Secondo un nuovo studio, la comprensione dei modi in cui i lavoratori precari reagiscono agli infortuni sul lavoro e ai processi di reclamo che considerano iniqui può aiutare i datori di lavoro, i rappresentanti legali, i medici e altri a rispondere in modo appropriato.
Per precari si intendono coloro che percepiscono salari bassi o incoerenti. Spesso sono incerti su come accedere ai programmi di compensazione del lavoro o sono riluttanti a parlare per paura di perdere il lavoro. I tipi di ingiustizie affrontate dai lavoratori nello studio includevano il licenziamento durante un sinistro, la ricezione di un lavoro modificato inadeguato o l'assistenza medica, la soppressione del reclamo del datore di lavoro e gli arbitri dei reclami che non rispondono.
"I lavoratori precari sono vulnerabili a trattamenti iniqui e studi hanno dimostrato che gli immigrati recenti sono sovrarappresentati nel lavoro precario", ha affermato Ellen MacEachen, direttrice della School of Public Health Sciences e coautrice dello studio.
"Quando si verifica un trattamento iniquo, ha ripercussioni negative sui lavoratori, incidendo sulla loro salute mentale, sulla qualità della vita e sul successo futuro. Identificando l'ingiustizia e i suoi effetti comportamentali ed emotivi, possiamo comprendere meglio le implicazioni per i sistemi di compensazione dei lavoratori."
Ad esempio, ha affermato che essendo consapevole che se i lavoratori iniziano con l'essere passivi, potrebbe essere perché sono confusi riguardo al processo piuttosto che perché non si preoccupano dell'ingiustizia. Oppure sapere che essere nella fase di rabbia significa che potrebbero essere motivati a reagire facendo pressione sulle persone coinvolte, prendendo in mano la situazione o facendosi aiutare dagli altri. "Inoltre, se un medico riconosce questo modello di comportamento, può indirizzare il lavoratore alle risorse e al supporto appropriati al momento giusto."
I risultati di questo studio possono aiutare i sistemi di indennizzo dei lavoratori a comunicare in modo più efficace con i lavoratori infortunati le loro esigenze durante il processo di reclamo. Lo studio ha identificato un diagramma di flusso delle reazioni e delle emozioni che si verificano quando un dipendente sta attraversando il sistema di compensazione del lavoratore, con le cinque emozioni:confusione, rabbia, non supportato, deluso e determinato. I responsabili politici possono quindi utilizzare queste informazioni per affrontare l'ingiustizia procedurale nel sistema.
Lo studio, che ha esplorato il modo in cui i lavoratori infortunati in Ontario hanno risposto comportamentalmente ed emotivamente all'ingiustizia procedurale, è stato condotto tra il 2017 e il 2021 con 36 adulti esperti in inglese che avevano subito un infortunio sul lavoro negli ultimi 10 anni.
"Questa ricerca porta ad altre domande da studiare:quanto è pervasivo per i lavoratori lasciare il lavoro dopo aver subito un infortunio sul lavoro e un'ingiustizia procedurale? Qual è la relazione tra l'educazione alla retribuzione dei lavoratori e le reazioni emotive e comportamentali dei lavoratori a percepiti ingiusti processi di reclamo?" disse MacEachen. "I lavoratori precari sono a rischio di trattamento iniquo a causa dei differenziali di potere e di conoscenza tra datori di lavoro e lavoratori, e c'è ancora molto da affrontare."
Lo studio è stato pubblicato nel Journal of Occupational Rehabiliation ed è co-autore di MacEachen, Nicole Billias e Sue Sherifali, tutti a Waterloo. + Esplora ulteriormente
