Dopo un anno di distanziamento sociale, indossare la maschera e, per milioni, lavorare da casa, molti datori di lavoro sono ansiosi di riportare il proprio personale in ufficio. Ma per molti, la prospettiva di riadattarsi al lavoro di persona è scoraggiante.

Un recente sondaggio ha rilevato che su 4, 553 impiegati in cinque diversi paesi, ogni singola persona ha riferito di sentirsi ansiosa all'idea di tornare al lavoro di persona.

I datori di lavoro affrontano un conflitto di interessi. Da una parte, vogliono prendersi cura della salute dei propri dipendenti e ridurre il rischio di trasmissione di COVID-19. Mentre dall'altra sono motivati ​​da incentivi finanziari per giustificare costosi affitti degli uffici e avere i propri dipendenti fisicamente a disposizione per riunioni e discussioni o semplicemente per monitorare il loro orario di lavoro.

Ma fare pressione sui dipendenti affinché tornino in ufficio potrebbe creare più ansia. Per gli intervistati, le principali cause di stress da ritorno al lavoro includevano l'esposizione a COVID-19, la perdita di flessibilità lavorativa, il pendolarismo aggiunto, dover indossare una maschera mentre si è in ufficio, e la necessità di assistenza all'infanzia.

Alcuni manager riconoscono che lavorare da casa non significa necessariamente ridurre la produttività, e un approccio "lavora da qualsiasi luogo" potrebbe favorire una maggiore uguaglianza, sbloccare nuove opportunità di crescita, e portare a un comportamento più etico. Quando le persone non perdono ore nel traffico, il tempo libero sbloccato dai pendolari può portare a più riposati, più felice, dipendenti più sani e produttivi.

cosa c'è di preoccupante anche se, è che il 56% degli intervistati nel recente studio ha riferito che la propria organizzazione non aveva chiesto le proprie opinioni sulle politiche e le procedure di ritorno al lavoro. Una tale interruzione della comunicazione tra dipendenti e datori di lavoro potrebbe creare ansia per quei dipendenti che non vogliono, o non sono ancora pronti, tornare ai propri luoghi di lavoro fisici. Potrebbero preoccuparsi che esprimere le loro preoccupazioni per tornare al lavoro segnalerà sfiducia nella decisione dei loro manager di riaprire per il lavoro di persona.

Ho studiato dare e ricevere consigli per oltre un decennio e ho scoperto che le persone che ricevono consigli spesso faticano a segnalare la sfiducia nei confronti del loro consulente. Le persone spesso provano ansia per esprimere disaccordo o sfidare un consulente, un boss, manager, leader o figura autoritaria. Rifiutare i consigli rende i dipendenti ansiosi perché può insinuare che pensano che l'altra persona sia incompetente, prevenuto o addirittura corrotto.

Chiamo questo tipo distinto di ansia da insinuazione d'ansia. Sorge quando le persone temono che il mancato rispetto dei desideri di un'altra persona possa essere interpretato come un segnale di sfiducia.

Insinuazione ansia

Attraverso una serie di studi che indagano su questo tipo di ansia, io e i miei collaboratori abbiamo riscontrato che i pazienti seguono spesso i consigli medici, anche se ritengono che il loro medico abbia un conflitto di interessi.

Immagina che qualcuno stia cercando di venderti un consiglio, un'opinione o un prodotto, e il venditore dice:"Ho un conflitto di interessi. Ti consiglio di seguire il mio consiglio, ma dovrei farti sapere che vengo pagato di più se segui il mio consiglio." Potresti pensare che una tale divulgazione diminuirebbe la fiducia e la conformità a tali consigli, dopotutto ora c'è qualche incertezza sulla qualità di quel consiglio.

Però, Ho scoperto che sebbene le divulgazioni sui conflitti di interesse riducano effettivamente la fiducia nei consigli - probabilmente la risposta "corretta" a tali divulgazioni - possono anche aumentare in modo controintuitivo la conformità a quel consiglio diffidente.

Come mai? Poiché l'altra persona ora sente una maggiore pressione per obbedire a un consiglio di cui non si fida, poiché il suo rifiuto insinua che l'altra persona è stata corrotta dal conflitto di interessi ed è inaffidabile. Le persone sono riluttanti a segnalare sfiducia in un'altra persona. L'ansia da insinuazione persiste indipendentemente dalle dimensioni del conflitto di interessi, ma può essere ridotto se le persone possono prendere le loro decisioni in privato, lontano dalla pressione del loro consulente o datore di lavoro.

Mentre i dipendenti tornano al lavoro di persona, i datori di lavoro dovrebbero considerare il ruolo dell'ansia da insinuazione che aumenta la pressione sui propri lavoratori affinché si conformino con riluttanza alle nuove politiche sul lavoro di persona. Se i dipendenti si sentono incapaci di esprimere il proprio disagio o scelgono opzioni di lavoro più flessibili, le organizzazioni possono finire per perdere i loro migliori talenti in luoghi di lavoro con una comunicazione e una flessibilità più aperte.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.