dall'offesa accidentale alle presentazioni di lavoro agli alterchi tra sconosciuti su un treno, "Cortesia interculturale:gestione delle relazioni tra culture" combina la teoria della cortesia, comunicazione interculturale, e psicologia interculturale per definire un nuovo quadro per l'analisi e la comprensione degli incontri interculturali.

Commentando l'importanza di una buona comunicazione interculturale, Il professor Spencer-Oatey ha dichiarato:"L'attuale pandemia ha dimostrato le nostre interconnessioni con le persone di tutto il mondo, e gli sviluppi dei vaccini hanno illustrato gli enormi benefici che derivano dalla collaborazione internazionale.

"Allo stesso tempo, abbiamo visto nazioni, regioni e individui che tracciano confini tra "loro e noi, " che alla fine sarà dannoso per tutti noi.

"C'è un grande bisogno, perciò, comprendere i processi di gestione delle relazioni attraverso tutti i tipi di confini culturali.

"In questo libro, ci siamo concentrati sullo spiegare e illustrare due cose principali:come valutiamo e giudichiamo gli altri, e strategie per la gestione delle relazioni, soprattutto dopo un reato o un disaccordo. Sosteniamo che in entrambi questi aspetti tendiamo ad attingere alle nostre aspettative personali e ai modelli comportamentali che, se differiscono significativamente da quelli degli altri, può portare a problemi relazionali."

Il libro introduce i problemi sia da un punto di vista teorico che pratico. Gli autori sperano che possa essere di interesse non solo per gli accademici, ma per chiunque lavori in o con team internazionali o multiculturali.

Il professor Kádár ha detto:"Nello scrivere il libro, abbiamo attinto alle nostre esperienze di vita e di lavoro in molti contesti diversi, così come il nostro background multidisciplinare. Ci auguriamo vivamente che il nostro libro aiuti gli altri ad assaporare da soli la ricchezza di lavorare con persone di ogni provenienza".