I leader che incoraggiano i propri dipendenti a imparare sul lavoro e a parlare con idee e suggerimenti per il cambiamento hanno team più efficaci e resilienti di fronte a situazioni impreviste, secondo una nuova ricerca della Rice University e dell'Università di Windsor.

"Un modello di risorsa per la capacità e l'apprendimento della resilienza del team" apparirà in un numero speciale di Gestione del gruppo e dell'organizzazione. Autori Kyle Brykman, un assistente professore alla Odette School of Business dell'Università di Windsor, e Danielle King, un assistente professore di scienze psicologiche alla Rice, ha studiato cosa rende i dipendenti più resilienti e favorisce l'apprendimento sul posto di lavoro. I ricercatori hanno esaminato specificamente le interazioni di 48 team di cinque startup tecnologiche canadesi.

"Capire cosa possono fare le organizzazioni per aiutare i dipendenti a diventare più resilienti è l'obiettivo del nostro lavoro nel mio laboratorio di ricerca sulla resilienza di lavoro, " King ha detto. "Questo progetto di ricerca ha offerto l'opportunità di scoprire l'importante ruolo della leadership e della voce dei dipendenti nel processo di resilienza".

Brykman e King hanno scoperto che i team che erano più efficaci e resilienti se i loro capi incoraggiavano i dipendenti a correre dei rischi, dare suggerimenti e imparare dal processo. Creare un ambiente di lavoro incentrato sull'apprendimento e sulla comunicazione aperta è utile man mano che i team crescono e assumono nuovi compiti, Re ha detto. I leader devono rafforzare questa cultura del posto di lavoro con un linguaggio positivo che segnali apertura e attenzione al loro sviluppo, lei disse.

"Sapere di avere un leader che si concentra sull'apprendimento e non solo sui risultati delle prestazioni è fondamentale, " King ha detto. "È anche importante per loro essere intenzionali nel comunicarlo regolarmente ai dipendenti, in quanto può fare la differenza nella creazione di team più resilienti. I leader devono premiare verbalmente una mentalità di apprendimento. Per esempio, quando un capo risponde a un dipendente che commette un errore sul lavoro dicendo:'Grande, ora puoi imparare da questa esperienza, ' invece di rimproverarli per aver commesso un errore, fa una grande differenza".