Un nuovo studio che evidenzia i rischi incontrati dai corrieri che consegnano cibo a domicilio rivela che la maggioranza si sente "insicura" al lavoro e ogni donna intervistata ha subito molestie o abusi sessuali.
Lo studio, denominato "Fair Gig Work:A review of Employment Practices in the Scottish Food Delivery Work 2024", ha coinvolto i co-investigatori Dr. Anastasios Hadjisolomou dell'Università di Strathclyde e Dr. Nadia Kougiannou della Nottingham Trent University.
Guidato dal dottor Pedro Mendonca del Centre for Employment, Work and the Professions (CREWs) presso la Business School di Edimburgo dell'Università Heriot-Watt, il progetto biennale ha raccolto il feedback di 207 lavoratori, tra cui 33 donne, impiegati nel settore della consegna di cibo in città in tutta la Scozia.
Rivela che oltre l'81% si sente insicuro nel proprio lavoro ma continua a farlo a causa di necessità finanziarie, mentre il 78% ritiene che il proprio datore di lavoro si concentri maggiormente sulle esigenze dei clienti piuttosto che sui dipendenti. Oltre il 60% ha subito abusi razziali o etnici, mentre il 55% ha subito abusi fisici, principalmente a causa di incidenti stradali.
Il dottor Mendonca ha affermato:"I nostri risultati fanno luce sulla realtà che i corrieri di consegna di cibo devono affrontare quotidianamente.
"Un numero significativo della forza lavoro è costituito da migranti che devono affrontare molteplici ostacoli, nonché abusi quotidiani e una mancanza di opportunità di trovare un impiego alternativo in ambienti più sicuri. È fondamentale comprendere la realtà ricca di sfumature in questo settore in modo da poter affrontare le sfide e garantire parità di trattamento protezione per tutti i lavoratori."
Il settore dei corrieri alimentari ha avuto un boom post-COVID con un numero crescente di ristoranti, negozi e società di consegna di cibo che consegnano direttamente ai clienti. In genere un ordine viene effettuato tramite telefono, sito Web o app mobile.
L’occupazione nel settore della consegna di cibo rimane per molte persone una via importante per entrare nel mercato del lavoro e una fonte primaria di reddito per il 48% degli intervistati, in particolare tra i lavoratori migranti. Ma si dice che il settore manchi di politiche essenziali per proteggere i dipendenti, normalizzando le pratiche sleali.
I lavoratori migranti, che costituiscono una parte significativa, devono affrontare ostacoli come il riconoscimento delle qualifiche, i vincoli sui visti e la competenza linguistica, che limitano le loro opportunità di passare a carriere alternative.
Il dottor Mendonca chiede al governo scozzese di introdurre misure di salvaguardia per tutelare meglio i diritti dei lavoratori. Ha affermato:"Il governo scozzese dovrebbe sostenere il riconoscimento dei corrieri di consegna di cibo come lavoratori, garantendo l'accesso ai pieni diritti lavorativi, come il congedo per malattia, il congedo paterno e il diritto alle ferie, nonché la possibilità di aderire ai sindacati.
"Inoltre, desidero che le aziende di consegna di cibo, il governo e i sindacati lavorino insieme per migliorare le condizioni di lavoro in tutto il settore e per agire in risposta alle preoccupazioni espresse dai lavoratori."
Il rapporto documenta i resoconti di prima mano dei corrieri che consegnano cibo.
Tra loro c'è "Jordan", il cui vero nome non è stato pubblicato per proteggere la sua identità.
Ha parlato della sua esperienza dicendo:"Vengo costantemente minacciato da persone non solo dai clienti ma per strada, è come se vedessero un ragazzo con una borsa per le consegne e mi danno costantemente fastidio."
È stata una storia simile per "Jay" che ha aggiunto:"È un lavoro molto pericoloso perché c'è sempre più 'mordi e fuggi', specialmente per i ciclisti che lavorano di notte e alcuni colleghi si fanno davvero male e quindi ovviamente non possono lavorare".
Roz Foyer è il segretario generale dell'organismo sindacale scozzese, lo Scottish Trades Union Congress (STUC). Sostiene la richiesta che i corrieri siano tutelati dai diritti del lavoro.
"Questo rapporto mette in luce gli abusi irritanti subiti dai corrieri che consegnano cibo, che non possono essere lasciati senza controllo", ha affermato.
"Leggere che tutte le donne intervistate hanno subito molestie o abusi sessuali, e che l'81% dei corrieri si sente fondamentalmente insicuro nel proprio lavoro, è imperdonabile e richiede un'azione urgente da parte del governo.
"Questi lavoratori hanno bisogno di protezione. Se vogliamo diventare una nazione del lavoro equo entro il 2025, le pratiche di sfruttamento e abusi evidenziate da questa importante ricerca del dottor Mendonca devono essere eliminate."
Ulteriori informazioni: Fair Gig Work:una revisione delle pratiche occupazionali nel lavoro scozzese di consegna di cibo 2024
Fornito dall'Università Heriot-Watt
