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Un recente sondaggio condotto da studenti dell'Università di Toronto Scarborough non solo ha raccolto informazioni importanti da centinaia di famiglie in tutta Toronto, ma ha fornito spunti critici sull'atto di sondare comunità diverse che potrebbero aiutare altri ricercatori a rafforzare la partecipazione a progetti futuri.
I ricercatori coinvolti nello studio Community Voices, uno sforzo per trovare ciò che i residenti nei sobborghi interni di Toronto apprezzano di più nei loro quartieri e le loro opinioni sui responsabili politici che li influenzano, hanno creato un manuale, disponibile online, che descrive in dettaglio come portare il voci di coloro che sono stati intervistati nella progettazione dei sondaggi stessi.
La risorsa spiega anche come trovare un equilibrio tra scienza e sensibilità culturale.
"Abbiamo documentato così tanti di questi processi e risultati in questo manuale", afferma Umair Majid, un Ph.D. candidato e coautore dello studio e del manuale. "La mia speranza è che altre organizzazioni intraprendano questo viaggio e continuino a progettare sondaggi incentrati sulle persone."
Con circa 750 intervistati, i risultati del sondaggio sono stati la spina dorsale di Community Voices. Il manuale spiega come il team ha creato un'indagine scientificamente significativa e culturalmente appropriata per i diversi quartieri suburbani di Toronto.
Circa il 40% dei residenti che sono stati contattati ha completato il sondaggio, superando il tasso di risposta medio del 33% per la maggior parte dei sondaggi.
Un ampio feedback della community è fondamentale nella progettazione dei sondaggi
Sono stati creati due gruppi per consigliare continuamente la progettazione e l'esecuzione del sondaggio:uno comprendeva i leader delle organizzazioni comunitarie nei quartieri studiati, mentre un altro includeva ricercatori e progettisti di sondaggi professionisti.
"Il gruppo consultivo della comunità ha offerto il suo punto di vista sulle priorità della comunità e ci ha guidato sull'inclusività, l'accessibilità e la chiarezza linguistica", afferma Yvonne Daoleuxay, Ph.D. candidato e uno dei coautori dello studio. "Il comitato consultivo tecnico si è assicurato che la progettazione dell'indagine fosse metodologicamente valida e che i dati raccolti sarebbero stati utili per altri ricercatori."
Era allettante utilizzare le domande dei sondaggi nazionali, che sono state testate a fondo e facilitano il confronto dei risultati tra gli studi. Ma Daoleuxay afferma che queste domande spesso includono diverse categorie dettagliate di ascendenza europea e cristianesimo, piuttosto che riflettere la diversità di Toronto.
I ricercatori hanno invece lavorato a ritroso rispetto a quelle domande standardizzate e le hanno modificate in base al feedback del gruppo consultivo della comunità. Hanno quindi testato le domande con focus group composti da residenti, che li hanno riportati al tavolo da disegno (e ai loro comitati consultivi) su alcune sezioni.
"Abbiamo sentito preoccupazioni molto legittime e autentiche sul fatto che troppo spesso i ricercatori entrano nelle comunità, estraggono dati, scrivono documenti e non interagiscono mai più con le comunità. E vogliamo assicurarci che lo studio non sia un altro di quelli", dice Daoleuxay.
Nel frattempo, un gruppo di 20 studenti universitari di diversa estrazione è stato reclutato come geometri e ha seguito settimane di formazione. Molti erano cresciuti intorno alle comunità che stavano esaminando.
"La diversità del team si è rivelata vantaggiosa:potevano interagire con molte persone con background diversi. I collegamenti erano spesso immediati, soprattutto con l'etnia o la lingua condivisa", afferma Majid.
L'aggiornamento dell'approccio aiuta l'evoluzione del sondaggio
I sondaggi dovevano essere sufficientemente coinvolgenti da mantenere l'interesse dei partecipanti per circa 20 minuti, pur essendo accessibili a coloro che parlavano lingue diverse e avevano un'esperienza limitata con la tecnologia. Durante i sei mesi di indagine, anche il feedback dei geometri è stato incorporato nel loro approccio.
Nei quartieri orientali della città, il team ha inizialmente inviato tramite posta volantini con collegamenti a una versione online del sondaggio, mentre i quartieri occidentali li hanno fatti consegnare personalmente. I ricercatori hanno trovato un maggiore coinvolgimento nell'estremità occidentale, che attribuiscono in parte alle connessioni interpersonali. I geometri sono quindi andati porta a porta con i tablet caricati con il sondaggio e hanno portato i biglietti che collegavano alla versione online.
Durante ciascuno dei turni dei geometri, circa un quarto dei residenti ha dichiarato di non voler completare il sondaggio. Tuttavia, il team ha scoperto che in circa la metà di questi rifiuti i residenti erano ancora disposti a fare il sondaggio, ma non in quel momento, che hanno navigato offrendo la versione online. Alla fine dei loro turni, i geometri hanno rivisitato le case che non hanno risposto alla porta, il che ha raddoppiato il numero di risposte.
I ricercatori hanno anche continuato ad attingere ai loro gruppi consultivi durante lo studio. Quando un proprietario di un appartamento ha minacciato di chiamare la polizia per una coppia di geometri per violazione di domicilio, il team ha scoperto che un membro del comitato consultivo della comunità aveva una relazione esistente con l'edificio ed è stato in grado di aiutarli a entrare.
"Questo tipo di lavoro richiede molta riflessione", afferma Majid, che ha coordinato il sondaggio. "Questo manuale è una buona base per qualsiasi gruppo o organizzazione per fare qualcosa del genere, ma dovranno dedicare quel tempo". + Esplora ulteriormente
